广告营销“翻车”事件年年有，但2021年特别多！

出品 ｜ NBS新品略 作者 ｜吴文武

2021年进入尾声，新的一年即将到来，又到了年度总结复盘及新年展望时。

广告营销“翻车”年年有，但2021年特别多，多个行业的多个品牌在广告营销或宣传时，一不小心就来了个“大翻车”，居然还有一个品牌一年“翻车”两次。

2021年1月，长安福特在广告中把中国传统的牛年当作马年，引发了市场舆论一边倒式的批评。网友笑评称，古有赵高指鹿为马，今有福特指牛为马。

5月18日，长安福特广告测评车速掀女生裙子，说日本动漫中男生高速奔跑掀起女生的裙子，是真的吗？还附了一个话题词：带你一饱眼福。这条广告被评论为是一条很恶臭、很低俗的广告。新华网、央视财经等多家权威媒体也对此发表了严肃的评论。

长安福特一年广告“翻车”两次，为了噱头而闹出了大笑话，尤其是测评车速掀裙子的广告引发公众不适，再次告诉我们：好的广告要遵纪守法、尊重消费者，好的广告要赢得人心。

最近几年网红饮料元气森林一直用0卡、0糖等作为宣传卖点，特别吸引了年轻人购买，但在今年6月，元气森林在一款奶茶产品中使用了“无蔗糖”的说法引发热议，原来元气森林一直宣传的无糖，其实含糖，只是无蔗糖，原来是“0糖骗局”啊！

后来元气森林公开道歉，承诺会在后续的包装上标注清楚配方和修改配方。企业广告营销要靠概念吸引消费者，但不需要伪概念，谎言总有被揭穿的那一天。

4月4日是我国传统的清明节，魅族科技发了一条微博文案，文案称“祭奠被干掉的广告”。对此，网友们纷纷表示不适。

怪不得网友称：魅族再这么蹭下去，迟早把自己祭了。不管是什么节日，企业品牌总希望能蹭个热点，但有些传统节日很严肃，不是所有的节日热点都可以蹭热点，

这一次是魅族蹭清明节热点“翻车”，其实值得所有企业和品牌深思。

今年五四青年节一大早，腾讯公关总监张军发布了一条微博写道：“当我们忙着做各种致敬青年的策划时，青年们正在睡觉”。张军的言论很快引发了热议，特别是招致了很多年轻网友的热议，更有网友却毫不客气地怒怼：黄鼠狼给鸡拜年，鸡居然还没有起床。

上述言论很快引发了网友热议，“如何看待腾讯张军青年言论”话题上了微博热搜，阅读数多达1.2亿之多，

张军作为一名公关从业者，在重要节日发表个人言论，引发社会争议，缺乏专业严谨态度，营销要真诚，发自内心才能引发共鸣。如果企业只是为了营销而营销，那岂不是自娱自乐，敢问有多少企业不是如此呢？

今年6月，堪称广告营销高手的农夫山泉推出的一款新品苏打气泡水，广告外包装出现“日本福岛县产”的广告宣传语，疑似取材日本福岛，引发热议。在日本福岛核泄漏事件备受关注的背景下，很容易引起消费者误解。

尽管后来农夫山泉回应，表示这款气泡水是风味饮料，配料中没有从日本福岛进口的成分，表示材料拂晓白桃原产于福岛，上世纪在我国已有引种，与拂晓白桃产地无关。

广告的每一处细节都要准确捏拿和仔细斟酌，农夫山泉显然是为了产品卖点而忽略了细节的背后，很容易引起消费者误解。更重要的是：广告要永远客观事实，尊重消费者。

8月23日，造车新势力哪吒汽车上演了一场“请吴亦凡代言五分钟出圈”蹭话题营销闹剧，这可真的是为了蹭热度而蹭热度啊，想红想疯了！

吴亦凡因为涉嫌违法行为已被刑拘，不少品牌纷纷与之划清界限，权威媒体点名批评，全平台封杀相关账号，此时品牌躲都躲不及，干嘛还要蹭这个热度。

人民日报对此评论称，偏有企业营销人员趁“机”追“臭”逐利，为了“不断地制造热点，做错了也可以成为热点”做出无底线恶意营销，甚至连应对策略都想好了，将心术不正的职业操守和价值观展现的淋漓尽致。

今年9月，劳斯莱斯中国请了网红夫妻劳斯莱斯中国邀请网红夫妻晚晚林瀚打造的一则推广视频，本来想借助这对网红夫妇的试驾，展示劳斯莱斯库里南纵行天山之南，以展现这款豪车的冒险精神，但是却“翻车”了！

部分劳斯莱斯车主留言认为代言人拉低了客群档次，就连王思聪都忍不住发微博调侃：突然感觉RR很low，以后不买了。劳斯莱斯请网红代言引发大量负面舆论反噬，被网友们高呼：劳斯莱斯需要代言人吗？

一家企业或品牌请代言人，代言人的形象、气质、履历、生活理念，一定要符合企业和品牌自身的理念及品牌形象，这一点非常重要，否则“翻车”所带来的影响非常大。

在今年11月的上海《迪奥与艺术》的一幅网络作品的眼神阴鸷、脸色暗沉、厚重眼影、清朝护甲……的形象，观感极度不适，有“丑化亚裔形象”嫌疑，引发网友骂声一片。

中国妇女报发表评论称，迪奥发布的这些照片展现了西方品牌在美学和文化方面的“傲慢与偏见”，反映了丑化中国女性形象和扭曲中华文化的意图。随着事情持续发酵，迪奥从社交媒体平台上撤下了这张富有争议性的照片，但未作出任何解释。

中国是全球重要的奢侈品消费市场，对任何一个品牌而言，引发争议对其品牌形象都会不利，尽管艺术会有不同的角度，但艺术不能脱离于大众审美，否则难免会“翻车”。

欧莱雅双十一优惠“大翻车”，李佳琦和薇娅直播间上线欧莱雅一款面膜后，号称“全年最大力度（促销）”，实际上却名不副实，预售价为429元，买20片送30片，但在欧莱雅的官方直播间，同类产品却只需257.5元。

很快引发了一波消费者集体投诉行动，还引发了头部网红与国际化妆品巨头批评之间的掰手腕，11月的热度属于巴黎欧莱雅，多个话题热搜过亿，其中欧莱雅道歉话题阅读量达到8亿，不过这种红火，属于“黑红”，后来欧莱雅给出了补充方案，这件事情也在争议声中渐渐消声。

最低价之争背后反映的是消费者只想买到最低价，电商直播不再是“拼低价”时代。

最后一个月，上海文峰美容美发集团公众号的一篇“大作文”，让我们认识到了拥有“超能力”的文峰集团总裁陈浩，这位“浩哥”开了“天眼”，精通“六合还阳术”，引发舆论热议，很快这位“浩哥”，牵扯出诱导大额消费、虚假宣传等经营问题被市场监管机构调查。

12月7日，文峰公司在广告中宣传“按摩治病”被市场监管机构处罚10万元。文峰热搜不断，“彩虹屁”话题登上热搜，引发批评，尽管“浩哥”后来出来接受媒体采访公开回应，双十二当天文峰发表致歉声明，愿意接受监督，坚决整改到位。

一篇“彩虹屁”文章引发了文峰集团“大翻车”，尽管有诸多笑点，让人们看到了一家员工对老板的个人崇拜，敢问这样的公司少吗？打工人对自己的领导或者老板，有多少不是这样呢？

以上只是NBS新品略精选的2021年因为各种原因“翻车”的小部分代表性事件，其实还发生了许多“翻车”事件，但每个事件都值得反思和深思。