服务企业的标准，主要体现在服务的内容、效率和成本上，标准程度越高，越能反映一个城市的营商环境。因此，比城市的营商环境，就是在拼城市经济的“软实力”。

1 今年以来，潍坊高新区把服务企业工作作为党工委会议重要议题，全力服务企业和项目建设，推动经济高质量发展。上半年，全区规上工业总产值增长31.2%，主营业务收入增长26.7%，固定资产投资增长24.3%。全区财政总收入增长30.9%；一般公共预算收入增长32.5%，高于全市4.6个百分点。

自开展“我为群众办实事”实践活动以来，高新区523名党员干部作为首批服务企业专员，包靠服务612家企业和重点项目，以及33家上市后备企业，收集企业诉求1127项，已办结1098项。同时成立10个问题解决专项小组，对企业反映问题和市级交办问题，严格执行“133”工作机制，企业提出的诉求必须1天分解落实、3天答复解决，超过3天追责问责，做到问题不解决不松手、企业不认可不罢休。建立首接负责、随叫随到的处置流程，24小时不间断接收企业诉求，精准回应企业关切。

成绩的取得，得益于高新区党工委、管委会与企业家心连心、手牵手、共克难，高新区始终要求所有党员干部真正把企业的事当成自己的家事，把企业家当成自己的家人，必须用快速、高效、领先的“高新速度”和创新、担当、实干的“高新精神”为企业搞好服务，一起商量企业发展过程中遇到的难题。现在在高新区，企业家和所有党员干部心往一处想，劲往一处使，发展活力不断激发、动力不断增强，形成了可喜的增长势头和强劲的发展后劲。今天，我们一起解码高新区服务企业的秘诀。

有了这200万

我们一起抢市场、创品牌、提质量

刘清怎么也没想到，自己经营了近20年的潍坊市新世纪广告公司，会因流动资金出现缺口影响新业务的开展，更让她出乎意料的是，短短20天内，公司就成功申请到200万元的流动资金贷款。从整个2月的焦虑不安，到一进入3月随着服务企业专员的到来，问题迎刃而解后的欢喜鼓舞。短短十几天，刘清的心情像是坐了次“过山车”，回想起那段时间所发生的事情，一切都历历在目。

刘清的公司位于潍坊软件园下的潍坊文化创意产业园，主要从事广告、装饰两大类业务，在业界已小有名气。受新冠肺炎疫情影响，用人成本和原材料成本不断上涨，而业务量却在减少，加上工程回款不及时，今年2月，公司流动资金开始吃紧。如何融资？这么多金融产品，适合公司的是哪一款？该如何操作？刘清心里有很多问号，一直找不到门路。

2月末的一天，潍坊软件园文创事业部服务专员王美红来走访企业，刘清抱着试一试的想法，向王美红说出了公司目前面临的棘手难题，表示自己还没小微企业的融资渠道。

王美红立即将刘清的诉求反馈给了文创事业部部长牟晓芳，核实完相关情况后，牟晓芳很快与软件园平台“创业者港湾”的合作方中国建设银行和潍坊农商银行等金融单位取得联系。通过牵线搭桥、沟通协调，短短几天，一全套融资材料摆在刘清面前，里面融资申请书、具体申请流程等详细资料一应俱全。专员现场讲解相关政策，与企业共同研究分析适合企业自身需求的融资方案，并第一时间与银行对接确认，力争实现精准融资。

凭借这份融资材料，刘清很快与银行对接，通过信用贷款成功申请到流动资金贷款额度200万元，及时、有效缓解了运营过程中的资金压力。“真没想到会这么快！”一向雷厉风行的刘清都忍不住为这“高新速度”点赞。优质的服务和一流的环境让刘清坚信，她七年前将公司搬到高新，入驻文创园是最明智的决定。

几天后，刘清给潍坊软件园文创事业部送来一面锦旗和一封感谢信，在感谢信中，刘清写道：“资金的解决，为2021年企业高质量快速发展提供了有力的资金支持。新的一年，我们公司将与园区企业一起积极努力经营拓展业务，抢市场、创品牌、提质量，不断做好、做强、做大。”

看到这封信，牟晓芳深受感动，为企业解决大小事，就是她和同事作为服务专员的职责。她说：“企业就像是我们的家人、朋友，将政策和服务送到他们手上，使信息有效地畅通起来，让企业受惠，更快更好地发展，是我们最大的使命。”

攻坚专班20天

“抢”下航天大项目

一个航天大项目从签约到进驻，需要多久？潍坊高新区给出的答案是1个月。

宇航推进是一家致力于打造“中国推动力”的全品种商业航天发动机企业，而航天动力正是潍坊高新区打造“海陆空天”动力产业全产业链最关键的一环。如何在一众强敌中取得先机，潍坊高新区给出的答案是：攻坚专班为主体，资本“敲门”与高质服务为双翼，合力推进，抢得先机。

去年10月底，潍坊高新区设立的母基金成功对接宇航推进这个项目。接下来的考察对接、访谈专家、方案设计、商务谈判等一系列环节一气呵成，实现当月签约、当月落地。

项目落地很快，但是招引过程却 “危机四伏”。负责项目具体对接的高新区国创公司总经理胡洁告诉记者，潍坊刚接触这个项目时，其他城市已进入到实质推进阶段，落地合作计划基本成型，后期调整改变难度很大。“我们碰到了一个强大的竞争对手。”

没抢到先机，那就拼服务、拼专业。潍坊高新区专班与母基金管理人组成“攻坚专班”，请来专家，让专业的人干专业的事，制定出一套详细完善的合作方案。看完方案，了解到潍坊高新区有潍柴动力、航空航天产业园时，宇航推进执行董事兼经理王明哲有些心动，良好的产业基础无疑是他们最需要的，但他仍有顾虑。

首次接触后，“攻坚专班”马不停蹄修改合作方案，最大限度地做到企业心坎里去。为了减少企业投入并尽快生产，高新区拿出了位于高创物流园内的现成标准厂房，以租代购，让企业投产即生产，生产即达效，让企业实现零成本入驻、第一时间投产达效，并规划后期建设航天发动机总装生产基地，为企业后续发展布好局，解除后顾之忧。

凭着对行业发展越来越深的理解和完全适合企业未来发展的方案，高新区成为最终赢家，拿下了该项目。从双方接触，到让宇航推进下定决心，仅用了不到20天。“预计在2021年年底完成所有的研制工作并投放市场，实现营收，到2023年可以实现8亿至10亿元的营收规模。”王明哲说。

王明哲说，他曾接触过不少投资机构，每一次的互相了解加磨合至少需要几个月，但这次，高新区高效的工作作风让他实实在在地感受到了“高新速度”，最终让他下定决心留在潍坊高新区。

“大高强”集聚

形成储备新动能的洼地效应

高新区始终把发展高科技，实现产业化，打造高新技术产业示范区、引领区、先行区作为主责主业，把科技创新作为推动发展的动力引擎，不断助力企业发展壮大。经过30年的发展，既培育出像潍柴、歌尔这样的引领国际行业发展的龙头企业和“巨无霸”，更有像天瑞重工、华滋自动化、凯信机械等隐形冠军、瞪羚企业，为高新区发展集聚强大新动能。

这其中，山东天瑞重工有限公司就是瞪羚企业的佼佼者。

2008年，时为中国凿岩机械龙头企业技术副总的李永胜带着满腔抱负回到潍坊创办了山东天瑞重工有限公司，专攻凿岩机械研发生产，开启了一段不同寻常的创业历程。从租厂房到拿地建厂，天瑞重工在服务企业专员、专班的帮助下，顺风顺水，迅速扎下根来，生产的凿岩机已达到国际领先水平，荣获国家制造业单项冠军。

“我们研发的磁悬浮鼓风机与传统罗茨风机相比，节能30%以上，噪音由120分贝降低至80分贝，可实现大数据集成管理、远程控制和无人值守。”每次面对前来参观考察的各界人士，李永胜总是激情满满。

目前，高新区投资3亿元为公司代建的磁悬浮智能科技项目主体已经完工，即将进行设备安装，为磁悬浮技术的产业化打下了坚实基础。“潍坊高新区对我们支持太大了，代建厂房解决了我们的后顾之忧，让我们能够把精力全都用到技术创新和新产品研发上来。”李永胜说。

“市委、市政府专门出台了文件，成立了磁悬浮产业发展工作专班。高新区同步成立了工作专班，从人力物力财力等各个方面重点扶持这个产业的发展，应当说发展势头非常好。”潍坊市磁悬浮产业发展推进工作专班副主任马中平说，下步潍坊市、高新区将协同推进，从人才招引、集群发展、市场推广等方面助推磁悬浮产业做大做强。

城市发展要全面进位、蓄能后劲，关键是通过布局新产业来激发新动能。一个个“高大强”的科技制造业项目就是潍坊高新区在新一轮竞争中抢占制高点、把握发展主动权的“压舱石”和“新引擎”，更为加快一流国家高新区建设再蓄新动能。截至2020年，高新区已有科技型中小企业276家，集聚天瑞重工、华滋自动化、俊富非织造、鑫精合等一批隐形冠军，形成“高峰耸立”“群英荟萃”之势，高地和洼地效应同步凸显，为高质量发展攒足后劲、育发新机、开拓新局。

搭建专班包靠模式

用精准的“软服务”

培育高质量发展的“硬实力”

“干工作就要从严从实、真抓实干。我们全力办好强信心、暖人心、聚民心的实事，调动全区上下心往一处想、劲往一处使，奋力打造高质量发展先行区、高品质城市样板区。”企业服务专员，潍坊高新区党工委书记、管委会主任宋赤锋说。

哪些是企业最关心、最直接、最现实的问题？如何切实解决企业的所思所盼？今年以来，按照市委、市政府的部署安排，潍坊高新区强化宗旨服务意识，突出抓好服务企业专员工作，牢固树立“服务企业就是抓发展”理念，在高新区，处处可以看到领导班子成员带头进企业、看项目、问生产、听愿景、解难题。在服务企业工作中，高新区搭建专班包靠服务新模式，采取定期集中协调和现场办公等方式，重点突破，全力攻坚，破解要素瓶颈制约，努力用精准的“软”服务培育高质量发展的“硬”实力。

2020年落地高新区的联东U谷(潍坊)科技创新谷项目，一期占地117亩，共建设32栋标准厂房及研发楼。得益于企业专员的服务，该项目从立项到开工仅用了29天。“从前期规划审批到现场的树木、电线杆迁移，再到项目接水接电、工程路开口等工作，全部由专班服务企业专员跟上服务。做到现场发现、现场解决，小事不过夜、大事不过周。”联东集团山东项目总经理刘进告诉记者，每次在集团召开的例会上说起高新区的服务，同事都很羡慕他，这让他心里暗暗得意落地潍坊高新区这个正确的选择。

摸清企业“脉搏”，不是靠一通电话、一封邮件，而是要走进企业、走进车间。今年，高新区组建了33个项目专班，聚焦企业反映的突出问题，深入项目一线，主动作为，重点抓好帮办代办。推行“两个半天、三个抓手”工作法，全体干部职工半天在办公室处理公务，半天深入基层、下到一线，抓服务、抓安全、抓环保，点对点、面对面地解决问题，全力保障企业快速发展，赢得了企业家点赞。

“我们一直坚持把快速、高效、领先的‘高新速度’和创新、担当、实干的‘高新精神’作为服务企业的价值追求。”

宋赤锋表示。企业需求无小事，服务企业无止境，要在企业高质量发展进程中，找准角色定位，履行好职责使命，当好护航员。

编辑：曼殊

来源：大众网潍坊

潍坊高新区发布综合整理