编辑导语：弹窗对于广告效果是否会产生影响？弹窗的出现是否会降低用户体验，还需要具体分析。作者从四个角度讲透弹窗到底会不会影响广告效果这个问题，一起来看看。

最近我们在服务中外的DTC客户的过程中，发现有一些充满“好意”或“恶意”的声音在讨论独立站中的弹窗对于广告效果的影响。甚至发现了一些文章直接写到不要在独立站上使用弹窗，否则会影响数字化广告的效果。

今天我们就从Google和Facebook这两家最大的广告平台政策出发，来看看弹窗是否真的会对广告效果产生影响。

内容提要：

我们可以在Google Ads的政策帮助中心中关于目标页面要求的章节中看到其明确的政策规定。

图片来源：Google帮助中心

在Facebook的广告政策中，也有专门针对落地页体验的要求，其核心也是不希望广告将人们引向用户体验极差的页面。

图片来源：Facebook政策中心

同时结合我们服务客户的亲身实践，我们可以很负责任的跟大家分享，只要落地页和弹窗没有明确的违反上述条款，你的广告不会因为用户体验的原因被禁或效果被影响。

当然作为希望走向世界的运营人员，光满足广告平台的最低要求肯定不是我们的追求，完全可以更好地通过弹窗提升用户体验，最大化提升转化率。

所以我们也在此整理了提升弹窗用户体验的6大技巧，希望能帮助你更好地创造弹窗体验。

请你回想下当你一进入网站就看到一个弹窗的反应，多半是觉得恼火并很快关闭网页离开。

更好的方式是让用户先对你的商品和品牌有一点了解后再展示弹窗，此时不管是引导用户订阅还是推荐合适的商品都能更符合用户的需求。

（1）停留“X”秒后再展示弹窗

为了达到我们想要的效果，你可以在Ptengine中设置用户停留“X”秒后才展示弹窗，保证给到用户足够的时间来了解你的网站。

（2）滚动到“X%”的位置再显示弹窗

如果用户在你的落地页上至少向下滚动了“X%”，那么他们可能会对你的商品或品牌感兴趣。

使用Pengine，你可以将弹窗的显示规则设置为在滚动“X%”后显示，这是最好的弹窗用户体验设计实践之一。

当然你还可以选择用户试图离开页面或停住不动“X”秒时展示弹窗，所有的方式都比一进入网站直接弹窗更能提升用户体验。（反过来，思考清楚弹窗的频率和停止时机也同样重要。

我们经常能看到过大的弹窗（甚至是全屏弹窗）或悬浮条会阻碍用户的浏览，而带来的结果多半是用户在进行有价值的交互前就离开了网站。

根据我们的经验：

用户不管是在搜索商品、仔细浏览商品描述还是支付的过程中，他们最不想的就是被打断。

我们完全可以通过更有效的弹窗形式避免打断其任务过程：

使用侧边栏弹窗（常见于PC端）。当用户点击的时候才会呼起弹窗，这样既可以不阻碍用户的浏览路径，又可以在用户有需求的时候允许其通过主动的行为查看更多内容。

使用其他带缩略形态的弹窗（常见于M端）。因为侧边栏弹窗相对来说会占更多面积，所以在一屏面积较小的M端上，我们可以采取更小的缩略形态来引导用户跟弹窗进行交互。同样的，这可以在“寸土寸金”的M端让用户了解更多。

顾名思义，就算你的弹窗选择了合适的时机、适宜的大小和良好的形式，如果视觉内容不吸引人，也很难达到目的。

为了提供更好的用户体验，一个有吸引力的弹窗应该：

因为不同类型的用户在落地页上可能有不同的诉求，所以同样的弹窗设计就可能变成“汝之蜜糖，彼之砒霜”。

比如曾经看到某些独立站会在一屏里同时展示下载APP获得20%优惠的悬浮条、满减的折扣弹窗和老带新的活动提示。

但其实完全可以针对新访用户展示下载APP享优惠的弹窗来引导下载，针对回访用户展示满减折扣促进下单，而只针对已购用户只展示老带新的活动来促进裂变。

即使你的弹窗优化得很好甚至还有个性化的分层，但在同一个页面上显示多个弹窗还是会导致糟糕的用户体验。

总之就是一个词：克制克制再克制。

即使弹窗的目的多种多样，但我们还是希望提供一个构建弹窗（包含悬浮条）的Checklist来供大家进行简单的参考。

相信大家对强制展示的弹窗会破坏用户体验这一点都有所共识，那么你完全可以脱离低水平的维度，在构建弹窗时对以上内容进行思考和检查。

彼时，你不但广告不会因为弹窗被封禁，转化率反而能因为好的用户体验有所提升。

本文由 @李景岩 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

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