编者按：

2月15日晚上，黑马大学APP的“战疫情”公益直播课上，中国青年企业家俱乐部发起理事、唱吧音乐集团创始人兼CEO陈华分享了自己对于“宅”经济下的在线业务拓展方面的思考。

以下为直播实录，未经演讲者本人审阅，有删减。

一、我们不能被疫情打击到信心，必须坚强的生存下去

?现在所有人都呆在家里，我觉得应该去正面地看待这件事情，瘟疫是很可怕的，但我们不能被瘟疫打击到信心，我们必须生存下去，必须坚强地生存下去。

那么这件事情，我是觉得其实人的一辈子没有那么多大的事件，我们今天身在其中，希望大家把它记录下来，能够成为一个可以值得回忆的素材，同时也给我们的未来留下一些经验和教训。

像我们唱吧，现在已经全公司在收集在线办公情况下的各种人和事以及大家的想法，那么回头会剪一个很好的纪录片，来看看唱吧是怎么去度过这个疫情。

疫情对我们的生活影响也很大，其实最重要的影响是提醒我们要关注家庭所有人的健康、我们的同事的健康，要花很大的精力去准备好，怎么样在这个环境下能够安然渡过去。

说实在现在我觉得还不是特别的乐观，什么时候复工，还得看政府的安排，我们要做好准备，保证大家的安全是第一重要的。

二、这个社会需要我们一起努力

在疫情下，除了在湖北的、在武汉的，或者说接触过病患的人，绝大部分人，还是处在一个把自己关在家里的情况，这个时候，我在想我们能不能为疫情、能不能为湖北武汉做些事情。

每个人都有自己的能力，比如唱吧，作为一家我觉得也算是有责任感的公司，希望能够帮助到湖北、帮助到武汉做些事。

所以在除夕的时候，参与了一个线上捐助的活动，我们采购了2万套二级防护服，通过线上采购，从工厂运到了武汉的一个仓库，我们武汉的同事亲自跑到了仓库去做验收，然后联系了大概6、7家医院进行现场的分发。

而且这件事情也激励了很多的用户，当我们说唱吧捐了1万套防护服之后，很多用户也在说，能不能把钱捐给唱吧，唱吧帮我们做一些公益，在这里还是希望大家自己找自己的渠道，因为说实在的，捐助还是挺有难度的，而且是也挺需要责任感的一件事情。

我觉得每一个人如果能做出一点努力都是很重要的，你捐钱捐物，甚至说你不用捐钱捐物，但是你在你的微信朋友圈里，在网络上为那些抗努力灾的人去点个赞都是非常有价值的，这个社会需要我们一起努力。

三、在线办公的几个心得

唱吧的话基本上是2月10号按照国家规定，没有返回办公室办公，但我们开始了在线办公。

我觉得在线办公的话有几个点，第一点就是每个人在上班时间，要找一个相对隔离的环境，比如说你找一个房间把自己锁起来，或者找一个角落，相对来说不会被家人干扰到，那么这样一个隔离的环境能够让我们更加静下心来。

第二个，其实我们在家办公和我们在公司办公最大的区别就在于，在公司办公室，我们随时可以找到一个同事坐下来就开始聊天，但在家的时候你会觉得好像没那么方便。

我们不要害怕打电话，要把打电话等价于说，我就走到我一个同事旁边跟她聊天，只要把这样一个心理障碍打开了，随时随地通过语音电话、通过视频电话把大家聚在一起进行沟通。

另外，大家也不要害怕开会，很多人觉得远程会议的效率没有现场会议效率高，可能有一些问题。但现在的这种视频会议系统非常的发达，有些视频会议系统可以分享桌面、分享PPT、分享手机，那么可以所有人聚集观看一个屏幕，针对一个屏幕进行讨论沟通，我觉得现在的效率还是可以的。

这种心理障碍去掉之后，其实就是要加强项目的管理，项目管理可能就是每一天，比如原来可能我们不需要做日报，现在要求每一天每个人要把你做的事情跟你的领导进行汇报，领导进行检查，判断一下确实是不是在家做事情。

反过来的话就是我们的项目管理要加强，原来的话可能没有精确到天的工作安排，但是今天可能要花更大的精力把我们的项目管理精细到天、精细到每一个人上，这样更清楚说项目进展到哪里。

四、疫情是最重要的，挣钱是其次的，安全是最重要的

我们不用害怕在线办公，而且说实在的不知道在线办公还要多久。但我相信大部分公司在这个问题上是能解决掉的，当然我们也有一些业务受到比较大的影响，比如说麦克风业务，它涉及到工厂，那么工厂的复工就是一个比较困难的问题，因为复工需要申请需要当地审批，工厂不能复工的话，整个产业链都会出现问题，因为一层一层的从零件到组装到物流，每一个地方有问题都会影响整个的进度。

如果迟迟不能开工，线下的消费经济也会受到很大影响。比如我们的唱吧麦颂，现在是基本上全部停业了。因为确实线下KTV是一个聚集场所，我们也是在武汉封城的当天我们就宣布，整个湖北地区的唱吧麦颂全部停业了。

我们觉得疫情是最重要的，挣钱是其次的，安全是最重要的。所以我们要去应对这些困难，这些困难确实会存在，但是我觉得有各种办法，比如线下的问题，像我们唱吧麦颂最重要是解决短期内的这种像租金成本、人员成本怎么样能把它压缩下去，使我们能够更灵活地等待未来复工的时候，然后生产的话就是说能不能先保持小范围生产线的恢复，保证我们的核心产品的生产是有保障的。

五、公司在战略上的变化

我觉得今天来到这里的话，我更希望是跟大家分享一下唱吧整个公司在战略上最近的一个大的变化，以及刚好跟疫情能结合在一起的一些想法。

我相信很多同学可能都听过唱吧、用过唱吧。那么唱吧是2012年5月31号上线的，从一个K歌的APP起家，我们到现在积累了大概2亿多的注册用户，然后我们也卖了100多万近200万的麦克风，我们线下有500多家唱吧麦颂KTV，有2万多台咪哒唱吧，我们构建出一个很大的线上线下的K歌的一个局。

但是其实对我们来说更大的挑战是在今天的娱乐时代，K歌是不是一个最大的吸引力点？

我们得出一个结论，就是说我们的音乐爱好者，其实他们除了K歌、除了翻唱，他们有强大的音乐表演能力，他们有原创能力、有改编能力，他们有靠音乐生存下去的欲望，他们想用音乐成就他的音乐梦想，希望站在舞台上成为一个明星，这些都是我们用户的需求，那么我们需要围绕他们的需求去打造属于他们的产品。

在今年的1月11号唱吧嗨典上，我们正式把唱吧升级为一个叫做1~10分钟放音乐的音视频的平台，我们打造的概念是说，让所有音乐爱好者把你玩音乐的过程拍下来、录下来。或者说，在唱吧上我们提供各种各样的创意的玩法，包括K歌、弹唱、剪辑、拍摄等等，把这些音乐内容上传到唱吧。

我们要做一个玩音乐的平台，所有音乐爱好者，你玩音乐就来唱吧，你会发现唱吧提供了最好的工具、最好的服务、最好的成长路径。

六、搭建音乐生态体系

我们为什么要做这件事情？

就刚刚说的，一方面确实我们的用户他有这些需求，另外一方面我们发现这个市场有一个大的空白，有那么多的音乐爱好者，说实在的，他们的生存是相对艰难的。

我们通过玩音乐去搭建他们的整套的生态体系。那么先说玩音乐的话，我们要提供强大的工具和服务，帮助大家玩音乐。可能很多人说我自己会弹吉他、弹钢琴，直接拿摄像机拍下来，这个东西就可以传到唱吧上来了，这个就没有问题。

在我们这样一个疫情封闭在家的环境下，我们提供了更多的娱乐的方式，说实在的这次因为疫情唱吧的DAU还是上涨了很多的，因为很多人确实不知道该在家干什么，唱吧出现了有弹唱的玩法，有很多音乐服务能帮我唱的更好听，有很多音乐工具更好用，所以确实有很多用户进来的。

但是我觉得这只是我们玩音乐的第一步，进一步解决的问题，是唱吧更好玩，其实我们要解决的一个更大的问题是刚刚说的，我们为什么要让这些玩音乐的用户来到唱吧？

七、搭建音乐生态体系

在今天这种宅经济情况下，我们要在线娱乐，我们还需要做的另外一件事情叫做在线工作。很多人会说今天在线的时代确实已经来了。

可能大家也听过，去年底的话，我们互联网圈火了一个人叫李子柒对吧？李子柒在四川的一个小农村里面天天拍摄精品的美食视频，她就能够成为一年差不多有两个亿收入的美食达人，她没有到大城市工作，只需要呆在家里，靠一台电脑靠一个手机，她就能把这件事情做出来。

我们在1月11号，在疫情之前，唱吧就宣布了这样一个大的战略，我们希望提供一个平台，让所有的用户轻轻松松玩音乐，然后开开心心挣大钱。

我们怎么实现这一点？其实对于唱吧来说，刚才说的各种各样的玩音乐的服务产品，你把它反过来，你就会发现说它就是各种各样的工作机会。

你叫这些音乐人、音乐创作者去想怎么挣钱，他们其实可能不太容易想出来。但是对唱吧来说，我们这家公司这么长时间以来，我们最强的地方就在于我们一直有强大的盈利能力。我们团队知道怎么挣钱，知道怎么把流量变成收入变成利润。

所以我们做了一个决定，音乐爱好者专心的玩音乐，玩音乐的事情是用户的事情，挣钱的事情是唱吧要想的事情。音乐用户只需要创造出最好的音乐内容，唱吧要把这个内容变成巨大的财富，那么这样的话你只要在唱吧上，你就玩玩翻唱、玩玩弹唱，你的作品只要有大的播放量唱吧就给你现金，而且现金给的，经过比较绝对是行业里面最高水准的。

作为一家7、8年的公司，我们也在努力的去给大家提供更好的产品和服务，我们也希望说今天全中国几百万的草根音乐人、草根音乐爱好者，能有更好的工作生活的方式。

我觉得困难总是暂时的，我相信我们还有更大的机会、更好的未来，我们一定能战胜这个疫情，我们一定能够获得很好的未来，我们大家一定要相信中国已经走上了一个快车道，继承困难，我们一定能成功，所以希望所有人坚定信心，我相信中国会更好，大家一起加油，好谢谢！

八、问答环节

01

焦虑情绪如何缓解？

老实说焦虑情绪是很难缓解的，因为其实每一天我早上起来的第一个动作就是查一下今天的疫情，又增加多少病例，全国多少、本地多少，究竟发生了什么事情。

但我觉得我们应该一起努力，大家相信我们每一个人都贡献自己的力量，慢慢事情都会变好。

比如唱吧，我也看到很多人在用各种方式去捐助去支持前线，因为我是从年初二到现在基本上没出门，基本上十几天了，我觉得关在家里还好，怎么去放松，更应该想想说这段时间刚刚好让我们能够沉下心来想一想。

想什么问题？第一想想我们的事业，我们每一个人都有自己的事业，我们的事业究竟什么样子？这个事业是不是你觉得特别满意的、做的足够好，你有没有更大的改进的空间？

如果说疫情是一个灾难，我们企业碰到的灾难还有更多，怎么渡过去？这是一个企业事业方面的。

另外可以想想个人。其实我们很少有机会跟家人这么长时间的呆在一起，而且呆在这么小的空间里面，这次假期我跟我的孩子可以说生活得非常开心，因为每天都有很长的时间跟他们在一起，我们的感情明显的加深了很多。

所以我相信我们去找到跟家里人的更强的这种亲情，也是能够排解这种叫做紧张的情绪的。

然后第三点的话，就是说我们更多的保持乐观的心态，我坚信一切都会过去的，一切都会变好的。

02

怎么看待最近很火爆的云蹦迪，

以及线下KTV有关门的情况？

我觉得是这样子的，大家看到有一家KTV关门了，我就不点名字了，说实在的我觉得他的关门，本质上不是他经营不下去关门，也不是他没有利润关门，而是说他想节省成本，大家能理解这一点就好。就可能说他挣钱挣够了，现在先关了过两个月再开门，反正有三、四个月也没法营业，这个市场想招人也很容易招，随便随时就能再找到，大不了这个名字不好听了，再换个名字也行。

线下可能很多人就这种心态，我们没有办法防止别人这种心态，对吧？但我觉得可能另外一方面说线下确实有很多生意可能是被迫关门，因为确实房租的成本、人员的成本，有一些企业没有那么大的现金储备，他是很难支撑的。

我觉得要解决这个问题还要多方面解决，一方面比如说物业不能免租，我们看到很多包括政府部门和一些比较大的物业集团都在免租。一方面的话，就是能不能跟这种不上班的员工沟通一下，说既然你就不上班了，公司的话也还是按原来工资发的话，大家压力都很大，一起来减少这块的成本，我觉得也不是不能沟通的，我相信同事也是能理解的。

第三点的话，就是说我们要准备好，因为大家一定要相信一点，就是疫情结束后会有一个报复式的反弹，报复式的反弹就是到线下去，线下的KTV一定会在几个月之后爆满，大家一定要相信这一点，所以就看当疫情结束的时候，哪些KTV能快速的恢复营业。

所以今天的线下的话，我觉得最重要的生产方式就是控制成本，然后坚持你的信念，我相信疫情结束会有一个叫做报复式增长，这个报复式增长会让我们的线下一下子火爆起来！

我不知道有没有人看到有个小视频，就是有人做了一个视频形容当疫情结束之后的样子，就是一大堆鸭子哗哗满山跑的那个样子。其实我相信疫情结束之后，所有人都会疯了一样回到线下去消费，所以我觉得线上线下都有机会。

我们线上的话更多是把一些线下的一些技术体验搬上来，我们的音乐人无论在哪个地方、在哪个角落，都能够去说出他最好的内容、最好的表演，我们能解决地域的问题、解决时间的问题。线下的话，是一个体验经济，我觉得有一定的冲突，但是不见得完全的冲突。

03

唱吧的盈利模式是什么？

我简单说一下唱吧的主要的盈利模式，其实是一个用户的本能，当我们看到非常好听的歌，听到好听的歌、好看的内容的时候，我们发自内心的就会说我要点个赞，我要给他送一个礼物，我要给他送书夸，这是一个用户的习惯。

实际上你会发现说唱吧里面大大小小的作品都会收到很多的免费的鲜花，还有付费的礼物，那么这些免费的付费的礼物就构建出唱吧的核心商业模式，这些商业模式就能够去支撑那些优秀的作品有更大的收益分成，这个东西是一个非常良性的商业模式。

当然我们也有别的商业模式。比如说，我们有像广告的收入，我们有像硬件的收入，像唱吧麦克风是非常火爆的产品，我们今天的直播活动有三个奖品，就是我们的唱吧麦克风，综艺节目《向往的生活》同款，非常火，现在明星都在用的产品。

还有一个G2就是一个叫小巨蛋麦克风，也是非常受欢迎的，唱吧硬件业务在天猫的影音排行榜中排第3名，这是什么概念？就是光靠麦克风，我们在影音大类目里面打败了很多其他的公司，包括什么音响公司都可以打败他们，确实麦克风非常受欢迎，这也是我们一个收入点。

我们还有其他的一些收入点，比如说版权收益，还有一些各种各样的小东西，但最核心还是这种商业虚拟物品的商业模式，是一个用户发自内心的对自己喜欢音乐的点赞。

我相信这个东西也是我们今天为什么有足够大的底气和实力，要把线下的酒吧歌手线下的事都搬到线上来，是因为我们能够支撑他们在线上获得好的收益，他们在唱吧上用音乐就可以挣钱。

我觉得我们今天能支撑这件事情的，我们也希望说更多的音乐爱好者来到唱吧去寻找他自己喜欢的音乐，因为唱吧上确实歌手非常多，各种各样的都有，他一定能找到自己喜欢的好听的音乐、好听的歌手。唱吧里面我可以说未来的毛不易至少还有10个，大家就看谁的眼光好了。

04

在线娱乐爆发的情况下，

用户的需求和行为会发生哪些变化？

我觉得其实核心的变化点在于可能用户会慢慢接受线上的在线演出。其实大家想一想，我们去看一下影视行业，如果是十几年前的话，会发现我们看电影的话一般都是在电影院看，但是你会发现到现在的话，在线上看电视剧、看电影、看综艺，都是很正常的。

比如，现在没办法去线下看演唱会了，我可以参加线上的所谓的云音乐会对吧？先慢慢体验，慢慢觉得好像也可以，这也不是不能接受，然后，有一天线上也可以玩，未来可能说线上办演唱会，就像今天我们看电视剧、我们看电影一样，以前是觉得一定要去电影院，可能今天在线上看电影也没啥问题，以前说一定要去线下参加音乐节、演唱会，以后可能在线上参加也挺好。但是，这肯定不能完全替代，线上会有更大的发展。

05

唱吧核心竞争力是什么？

我觉得这个问题确实问得挺好的，因为可以说我们对这件事情的思考也是一直在变化的。

我觉得一方面，我们的核心竞争力是在于我们的产品技术这种创新能力，我们一直在努力的为我们的用户创造出非常好的产品。从最早的手机的K歌功能到手机的合唱，到我们的一键智能修音，以及到我们现在的弹唱，以及各种各样的一些娱乐玩法。

这一情况下会显得更加的重要，就是一家公司是不是一直有比较充裕的现金储备？毛利润能够保持说不管碰到什么样的困难，你能够安全的生存下去。

唱吧这么多年，其实一直在这方面做的相对是比较好的。我们的收入利润我们的安全性是相对比较高的，这也使得说我们可以在今天进行非常大范围的这种战略产品的升级和新的试错，我觉得这一点的话也是很重要的。

比如这次舆情的话，还会导致另外一个问题，就是投资人全休假了，你也见不到投资人，你也拿不到钱了。对于很多的创业，前面大家都准备好了，说我家公司永远都保持有半年以上的现金储备，如果今天看不到希望，我可以让这家公司保持一两年能生存下去，我觉得这家公司就能熬过去。

冬天一定是能过去的，我相信这一次疫情结束之后，能留下的公司都是好公司，能做出业绩的公司在回来之后都能获得非常好的一个收益。线下的实体熬过去了，有一个报复式的反弹，能够让大家获得很好的收益。大家自己调整就好了，我觉得生存下去最重要，当然我们最重要还是刚才说的，在恢复生产的同时要保证家人同事的健康。今天直播就到这里了。