疫情期间,如何达到利用微信吸引顾客的效果呢?我这里有几招超实用技巧,一起来看看吧! 一、朋友圈不要只有广告 经营好自己的朋友圈,别老是发广告! 因为没有人喜欢看广告!更何况是你的顾客,发太多广告很容易会被顾客拉黑。 你应该多发一些能体现自己个性,与自己生活相关的信息,这方面的信息至少要占你朋友圈内容的50%。 比如你恰好隔离在家,可以发一些居家保养打卡情况,节气养生注意事项等等,这样的内容主要不在营销,而是要立人设,笼人心,让顾客产生信任,往后才会相信你推荐的项目。 只有这样经营你自己的朋友圈才不会让顾客反感拉黑。并且起到了一个展现自己的机会,给顾客一种这个养生馆自信、客观、有内涵等等的印象。 二、关注顾客的朋友圈 要常常关注顾客的朋友圈,我曾经说过一句话,没有什么关系是一个赞不能拉近的,如果不行,那就不停的点。 除了点赞之外,还要给经常去你顾客的朋友圈发表评论,顾客发了美食的照片,评论“(配上表情)哇~看起来好好吃哦~姐,这是在哪里?”,顾客晒旅游照,评论“风景美,人更美!”等等。 多做诸如此类的互动,顾客才能记住你。 要知道顾客的微信好友不只你一个人!所以你要在顾客的朋友圈里刷印象、刷存在感! 三、不要天天群发优惠信息 我最近常常一天收到好几个朋友发过来的优惠信息,天天跟我说距离某优惠还有倒数几天哦,不要998只要99.8就能拥有三次脸部护理的机会哦,时不再等、机不再来等等。 这种信息简直让我头都大了,恨不得把这几个朋友直接在我的朋友中清掉。要知道,优惠信息偶然发一次,大家都可以允许这样的机会,毕竟可以宽容。 但是你常常给我发这样的信息, 然后我发现,我和你之间的聊天记录居然全部都是你给我群发的优惠信息,如果你是我,你该是何种感想? 四、多关心客户情况 打招呼为了以防尴尬,一般都是给顾客问早安、晚安。 这种是最常见的方法,比如:张姐,早上好!最近疫情对你们那边有受什么影响吗?(记住:不要直接发一个“早上好!”,而要带上顾客的称呼,这样顾客才不会觉得你这是群发的短信。) 一般情况下,当顾客收到信息后肯定会回复你信息。因为疫情期间能想到去关心别人的人,真的不多啦。 接着,我们要慢慢带入主题,比如:张姐,好久都没见到你了,你这周什么时候方便过来做护理呀?给您留位了。 如果顾客回复:“最近都没什么时间。” 这时,你可以回复:“姐,时间都是挤出来的,再忙也要照顾好自己的身体哦~只有身体好了,皮肤才会变更好!您也别太累了,有空的话来店里放松放松吧。” 接下来看顾客回复后就随机应变了,切记:不要逼着顾客来做护理,千万别强求,顾客真的没空来时,我们要多理解,提醒她关爱自己的身体和皮肤就好。 半 夏 门 店 管 家 美容养生业的老板都有这样的困惑: 没有新客人进店,每月业绩不稳定; 每月都做活动,但效果越来越差; 客人进店却留不住,老顾客也在不断流失; 老顾客转介绍效果不好,客源无法裂变; 半夏门店管家针对美容养生业的实体门店,利用“拓客策划” “共享股东”的创新模式,通过“智能软件”落地,帮门店精准拓客、留客、裂变客源,门店在一个月之内,即可实现客源翻倍增长,现金流翻倍增长,让门店更盈利。 拓客策划 半夏门店管家团队集结具有丰富实战经验的专家,根据门店定位,个性化设计拓、留、锁、提、转各种卡项,门店只需做好执行,即可通过活动实现拓客、留客,客流暴增! 第一步,用五步定位法,为门店做精准的定位分析 第二步,用ABC分析法,为门店优化卡项、产品组合 第三步,提供个性化活动方案 营销专家全程指导 第四步,提供流程及话术的落地培训 只需四步,让你的门店成为行业内的销售明星店! 共享股东 共享股东就是把门店打造为共享的平台,将门店的员工、技术、房屋水电等闲置的产能资源,共享给有客户资源的人,让这些人带着客户资源在门店做他们自己的生意,而店方通过股权设计 共享模式,把顾客变成股东,让股东快速裂变客源,实现现金流爆长! 第一步,为门店设计共享股东激励的整套模式 第二步,提供共享股东裂变客源方案的培训 第三步,提供针对员工拓展共享股东流程话术的培训 第四步,教你如何签订规避法律风险的共享协议 只需四步,7天就能将共享股东方案执行落地,快速裂变客源! 智能软件 “拓客策划”及“共享股东”通过半夏门店管家自主研发的智能软件进行系统化、标准化、流程化的落地执行! 通过智能软件可以进行拓、留、锁、提、转卡项设计,店庆、节日活动营销方案设计,查看门店活动各项数据,老板可以随时监督活动效果。 通过智能软件还可以设定共享股东收益分配方案,制定推广活动,跟进推广进度,共享股东通过手机可以实时查看个人收益,做到奖励可视化。 同时,智能软件还具备拓客活动、员工管理、会员管理、积分管理、财务管理、收银业务、库存管理等强大功能! 目前,全国已经有数千家美容院、养生馆、中医馆都选择与我们合作,销售业绩都有了大幅度提升!通过拓客活动及共享股东落地,克丽缇娜美容院清芷园店, 8天成功拓客40余人,签约共享股东8人,销售额近30万元;宏艾头疗养生馆,3天成功拓客70余人,单日销售额近8万元;医承有道中医诊所,单月成功拓客80余人,签约共享股东5人,理疗项目销售额超过30万元。 半夏科技借助十年的实体店运营管理经验,不断将前沿的科技成果及创新模式转化成行业发展的新动力,助力美容养生等行业转型升级,让门店更盈利!
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