新华社发

“要是鼻子再高一点就好了。”

“要是腰再细一点就好了。”

“发际线好像又高了，我该怎么办？”

在我们身边，有关容貌的牢骚并不少见。对于容貌，很多人都会有着更高的期待，而且已经不仅仅局限于女性。网络社交软件、短视频平台、各类美妆博主的直播间，很多声音都在我们的耳边充斥着，让人不由自主地进行自我审视：“我的五官够不够完美、妆容够不够精致。”

受益于电商和社交媒体营销驱动，我国化妆品行业迅速发展，品牌、品类、渠道、营销等多方面逐渐展现竞争力。数据显示，2019年，我国化妆品行业市场规模为4777亿元，预计2024年将增长至8282亿元，行业增长空间可观。同时，医美行业规模高速增长，且线上平台类发展迅速，2019年中国医美市场规模达到1769亿元。

一系列数据让我们不得不承认，“变美”已经成为一种经济。然而在今年的“3·15”期间，有关医美机构、美妆直播带货的投诉层出不穷。这

一系列问题的出现、人们在投资“容貌”的背

后，是谁在制造这种“容貌焦虑”呢？

记者从济南市12345市民服务热线了解到，有部分消费者通过热线反映直播化妆品质量、医美整形机构经营不规范等问题。

变美之路暗坑重重

32岁的张女士是一位普通的全职妈妈，目前她已经做过三次医美手术，分别是做双眼皮、扩眼角和打瘦脸针。相比以前的照片，张女士的容貌有较大变化，张女士对现在的自己更为满意。

然而，崔女士就没有那么幸运。崔女士是一位网络主播，为了让自己的形象更为完美，她于去年6月份在一家医美机构接受了双眼皮手术。为了达到最好的效果，崔女士在术前反复与医生沟通过自己想要的效果，但没想到的是，非但想要的效果没达到，崔女士在术后七八个月后眼睛仍然红肿，且切口处出现明显癜痕。崔女士要求该医美机构退款并赔偿，但该机构认为这不属于医疗事故，只承诺可以为崔女士进行二次修复。“我感觉再修复也很难回到原来的样子了，现在非常后悔。”崔女士说。

崔女士的遭遇并非个例，有机构发布的《2020年中国医疗美容行业洞察白皮书》显示，2019年在合法医美机构中

有15%的机构存在超范围经营现

象，同时据估算，全国有超8万家生活美容机构非法开展医美项目。但面对美容医生的话术和建议，很多消费者往往难以辨别真伪。

采访中我们发现，很多人尤其是女性会多多少少对自己的容貌有更高的要求，有的会主动去咨询相关的改变方法，让自己变得更美。29岁的徐女士长相姣好，但仍然对自己的外表不太满意。“进入25岁后开始很担心自己会变老，平时也会很留意脸上的变化。”徐女士发现自己眼睛下出现轻微的眼袋，便一直在寻求改变方法。她先是通过网络上的广告联系到了本地一家医美机构，在工作人员的热情招待下进行过一次“面诊”。“给我面诊的大夫建议我进行眶隔脂肪释放手术，就是一种祛眼袋的手术，否则过不了半年就会形成真性眼袋。”然而，徐女士到一家公立医院的整形美容科面诊，得到的却是完全不同的答复。“公立医院的医生认为我太过于追求完美了，说这完全是正常的面部结构，劝我打消这个念头。”权衡之下，徐女士没有进行手术。

“现在有点上瘾，每天照照镜子，觉得哪里不够好就再去调整一下。”只有22岁的小婷是一名表演系大学生，为了让自己有更好的外在条件，从高考前期小婷已经开始接触医美，瘦脸针、扩眼角、玻尿酸填充鼻山根和下巴、全身抽脂，这些在旁人看来不可思议的手术项目，在小婷口中却轻描淡写。

是对美的追求还是容貌焦虑？

“化妆拯救颜值，整容逆天改命。”越来越多关于“美”的广告语，吸引着更多的人为美丽买单，其中难免会有人盲目。一则数据显示，近70%的职场人士每月拿出超过20%工资收入投资自己的颜值，甚至有14%的受访人表示每个月在颜值上的花费会超过工资，他们中90后占比超60%。

化妆师娟子从业近10年，工作使她接触了很多爱美的人。娟子观察到，现在顾客对美的追求越来越强烈。“我觉得主要是环境影响更大，网络的便捷性让大家更容易接受一些新的资讯，像是现在各种短视频平台上，各种博主秀穿搭、秀美妆，也有分享美容、整形过程的，这些人成为了网红，就会影响到更多的人。毕竟，大家都喜欢好看的事物，也会想要去模仿、追随。”

对于外在容貌很在意的不仅仅局限于女性，市民姜先生是一位企业白领，他说自己每天出门后都会有一个担心，那就是自己今天看上去好不好。除了日常服装类的花费，姜先生对护肤品也颇为在意，他会经常浏览网络美容博主，也坦言在博主的推荐下，给自己“种草”了很多美容产品。

“对外在的刻意追求，是一种容貌焦虑吗？”市民徐女士坦言自己对于容貌是有焦虑的，自己会不由自主去对应网络上的标准。“比如是不是够瘦，面部比例是不是协调。一旦有不符合标准的地方，很容易怀疑自己，然后不自信。”

出门就必须得化妆、脸部斑点痘痘必须遮得完美无缺、拍照必须得用美颜相机……很多人对自己的容貌要求越来越高，自己给自己架构起一套完美的外在标准，一旦不达标，就会产生焦虑。

别被营销出来的“标准”绑架

3秒测肤、5秒测颜值、“你的颜值能打多少分”……AI科技成为很多医美平台的营销手段，他们向消费者传递一种观念：美是有标准的，不符合这一标准，你的颜值就不高；然后为消费者制造一种需求：我还不够完美，我可以变得更好。同时，短视频等网络平台一定程度上也在强化这种标准，各种“网红”“主播”的风格和喜好正在影响着网友们。在这种环境下，美开始变得单一。

焦虑之下，有人选择通过打扮改变自己，有人选择通过医美手术等提升颜值，但一旦出现失误，后果往往是不可逆转的。由于在法律监管上存在缺失，医疗美容往往很难量化，出现纠纷在法律上常常难分对错，如何判定为失败，在这一行业标准内尚无明确规范，这就给消费者维权增加了难度。

爱美之心人皆有之，这句话并不假，但美是没有标准的，更不能被所谓的“标准”绑架。每个人都是独一无二的个体，对美要有清醒的认识，不管环境怎样，学会正视自我，个人判断不能被市场和网络环境所裹挟，更不能被他人片面的言论所影响。追求美没有错，但能够对个人发展起到作用的是自身的工作能力和文明素养，与其为颜值而焦虑，花费精力追求精致的外在，还是工作和生活上的努力来得更有踏实感。 （本报记者王飞）

作者：王飞

来源： 济南日报