不知道各位苹果用户有没有发现,当你在第一次打开某个app的时候,苹果都会提示你,是否允许app跟踪你在其他app和网站上的活动? 这就是苹果推出的隐私政策。 在前不久,谷歌也有模有样学习苹果,他们宣布会在Android系统上推出一个名叫“隐私沙盒”的系统,目的是用来保护用户隐私。 这个消息一出来后,有用户叫好,也有广告服务商在说,谷歌这么做会影响全球的数字广告业务,没有企业能躲得掉。 怎么去理解谷歌推出的“隐私沙盒”?它会给我们Android用户,以及依赖于Android系统的企业带来什么样的影响呢? 首先,我们来了解这个隐私沙盒的概念和意义。 目前在全世界,85%的智能手机都在使用Android系统。 隐私沙盒的作用,是可以限制所有装有Android系统的终端产品,不管是手机,还是平板,对数据进行跨App跟踪,App上的信息和数据只能App所有者自己用,禁止与第三方应用共享用户信息。 怎么说呢? 我打个比方,我们的手机就像一个商场,Android系统是商场的管理员,每个App就相当于商场里的一家店铺, 我们使用手机,打开某个App就像是在逛店铺,我总共逛了哪些店铺,看了什么,说了什么话,买了什么东西,可能我自己都不记得,但是商场的管理员能知道,他们会记录了我的一举一动。 这些数据可以清晰地描绘出一个人的日常行为和消费,所有的店铺都想要得到这个数据,知道我的需求。 但是,对于商场里的某一家店铺来说,除了知道我在本店的行为之外,并不知道我在商场其他店铺的数据和痕迹。 过去,他们可以去问商场的管理员,就能得到一个用户识别码,知道我在商场的所有行为、数据和需求。 在这个基础上,店铺就可以推送高度精准的广告给我。 这就是为什么我们在社交媒体里提到某一个产品的时候,很快就在购物应用里看到这个产品;或者我们在某个电商里搜索过的产品,又能在社交媒体、信息流平台里看到他们的广告。 但是现在,谷歌设置了一个门槛,必须要先得到用户的同意,Android系统作为商场管理员才会把数据给到其他店铺。 理解了这个底层逻辑,我们就能说说它的影响了。 第一、最大的影响,是对精准广告、投放平台的致命打击。 绝大多数的电商平台和商家都需要借助手机上的应用信息,分析顾客兴趣和行为,找到正确的推荐逻辑,获得精准用户。 这就是基于数据和算法的精准营销,通过对用户打上标签,企业可以进行定向投放,实现“货找人”的场景。 一旦谷歌从底层的操作系统,封禁所有第三方应用追踪用户数据。 这就意味着除了搜索引擎和依靠平台自身数据进行投放以外,那些信息流广告,特别是借助于精准营销服务商进行跨平台投放的效果会下降,定位精度会变革模糊,广告投放有效性也会显著降低。 这就会影响到很多品牌以及平台所需要的精准引流。 那么,这些做精准广告投放的服务商,游走于各个流量巨头之间的代理商,生意会很难做下去。 当行业的逻辑变换之后,单纯做流量的生意就没那么好赚钱了,他们就不得不去创造更多的价值,发挥自身的创意、品牌策划能力帮助广告主解决更实际的问题。 第二、对于平台来说,要分两种情况。 对于有大量数据沉淀的流量平台,地位反而会更加稳固。 就像谷歌自己,假设用户都不让手机追踪自己的行为,其他App就很难直接获得用户数据。 但问题是Android系统就是谷歌的,谁难道会认为谷歌还能把自己给禁了? 那么谷歌就可以积累更多的数据,对用户行为进行洞察和分析,再加上谷歌本来就是做搜索引擎,在谷歌上进行投放的广告效果就会更好。 谷歌必然会拿到更多的其他品牌商在广告投放上的预算,它极有可能是这场对于“用户隐私保护”的大赢家。 所以,你说谷歌这么做,是真的在维护用户利益?还是借着用户的名头搞数据垄断,给自己广告多带来点收入呢? 同样的道理,能有大量用户数据的平台,包括像中国大型的电商平台、微信这样的平台,特别是拥有订单记录、地址、电话号码这些销售数据的流量平台,在数据上的优势就更能在广告业务中体现了。 而对于那些流量不大,没有多少数据的平台来说,日子就真的难过了。 特别是一些小众App,小型流量平台,它们为了获得流量,过去对用户的服务是免费的,支撑他们运营下去的,就是借助精准营销服务商从而获得大型品牌客户的广告投放。 假如没有这些做精准广告投放的服务商帮助,小型流量平台接到的广告量会越来越少,营业收入也会下降。 第三、对于用户来说,选择给不给数据,各有利弊。 如果同意app跟踪我们在其他app和网站上的活动,就代表我们愿意把自己的广告标识交给商家,把我们潜在的需求通过数据反馈给有能力满足我们的企业。 那么,这些企业就会针对性地做个性化广告服务,推送到我们的面前。 缺点是有可能我们的谈话会被记录,有可能我今天跟别人聊到了汽车,打开某个App就给我推送汽车广告了,但我并不是真的需要买汽车,这就是骚扰到我了。 而拒绝app跟踪我们在其他app和网站上的活动,就代表我们的生活会没有一种被手机监视的感觉,数据不能被共享给第三方了。 货找人,就可能回到了人找货的逻辑上,至于广告,也许并不会真的减少。 当然,真正的结果还没有落地,可能是因为冲击太大,谷歌预设了一个两年的缓冲期。 谷歌在未来两年内,会不会因为众多app商户的反抗而有所变化,现在还很难说。 这件事更多是在告诉我们,未来想要在互联网上有所收获,特别是大量借助于广告投放获取流量的电商们,一定要重视数据,而不只是重视流量。 我们的企业需要更加重视产品力,做好内容营销,理想的状态是企业从一开始输出专业的PGC内容,再让用户去传播和进行二次创作的UGC内容生态。 其次是把握好每一次与用户的触点,能让用户因为我们的产品服务,或者是愿景,能够主动留下来。 最后是关注企业自身第一手数据的收集和分析。 未来,只有专注数据价值和用户价值的企业,才能有更大的机会脱颖而出。 今天晚上8点,单仁行视频号直播间也会迎来我们一位在全网营销上转型成功的企业家,让她亲自跟大家聊一聊她的经历和方法论。 — 责任编辑 | 罗英凡
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