随着网络流行到媒体、社会流行的迟滞越来越小,网络用语对社会的渗入面越来越广,正逐渐演变为一种社会语言。一些品牌恰好看到了这一点,将网络流行语运用到了营销之中,并且达到了意想不到的效果。 也就在最近,京东手机在四月新品季上,再次证明了“没人能逃得过王境泽的真香定律”,即使是王境泽本人,也难逃人类真香本质。 只不过时隔5年,让王境泽找回当年“真香”那股劲儿的炒饭,早已摇身一变为京东手机的服务:不是口口声声说不买碎屏保?结果屏碎了还是要修;不是打死不会退货吗?但谁让钢铁直男买错了女朋友喜欢的手机颜色;不是前脚嚷着用不着以旧换新吗?后脚就直面刷爆了卡的窘境…… 果然,生活诚不欺我,但凡以“我不要”开始的故事,结局难免躲不过#真香啊#的啪啪打脸。然而,在这里,需要特别强调的是,王境泽新一轮大型真香现场,不仅仅是“熟悉的配方,熟悉的味道”,其实还另有深意! 为“真香”注入新活力 创造“真香服务”的流行 先前,炒饭的“真香”,是“人是铁饭是钢”的生理需求使然。这一次,京东手机则进一步瞄准了人们更高级别的需求,包括安全上的需要、情感和归属的需要以及自我实现的需要: 新机到手时,难免会失手摔落,一旦屏幕碎裂,就得花大价钱修理,与其悔不当初,不如事先就给手机寻求一份安全保障——碎屏保;现实生活中,有惊喜就会有风险,爱人之间情感的维系,需要细致照顾到她喜欢的颜色,而买错了问题也不大,立马补救即可——7天无理由退货;个人能力时不时会受到处境的干扰,刷爆卡后如何自觉给爱人买部新手机,老祖宗有言,“大丈夫能屈能伸”——以旧换新…… 当然,这些手机服务大多看不见摸不着,用户也只有像王境泽那样,真实体验过后,才会深刻明白它们存在的价值,继而得到巨大的满足感。而这一心路历程,诚如京东手机呈现的,逃脱不了“真香定律”的“围追堵截”。 于是乎,在这个四月手机新品季,京东手机将一系列服务形象地包装为“真香服务”,并且进一步在微博上发起#真香啊#的话题讨论。时至今日,讨论量已经高达千万,不少网友在调侃王境泽“你胖了好多”的同时,竞相分享各自的“真香”经历——买手机从不退货到7天无理由退货,只是一瞬间的事情…… 由此可见,京东手机别出心裁地将“真香”扩充并运用于“真香服务”这一动作,已经逐渐产生了新的价值——将服务的推广融入一个用户喜闻乐见的社交环境,不但轻松愉快地引导大家沉浸于四月新品季狂欢的氛围,还让“真香服务”升级为京东手机的个性化体验。 直到这里,京东手机才算呈现了一场完整的“真香”网络流行语营销,有效实现了其具备的强大营销价值。首先,“真香”具有高度流行性和统一认知度,京东手机借势吸引广大受众,让用户在社交圈这个环境中,关注、了解从而接受“真香服务”。其次,被用户充分认可的“真香服务”,作为圈层连接的纽带,进一步深入到年轻人当中,真正拉近了与用户之间的距离。 不用说,京东手机在运用网络流行语成功营销的过程中,显然注意到了其他品牌一般会忽视的两个重要问题: 一、应在原有基础上有所创新。一般来说,品牌单纯依靠网络流行语进行宣传,即便吸引众多网友的关注,其营销效果也并不会持久。毕竟,人们对网络流行语的热情,会随着时间的推移,逐渐衰退直至完全消失。为此,京东手机在“真香定律”原有基础上,将手机服务进行具象化的独特创新,使其带有自身品牌的烙印,并且转化为可供用户参与、协同体验的“真香服务”; 二、应与平台调性相契合。京东在历经多年发展后,已形成被用户所熟知与认同的平台调性——品质服务。而网络流行语则带有去中心化、边缘化的特点,主要目的是以娱乐为主,在文化内涵方面会稍显不足。真正关注到这一点的京东手机,通过打造与自身平台调性相契合的“真香服务”,有力地为4月9日-4月26日手机新品季活动注入热度与制造口碑,从而准确突出一站式手机电商服务平台的定位。 据悉,在此活动之间,京东手机还会有43款新机上线首发,并提供31项服务为消费者的购物体验保驾护航。届时,只要上京东APP,搜“真香”或“真香服务”,即可体验一系列的“真香服务”。
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