1月6日，以“全力移赴”为主题的第9届TMA（Top Mobile Awards）移动营销盛典在广州隆重举行。现场由来自品牌企业、互联网媒体/平台、广告公司、技术公司、第三方研究机构、知名高校等领域的近百位行业大咖组成专业评审团，根据现场提案表现做出最专业的评审。中国电信上海公司（以下简称“上海电信”）报送的“【上海·即日营业】——营业厅橱窗上的公益行动”荣膺全场大奖。同时，该项目也将公益营销类金奖收入囊中。

TMA移动营销大奖创办于2014年，旨在通过盘点和分享年度创新移动营销案例，发掘和传播移动营销的价值，为品牌找到绝佳的移动营销解决方案提供借鉴与指导。经过9年发展，TMA大奖吸引了国内外900余家公司参赛，覆盖80%中国移动互联网知名企业，累计参赛作品5200 件，触及全行业1500 多个品牌广告主。此次在800多个参赛案例中，上海电信脱颖而出，经与网易、快手、微博现场PK，斩获最高荣誉——全场大奖！展现了组委会及行业内外对上海电信社会责任感、创意营销能力的肯定。

2022年3月，中国上海百年来第一次按下了暂停键，全市迎战奥密克戎。从繁华之都到静默之城、从商企歇业到市民居家，2500万人的生活在互联网上交织，引发全国关注。历经三月奋战，6月1日上海重新归来，进入全面恢复正常生产生活秩序阶段。虽然商业在陆续恢复，但一些已开业或即将开业的商家却面临着客流减少、人气衰减等难题。活力和信心，成了这个特殊年度、特殊月份里市民生活、商业复苏的关键词。

就在彼时，从浦西泰兴路到浦东张杨路，电信营业厅的橱窗惊艳“换装”。红色门头海报格外亮眼，人群已是熙熙攘攘，烟火气中尽是繁华都市的“精气神”。这个红遍6月的“大动作”，正是上海电信助力中小企业的小小心意。

临街橱窗集体换装

创新的是形式，不变的是责任与担当

为了加快复苏城市商业、扶助小微企业经营、唤醒城市活力，同样也刚刚复业开门的电信营业厅在第一时间拿出了自己临街的橱窗，换下业务广告，联动周边商铺，以周边商家的营业信息为核心，用振奋人心的话语激励来往的上海市民，俨然形成了一部部动态的沪上生活指南，市民可以轻松获得本街区的特色生活方案。在线上话题和千万网友的支持下，迅速组织起一场以【上海·即日营业】为主题的营销行动。

从线上为商家加油、推荐，到线下的南京西路商圈、南京东路商圈、徐家汇商圈、陆家嘴商圈等商业热点的覆盖，该活动跨越了旅游、餐饮、娱乐、健身、家居、时尚、装修等十多个行业，一张张动人的笑容登上巨幅橱窗，为营业厅周边街区近百家商户伙伴完成了首批疫情后的开业推广。因为上海电信明白，从标记城市美好记忆点出发，进行商业神经末梢和毛细血管级别的创新和规划，才能进一步激活消费闭环，深挖城市的活力。

活动的持续，吸引了越来越多的商家主动来了解和问询。从健身房到盲人按摩店、从街边的餐饮到社区的粮油米店，每一个打来的电话里都有数不清的“谢谢”和“期待”。共创推广经历了前期大量调研、备案，到与商户反复沟通，根据商户特色定制宣传语、统一设计风格，再到在营业厅橱窗分批上线，全域推广宣传，每一扇橱窗背后都有各部门的联动、商户的信任支持和全力以赴的电信人，在这一刻电信和大家成为了一个集体，为了同一个目标而全力的双向奔赴。

定制化的内容、中国红的色调，也正以一种特殊的方式在表达着上海日渐活跃的商业景象、提振着这座城市的信心。尽管此次橱窗设计整体视觉设计呈现统一风格，但具体到各个营业厅都因地制宜，独具特色。例如南京东路商圈的上海电信江西中路营业厅，以老字号为依托，突出“食”（潮界、辣堂、旺喜楼、聚红尚）和“戴”（上海老庙黄金、三联—茂昌眼镜/吴良材眼镜/亨得利钟表）；浦东新区的张杨路营业厅，则通过联动一点点奶茶和苏小柳点心，在玻璃幕墙和摩天大楼之间制造一点生活小确幸。

这正是红色联动的难能可贵之处。不仅仅在物理层面上，给上海增添了一抹热烈的红，更重要的是将这股热情传递到了市民心中。烟火气在街头，但根本上源自市民的心头。热气腾腾的生活不正是来源于市民对生活的无限热情和期盼吗？

从服务到公益

我们确定的是要让创意更有温度

“我们都在上海生活，上海所经历的我们也都经历过，就想为大家和这个城市做点事，和同事们商量后就有了这个「上海·即日营业」的想法。营业厅的橱窗是一座城市的文化墙，我们想让它成为一个特殊的媒介、成为一种象征，来向人们传达一种积极的信息，我们也希望更多品牌也能加入到这个活动中来，一起为上海加油！这次决策非常快，自提出后立刻得到了全公司的支持，因为我们希望上海不仅有暂停键、更有快进键！”——上海电信员工

一座超级城市的重启，需要各行各业的全面推进与努力。上海电信营业厅的橱窗，一直是自身业务宣传的媒介，也是一个城市的文化墙。这一次，我们毫不犹豫、毫无保留地让给了周边陆续开业的街坊邻里，完全抹去了商业的痕迹，以最大的善意和真诚向受众发出了告知和邀请，为复业的商家们摇旗呐喊。

一店一图、一店一文的重视是上海电信对企业的尊重。这不仅获得了商家、民众的关注与共鸣，也带来了社会层面的振奋和治愈。上海电信以这个城市的共同体角色，在为上海的经济复苏奔走，这是上海电信的温度和态度。这次创意，不仅响应了政府的号召，还满足了很多中小微企业的迫切需求，这也让本次公益活动产生了多方获益：一是响应了政府的号召；二是帮助了周围的中小微企业邻居；三是满足了消费者的即时迫切需求。

大众喜欢

是我们初心不变的永恒动力

上海·即日营业，获得来自人民日报、上海人民广播电台、上海电视台新闻频道、澎湃新闻、中国新闻社、上观新闻等多家媒体的报道。

线上主持#上海即日营业#微博话题，截止6月28日，#上海即日营业#话题总阅读次数已超过6059.8万次，讨论次数2.9万，让更多商户参与进来，让更多人关注了解到上海的中小店铺，并走进他们，为他们带来实实在在的客流和生意。

这是一次创新尝试，通过线下橱窗展示和线上话题发起，全线的运作推广为商户打开了更广阔的社交场域，为未来发展注入全新的活力和可能。正如TMA的评委在现场一再感叹：这是一个“不像央企”的营销案例。诚然，这是上海电信作为央企在宣传上的又一次突破，让电信营业厅的橱窗真正地参与到城市商业生态建设里，扛起社会责任，和大家一起迎回城市的烟火气，也令上海电信有高度、有温度的品牌形象深入人心。

编辑丨Jocelyn