楚天都市报讯 图为：武昌城管执法人员演示语音提示系统

□楚天都市报记者卢成汉通讯员殷利红孙雄黄天骥钟园

小广告在街头乱贴，城管人员看到牛皮癣后想尽一切办法清除，这种拉锯战在江城几乎天天上演。楚天都市报记者昨日获悉，武汉市首个牛皮癣“克星”——语音提示系统，9日在武昌区城管委正式投入运行。据介绍，该系统试运行一个月，已减少乱贴小广告50万张。年底，全市12个城区将全部运行这一系统。

智能语音系统不间断“提醒”

这个“克星”有多厉害？武昌区城管执法人员介绍，以往在街头发现了牛皮癣，会立刻铲除，若是发现了张贴者，还会进行宣传教育并处罚款。有了这一智能语音提示系统后，执法人员会第一时间拍照取证，然后通过APP将小广告上的电话号码等证据，传递到语音提示系统。

记者在武昌区城管委看到，坐在电脑前的执法人员收到信息后，将拨打发布者的电话号码进行核实。确认无误码后，会编发一条短信，通知当事人3天内，到所在辖区的城管中队接受教育与处理。随后，系统会对当事人进行语音提示。3天后若当事人不理睬，系统会发出第二次语音提示。如果当事人继续不理睬，从第6个工作日开始，语音系统就会不间断拨打当事人电话，一直“提醒”至对方主动到辖区城管中队接受处理为止。在系统不间断呼叫过程中，牛皮癣上的号码无法再接入其他号码来电。

期间，若当事人将电话进行了呼叫转移，聪明的语音提示系统就会立即发现。当事人接受处理后，语音提示系统就会取消这一单“提示”。

试行一个月效果明显

武昌区城管委相关负责人告诉记者，与牛皮癣张贴者的拉锯战，打得十分辛苦，不仅费时费力，还相当费钱。从去年6月13日到12月31日，就半年时间里，他们已清除牛皮癣424万余张，但你前脚清除，他后脚再贴，无法除尽。对于乱涂写、乱刻画的小广告，一般只能用涂料涂刷掩盖，也不好看。

去年10月，武昌区城管委在武昌区中南路、首义南路等重点道路上的电线杆、指示牌、配电箱等1000多平方米的城市家具上，涂过一种新型的纳米防粘涂料，虽有效果但成本太高（每平方米130元），加上无法大面积涂抹，仍无法遏制无孔不入的牛皮癣。

为从源头堵住牛皮癣，去年12月25日，武昌城管引进了这个语音提示系统。今年1月，城管人员收缴的牛皮癣数量下降到23.9 万多张，相较去年11月的73.6万张，减少了50万张，效果十分明显。

全市城管今年都将安装

武昌区城管委相关负责人介绍，语音提示系统试运行期间，有65名发布牛皮癣的当事人电话被语音提示，其中7人接受了处罚。

去年12月27日，李某曾在武昌徐东大街张贴了一张开锁的小广告，城管执法人员取证后，将小广告上的手机录入并取证。短信通知的当天，李某来交了50元罚款，并表示“以后再也不敢乱贴小广告了”。执法人员也告诉记者，至今确实没再发现李某张贴开锁小广告。

城管执法人员齐文轩说，其实在一些社区和街头，都有张贴小广告的地方。需要发布便民信息的人，可以到指定的地方去贴，不要四处乱贴。

武汉市城管执法督察总队相关负责人表示，武昌区城管的语音提示系统，从源头遏制牛皮癣的蔓延，效果明显，值得推广。今年内，全市12个城区都将安装“语音提示系统”。