编者按：“Avazu Holding营销一周”是Avazu Holding推出的一档新内容栏目，旨在为读者朋友盘点上周营销领域的一些重要事件。本次主要内容包括智能语音、用户体验和手机广告屏蔽等，欢迎大家在文章末尾给我们留言。

1. 71%的英国人认为，十年后智能语音将被广泛用于各种日常工作

根据Wiraya和YouGov进行的一项对消费者的调查，71%的消费者认为到2027年，智能语音将被用于一个或多个日常任务，26％的英国消费者已经开始在日常技术上使用语音激活功能。

调查结果表明，海伦·米伦是人们最想听到的自动电话声音，紧随其后的是伊万麦格雷戈，然后是汤姆·哈代。

2. C-Suite高管将客户体验列为重中之重

根据Calabrio发布的报告，客户体验现在是美国和英国业务主管的头等大事，排名高于销售额和收入，成为2017年的首要关注点。

当前，52％的高管视客户体验为最重要的一个区分品牌的途径。

29％的C-Suite高管仍然不确定消费者完成购买需要的设备数量，仅三分之一的高管认为消费者至少使用两台以上设备连接品牌。

3. 仅一半的用户清楚如何屏蔽手机广告

根据GlobalWebIndex的采访研究，超过80％的人拥有自己的移动设备，但仅有15％的用户屏蔽了其移动设备上的广告，而屏蔽电脑广告的消费者达到68%。从此，可以深入了解在移动广告拦截方面，美国和欧盟远远落后于亚洲的原因。

根据结果，用户不知道屏蔽移动设备广告功能，仅48％的用户有这种意识。 很多消费者神烦在线广告，三分之一的移动用户认为其浏览网页时出现太多广告，将近50％的用户希望可以屏蔽所有移动设备广告。

4. 70％的观众希望社交媒体公司能够解决虚假新闻这个问题

根据the7stars的研究，仅20％的英国新闻观众相信自己正在阅读真新闻，70％的人希望社交媒体公司在处理假新闻上能够更负责一些。

在对1000位英国人进行的调查中，发现45％的受访者表示很难分辨真假新闻。仅7％的受访者认为Facebook和Twitter在处理假新闻上足够负责。

仅10％的受访者表示相信社交媒体上朋友分享的新闻，45％的受访者对分享的新闻的真假持怀疑态度。

5. 过去一年中，90％的英国消费者已经取消对零售商资讯的订阅

Engage Hub的最新研究表明，过去12个月中，90％的英国消费者已经取消了零售商资讯的订阅，46％的受访者表示主要原因是是由于品牌发布资讯太频繁。

在对1500多名消费者进行的调查后，发现三分之一的受访者对产品或服务资讯的更新频率不满意。 24％的人表示每天至少收到一次资讯，15％的人表示每天收到更多次资讯推送。

除了资讯推送频率 – 资讯的毫无相干性也是一个问题。 24％的受访者表示，因为资讯内容与他们毫无关联，所以他们最后决定取消零售商订阅服务。

6. 英国超市库存下降5.7％

IRIR研究发现，英国超市所售产品库存数量下降5.7％。2016年2月至2017年2月，本地超市商品平均类别数量达到930种。

在该时期，新品牌产品类别下降8.4％，新产品销售数量也下降6.5％。

7. 经验营销预算预计将增加

根据Freeman，三分之一的全球营销人员打算在未来三年内将其一半预算分配给体验式营销。

在一项对美国，欧洲和亚洲1000多名CMOs的调查中，59％的受访者认为品牌体验能够帮助巩固品牌与消费者的关系。 因此，51％的受访者表示，未来三年内，将花费五分之一到一半的预算用于品牌经验营销。

目前，亚洲42％的营销人员开始使用感官互动方式来创造更好的个性化体验，该数据再美国为28％，欧洲仅为13％。 31％的亚洲公司正在使用虚拟现实功能，而其他地区仅为7％-9％。