近日,DR钻戒因诸多负面消息被关注。 “800元可删购买记录”“成本4000元售价1.5万元”……这些被萦绕在DR身边的质疑一股脑的席卷而来。而质疑背后,DR所做的“真爱营销”也迎来了更多思考。 @DR钻戒-DarryRing表示“DR钻戒可删购买记录”相关传言不实,“DR求婚钻戒,一生仅能定制一枚,需凭身份证购买,购买记录永久不删不改。”声称800块钱可删除DR购买记录的淘宝店铺,发布不实信息,已经被淘宝官方处理下架。 该声明中特意强调的是——求婚钻戒。有网友提到,“不是只能买一枚戒指,是只能买一枚求婚戒指……其他的爱买多少买多少”。 事实上,大众所熟知的DR宣传语为“男士一生仅能定制一枚” ,DR微博背景板广告中也是以如上的广告语示人。但实际上,“男士一生仅能定制一枚”这句话只适用于DR的求婚钻戒。 据DR旗舰店客服介绍,目前DR包含求婚钻戒、结婚对戒与真爱礼物系列三个品类。“一生仅能订购一枚的求婚钻戒”,其他对戒等产品没有购买数量的限制,但仅能为同一位女士定制。 02 同日发布的广告片 值得注意的是,#DR回应800元可删购买记录#登上微博热一的今天,#DR钻戒不卖十种人#话题同样在微博热搜榜上有名。 “DR钻戒不卖十种人”是DR钻戒最新推出的广告片,微博文案中提到,“有人好奇我们写下‘男士凭身份证,一生仅能定制一枚的这条规则,注定会挡住一部分人,值得吗?”短片讲述了DR不卖的十种情形,以此解释巩固品牌形象理念。 但似乎很多人并不买账。 “差不多得了”“DR钻戒不卖十种人 但只卖傻子”“好家伙 开始花钱铺广告了”“只卖大冤种”……类似的声音比比皆是。 03 “真爱营销”,适可而止 事实上,今天很多消费者并非看不懂具备象征意义的钻石本身,也并非完全反感这样的“真爱营销”,只是营销需要适度。 有微博博主提到,DR贩卖的就是女生的安全感吧,恋爱期间男生选择在DR买戒指,这是一种承诺吗? 也有人提到了“男士一生仅能定制一枚”背后的逻辑思考,“如果改成,一名女士的一生,只能收到一枚呢。”营销就营销,何必道德绑架,把女性当成赚钱机器,拿男性当取款机器。逻辑本身就有问题,买了就是真爱么? 珠宝行业从业者提到,这也许说明了消费者的一种觉醒,不再相信一家商业公司能守护爱情,靠说故事卖产品的时代也许正在慢慢消逝。更多的人掌握更好的渠道、理解更优的产品、提出更高的需求、倒逼商家更好的竞争,也许才是市场渐入佳境的标志。 但也许,消费者不理解的不是产品所阐述的故事,而是一直吃故事所产生的流量红利。其背后产品、服务、渠道、原创能力等都该被更多重视。 DR钻戒所属迪阿股份有限公司,据其在2021年披露的招股书显示, 2021年上半年,该公司的珠宝设计人员仅有9人,主要通过聘请外部设计团队研发、合作厂商选款等方式进行新品研发。2021年上半年,公司34个新增款式中,内部设计师设计的数量仅为2款,其余皆为合作厂商设计。 黑猫投诉中关于DR钻戒的相关内容也不少,包含无法退款、售后等诸多问题。有用户提到自己购买了DR后商家强制保留绑定个人信息,难以解绑。 而2022年上半年,迪阿股份也迎来艰难时刻。 2022年8月29日,迪阿股份发布2022年半年报,上半年迪阿营收20.85亿元,同比下降10.13%,归属上市公司股东的净利润为5.79亿元同比下降20.62%。 中泰证券在迪阿股份2022年中报的风险提示中提到4点:公司维护“一生只送一人”模式不力的风险;流量红利消失的风险;结婚对数下滑超预期的风险;品牌概念模仿的风险。 迪阿股份上市发行价为116.88元/股,上市首日大涨41.18%,收盘时市值高达620亿人民币,将老凤祥、周大生等老远远甩在身后。但如今仅过去8个月,其总市值已缩水至176亿元。
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