硅谷密探

啊哈~ 聪明的online marketing

今日侦查

全世界第一个用表情符号点餐

的披萨店

人们喜欢使用Emoji表情。

在短信中，在Twitter（类似微博）上。几乎在每一个能使用到的地方，人们都爱用它。

我们的披萨店叫Domino’s，我们也喜欢Emoji表情。特别是这一个：

是不是很可爱！

我们太太太喜爱这个表情了，所以我们让这个Pizza表情变得能够真真正正的实现点餐功能。

让我们来用上这个Pizza表情。

任何拥有Domino’s线上账户的朋友，

并且保存了你Favorite Order（最喜爱的点单）的

可以连接你们Twitter账号

然后这么做：@dominos，并且贴上这个可爱的Pizza符号，点击发送Twitter

就能完成点单，获得香喷喷的Pizza啦！

Domino’s成为了第一个让人们使用一个Emoji表情来点餐的公司。

新闻媒体也很喜爱我们的Emoji表情点餐服务，各大新闻媒体都争相报道，其中包括abc、时代周刊、福布斯等。

第一天，就获得了超过500人的注册，他们都使用了Emoji表情完成了点餐。

Good for Timing！真是个好时机！

可能，你还有些疑问，就是我只是在Twitter上发送了个Pizza表情，那他们是怎么知道我要点的是什么呢？我可能是要一半熏肉一半鸡肉，再要来点蘑菇的呢？

答案是，你得先注册。你先得完成Domino’s账户的注册，填写好它的Pizza Profile（比萨档案），记录下你的Favorite Order（最喜爱的点单），当然，还包括你的基本信息、地址和支付方式。

一次靠Emoji表情在社交网络上形成的事件营销，高效快速地为自己的线上点单服务做了引流，很有策略~

懒得读，就看吧

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探长office里聊会儿

Paul：“需要想法的时候，别忘了，在硅谷你还有一票兄弟。”

Wallace：“硅谷密探编辑常驻硅谷，为国内朋友直播硅谷科技圈最新资讯。”

Peter：“想加入组织，欢迎到文末找找线索。”

继续分析

| 交流方式的进化 |

根据eMarketer和数字化创业公司Swyft Media的数据，全球大约有20亿智能手机用户，而每天有415亿条信息和60亿个表情符号通过手机通讯类App传播。

| 全新的商机 |

有趣的是，现在有越来越多的因Emoji而生的专业公司。其中，有一家还不错的公司叫Snaps，他们专注于制作可以输入的定制化Emoji表情包和用于营销战役的贴图，帮助品牌更好地触及目标消费者。此外,Snaps允许品牌主将表情嵌入合作伙伴的app中，并提供用户参与度分析工具，大大帮助客户传播和搜集。

Snaps 创始人Vivian Rosenthal说过：“表情符号可以看作一种全新的广告，它们对用户来说没有突兀感，而且消费者完全可以选择是否下载这些表情包。这样的特质对于品牌主来说简直就是福音。”

| 更多Emoji案例 |

美国著名啤酒公司Bud Light

Bud Light在美国国庆日的时候发送了一条Twitter（微博），获得了15万多的转发和11万多的点赞。

他们只做了一个事，而这个方式是如此的轻，只用了三个Emoji表情，烟花、小美国国旗以及啤酒，经过排列组合后形成了一面更大的美国国旗—星条旗。

挪威航空公司

再来看看挪威航空的Emoji表情力作。他们并不是简单地将Emoji表情植入广告语，而是做成了URL网址！

注意，你只要在浏览器地址栏中，依次输入三个Emoji表情：“飞机”、“老虎机”、“长着翅膀的钞票”，就可以进入到一个特殊的订票通道。

噢，原来是去拉斯维加斯的航线推广呀！这三个Emoji表情原来是在告诉你：快来乘坐挪威航空的直飞航班，去拉斯维加斯赌一把，钞票就跟着你一起飞回来啦。

用Emoji网址吸引眼球，通过图片社交应用Instagram上的一些意见领袖发布网址，让这些明星博主做推广，挪威航空公司在推广首日便收集到4171个好评， 1600次网站访问，并触达到了50万目标消费者。

再看看麦当劳是如何把Emoji用活的

学生折扣让你开心：

当我第一次“看到”你，我“心花怒放”，然后我有了个“主意”，我下载了“UNiDAYS”，这样我就可以带你去吃“麦当劳汉堡薯条和汽水”了，然后可能会得到一个“吻”…？

（其中，每一个引号部分都是个Emoji表情哦）

“堵车”，“施工”，“堵车”，“施工”，“堵车”，“施工”…“大哭”“麦当劳”“笑脸”。

意为：一直堵车施工的，简直让人不能好好地去上班，好难过，但是吃了麦当劳后，心情又阳光了呐。

“坐出租”“坐飞机”到海滩边度假，“戴着墨镜”在“棕榈树下”晒太阳，突然“打雷”“下雨”，“打雷”“下雨”，“打雷”“下雨”…“生气了”“坐飞机”“坐出租”回家，吃了“麦当劳”，又“开心啦”。

麦当劳真是帮你把生活中遇到的一切郁闷或刺激的事情都想遍了，最后传递给你的信息就是：

“一切的烦恼都可以被带走，只要你来到麦当劳！”

那么，究竟哪些Emoji表情在社交网络上最受欢迎？

在Instagram上100个最受欢迎的Emoji表情中，“爱心”是排名第一位的，然后是“爱心眼”，“亲吻”，“破涕为笑”等等。在前十位中，无一例外的都是积极阳光的Emoji表情。表达愉快或者爱意是最容易在社交网络中进行传播的。

Instagram发现，几乎50%以上的图片描述和评论都至少包括了1到2个 Emoji 表情符号。

在这一洞察下，Instagram推出了新功能：支持 Emoji 表情符号的标签搜索。即用户可以直接搜索 Emoji，也能给 Emoji 打上标签。Instagram 这次的更新也为品牌和广告商们提供了趣味营销的新思路。

| 探长开腔 |

传播的本质是沟通，所以从传播的角度来讲，永远没有最对的方式，只有永远变化的方法，因为我们沟通的对象：人，不断地在变化。人们的出行的方式，服装的剪裁，不同年代说话的语汇，都在发生变化。Emoji属于年轻人的沟通方式，更视觉化，如果你的产品的目标受众是年轻族群，那么这种方式是值得一试的。

在美国，Instagram的兴起证明了年轻一代更倾向于读图，而很多学校已经从小学就开始了视觉能力(Visual literacy)的培养。足以证明这个社会当中的视觉信息已经多到必须通过认真地学习，才能更好的掌握的程度。

很好的运用视觉符号进行传播，会事半功倍。一如本文开头的披萨店，这样的思路是否可以运用在一些其他的O2O领域呢？值得思考。

但是，千万不要一味的举一反三Emoji的传播方法，因为真的要根据你的主要受众群体来对症下药。因为传播永远都是在变化当中完成的，最重要的还是对我们的目标群体的洞察，到底有多深。

文/公众号：硅谷密探

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