中国的广告传媒企业,尤其是中国的户外广告传媒企业,真正最缺的依然是真正的管理者不是伪管理者,尤其是广告传媒管理者的领导力,我们知道在中国我们知道很多所谓的管理者的提拨要么是对老板忠诚要么是在公司呆的时间比较长,要么是业绩比较好,但真相是他们真的都不懂管理! 99%的中小广告传媒民营企业的中层管理者根本就没有经过最专业最系统最行业的培训,甚至是赶着鸭子上架,逼着猪上树,老板一天很着急也很无奈,你看我手下这帮人,真的急死人也气死人,无语,我们公司媒体真的不错发展不错,我真的有实力有机会也有资源把公司做大做强,但你看我这帮管理者,真的不行,我真的没有好的中层管理者,老板着急,中层管理者着急,员工更着急! 在新的商业环境下,中国广告传媒企业的中层管理面临着11大挑战: 1、集权严重,特别中小广告传媒民营广告传媒企业,老板越级管理,中层空心化,被用废; 2、战略意识弱,战略的理解能力差,公司战略部署和执行要求下去,部门做的却依旧是过去一套,战略落地遥遥无期; 3、毫无管理能力,不懂得授权,凡事亲自做,只会事无巨细,闲死下属累死自己; 4、新的经营形式下,公司各部门经营和管理要求越来越专业化,面对颗粒度更细更具体的目标,中高层压力山大,抱怨多; 5、管理技能差,天天忙于救火,凡事不亲自处理,就搞不定; 6、越来越专业的业务能力,只有旧技能的管理者没有能力赋能下属,外行管内行,管理者形同虚设; 7、改善公司发展的需求,不少管理者被赶鸭子上架,但自身缺乏基本的管理常识和管理技能培训; 8、流程意识差,协同流程不清晰,部门内、部门之间协同意识差,各扫门前雪; 9、公司适应市场和客户要求制定的新规定,管理者自己首先不能以身作则,难以服众; 10、不懂得激励下属,不愿意培养人,怕影响自己在组织的利益; 11、文化永远写在墙上的口号,广告传媒企业管理者和员工不理解,也未执行。 这都是因为缺少领导力? 彭小东导师指出:什么是领导力?领导力真的是一种让人艳羡和着迷的能力。一个广告传媒企业拥有领导力的好中层好领导,绝对是广告传媒企业的希望和未来以及核心竞争力。什么是好领导?被誉为西方兵圣的普鲁士军事理论家克劳塞维茨在《战争论》中写到:“好领导就是——要在茫茫的黑暗中,发出生命的微光,带领着队伍走向胜利。” 领导者就是要在看不清的茫茫黑暗中,用自己发出微光,带着你的队伍前进;就像希腊神话中的丹科一样把心拿出来燃烧,照亮后人前进的道路一样。但真相是中国广告传媒企业中的中层管理者,作为组织发展壮大的基础。他们糟糕的领导力,可能会直接导致优秀员工的频繁离职,影响广告传媒企业的发展壮大。 彭小东导师:好的管理就是要带着团队不停的打胜仗! 01、领导力糟糕的管理,员工会直接用脚投票 美国曾于2015年做过一项检测,发现员工离职的首要原因就是上司糟糕的领导力。在参与检测的100万人中,约50%的人因想远离某位经理而选择离职。 实际上,在我国这个数据更高。有数据表明,在我国有61%的人随时做好离职的准备,其中65%的人是因为想离开现在的领导。 一定要警惕那些逼走你优秀员工的中层管理!如果你的公司,有部门员工频繁离职,不全是钱的问题,一定是这个部门的主管或经理出了问题,没有其他的原因。 02、身为管理,这5大错误绝不能犯 01过度依靠权力管理 领导力糟糕的管理者,大多都是强权主义者,通常会过度依靠职位的权力去管理下属。实际上,真正的管理,是以爱为入口,以敬畏规则为出口,激发员工向善的力量。因此,对于管理者来说,并不是有权力就可以管理好员工。而以爱为前提,让员工打心底的认同你,支持你。 如果单纯的把管理建立在权力之上,是很难获得下属的认同的,最多只是奴从。尤其是有些管理者把权力当特权,对下属非常严格,自己却不以身作则。比如,不允许下属迟到早退,自己却经常迟到早退。 一个强权主义的管理者,只会带来两种结果:1、逼走你的优秀员工;2、留住一群奴从的员工。奴从的员工缺乏思辨能力,工作能力一般,最终会导致整个团队的平庸化。 02对下属赏罚不公平 有一种管理者,喜好根据自己的心情去管理员工。比如,跟他私人关系比较好的下属,就有可能躲避惩罚。 很多公司都有这样的现象,在奖励或处罚员工的时候,没有明确的标准和制度依据,全凭管理者的权威和个人喜好进行赏罚。一旦这种观念形成习惯,经常厚此薄彼,公司的制度将形同虚设。 管理者最终也会被私人关系所绑架,即使员工犯了错,也不敢惩罚,成为滥好人。最后,连公司的文化也变了味,变成了江湖文化,哥们儿文化。员工忠诚的是某个人,而非公司。 管理者以牺牲制度和公司的利益,收买人心。一旦这个管理者离职,可能会直接带走一批人,甚至带走整个团队。所以,作为公司的老板,一定要注意你的中层。管理者在行使权力的时候,一定要秉着公平公正的原则,严格按照公司的规章制度来执行。 03不对员工的成长负责任 很多管理者,很注重员工的业绩,员工的绩效,但是从来不关心员工的成长。这种管理者,就像团队里的包工头,只负责带领下属把事情做好,向员工索取结果,但从来不为员工的个人成长负责。最终导致的结果,当员工在公司无法成长,一批有潜力的员工,自然就会选择离开团队。 其实,好领导,不只是个好管理,还应该是好教练,好老师。一家好的公司,就应该像一所好学校一样,指导员工在这里不断的成长、然后有所成就。 04破坏性批评摧毁员工 当员工往好的方向发展,管理者要进行适当的激励和奖励;当员工往不好的方向发展,管理者就要适当的进行惩罚、责备和批评,两者缺一不可。 会批评的领导,通常以爱为入口,进行激励性的批评,不仅不会让员工受到伤害,反而备受鼓舞和激励。但有的管理者,批评员工通常以权力为入口,进行破坏性的批评,这种批评不仅会让员工受到伤害,使管理者与下属之间形成隔阂与不信任,最终甚至导致优秀员工的流失。 05、不保护强者的利益 “吃大锅饭”是很多企业都存在的一种现象:公司不保护强者的利益,员工干好、干不好都一个样。最终导致的结果就是,员工都不愿意奋斗,失去了进取心。一些优秀的员工,心有不甘的就会选择离开公司,留下的都是庸才。 因此,从公司利益层面考虑,公司的制度一定是要保护强者的利益的。以业绩考核为例,业绩排名靠前的,就属于公司应该保护的强者。正所谓能者多劳,但多劳就应该多得。比如,给这些优秀员工每半年一次升职调薪的机会,以保护他们的利益,激发他们的奋斗心和进取心。 如果你的公司,没有机制保护强者的利益。结果就只有两个,要么优秀员工相继离职,要么整个公司集体平庸化,失去战斗力。 对于广告传媒企业中层管理者 切记:这5大借口会“害死”你 借口一:上任后融入较慢 新任中层管理者怎样融入自己的新角色已经不是新鲜话题了,但这个问题的重点不是融入,而更重要的是心态。 新官上任,应该对广告传媒公司企业文化,公司环境、员工情况、优劣势;尤其是客户和市场等基本情况进行实地考察,而非事事等消息。有一种中层管理者,上任后的拿手戏就是每天开会,要知道封闭的会议也拉大了中层管理者与市场实际需求、基层员工的距离。 现在,很多公司都在强调基层员工应当将目前的职业当成事业来做,中层管理者也更应持这样的心态。职业与事业间的转化完全取决于对工作的态度及所持的心态。因此,无论新老中层管理者,摆正心态并持之以恒才是最重要的。 借口二:部门人手不足 尤其是广告销售不好招,不好留;人手不足现象在广告传媒企业早就已经是不争的事实,你是一个团队你是一个领导者,就绝不能将此作为工作无法完成的挡箭牌,一个合格的中层管理者绝不会这么做,记住:招人留人也是你的事,不要完全依赖公司和人事行政部!连人都没有,何谈管理! 当团队经受员工数量缺失的考验时,管理者应更多地在工作如何再分配、绩效如何再考核、薪资如何再分配、团队如何再组建上下功夫,而非一味叫苦喊冤,这样带给我们的结果永远只是“消极”。结果就只有你自己的消失! 借口三:部分员工沟通有障 新任中层管理者与员工的沟通占据了工作的大部分,人非机器,不能预设程序,所以和不同员工在沟通上出现参差不齐的情况也是人之常情,但是沟通效果只有员工才知道,所以沟通在于“通”而非“沟”。 在与员工沟通时,我们首先得放下等级观念,把自己当成员工队伍中的一份子,这样做听到真话、实话的机率会大一些; 其次,中层管理者做沟通时可能会踫到员工工龄比自己还长或者以前是自己上级而现在恰恰相反的情况,这时,中层管理者要全力团结这些曾经给过自己支持或帮助的同事,这些资深员工即使不能被提升但多多少少有中层管理者可学习之处。 借口四:员工积极性与补贴不够有关 事实上,公司在部门缺人手的情况下,一般都会给予一定的补贴以表示对现有员工工作强度的肯定。但是许多部门未能体会到公司真正意图,直接将补贴当成红利给予平均分配,殊不知,这恰恰会让关键缺编部门或辛勤劳作员工产生挫败感。抱怨员工积极性不够的中层管理者,往往是在对员工激励方面没有充分用好公司给的激励资源。 借口五:广告销售差只因支持不够 广告销售营业额不如人意,在沟通会上,中层管理者可能会说媒体点位地段有问题、价格不够吸引人,公司整体支持配合不够等很多借口和理由。记住:你是个管理者,而且这种管理还是通过管好人来管好事的管理者。所以一定要清晰地知道,自己是什么,又该怎么做!公司为什么要请你来? 最聪明的中层管理者 领导力的5大绝招 1中层管理是老师也是培训者 你可以做销售、更可以做方案同样还可以做卫生,而且这些你也必须做,但你的做和员工的做意义不同,你的做绝不能只是简单的做这个事情而已,做的同时更重要的应该是告诉你的员工怎么做和带动员工一起来做,也就是带动大家一起来做得更好,这才是最重要的。 一个部门本身就是一个团队,既然是一个团队的事就应该由一个团队来完成。所以中层管理者要带动员工共同努力,让你的团队一起来,因为“共拼,才能共赢”! 2制订可行的计划 “急于行动,疏于计划”计划对于我们提高工作效益来讲至关重要,有了计划,我们的工作才能抓住关键点,从而不被日常繁琐的杂事抢占了时间。 每月主要是广告销售业绩数据,数据需要再细分为拜访、签单、意向,收款等;再者,要根据部门经营中的关键点制定一个重点要抓的项目,比如,陌生拜访数的持续下滑,那这个月就要围绕陌生拜访数的提升制定详细的计划:流失客户怎么找回来、大客户怎么跟进、逼单,成交,客户维护服务要怎么做,几个月下来部门经营中的重点、关键点的管理就能走上正轨,你的工作就会越来越轻松。 3清楚什么事情才是最重要的 部门的事情杂而多,而且随时有,所以中层管理者一定不要被细小的问题扰乱了思路,一定要镇定,一定要清楚你当前的重点工作是什么,什么事情才是你现在必须要处理的。 等到这些重要的事情处理完了,带着你的团队集中来处理那些问题,然后安排员工来做,安排完成之后,一定要问他们完成任务有什么困难和需要你协助的,这样剩下的中层管理者就只需要进行跟踪和监督就可以了。 4培训好员工才能管理好员工 有时候我们会发现安排员工做的事情,却总是达不到你想要的效果,总觉得是员工没做好,没用心去做,当然这其中或许有员工心态的问题,但从实际来看,很多时候是员工不会做,或者你根本没有把要求不折不扣的传递给员工。 所以在管理员工的同时一定要培训好你的员工,且在培训中不仅只是告诉他要这样做,更要告诉他为什么这样做,只有这样员工才能领悟到其内涵,而且只有这样员工才能灵活多变。 5总结和反思同样重要 彭小东导师:人过留名,雁过留声,凡走过必留下痕迹,做人必先检讨自己,出现问题首先要从自身找原因,一切错在我,我是一切的根源。我们在工作中要经常进行总结和反思,在总结中才能发现自己是否遗漏了重要的工作,在反思中才能自省,一日三省吾身,才能客观的评价自己从而进行改正、不断得到提升。结果虽然不是唯一的评价标准,但没有结果谁又能证明你到底付出了多少呢?(更多实战实操实用首创原创精彩干货分享欢迎您和您的团队莅临彭小东导师线下课堂《引爆户外广告业绩核动力》(3.0升级精华版)课堂,我是彭小东导师,更感谢您推荐建议或要求公司邀请彭小东导师授课)。
|