当今时代，一切都变化得太快。以前是“好事不出门，坏事传千里”，但现在“酒香也怕巷子深”成为过去式，网络传播的速度可以以几何方式传播，任何消息都可以红遍网络。

这段时间餐饮行业发生了的一个比较火的事件：某知名火锅连锁餐饮企业被爆出食品安全问题。该餐饮企业一直作为行业的标杆，餐厅服务是行业的典范。在市场经济和网络经济高度发达的今天，一个细微的举动都会影响一个企业的生存发展。该企业迅速做出危机公关，并没有像有些企业相互推诿、亦或是沉默不语。而是化危机为转机，拿出企业该有的态度，大方承认存在的问题，并且停店整顿。该事件或多或少都有影响，但此公关已将损失降低到最小。如果任由网络舆论传播，将会造成不可挽回的后果。

在网红经济和手机经济的浪潮中，你可以一夜爆红，也可以瞬间衰退。每一个进店的顾客都是一个新媒体的载体，店员的一举一动、店面的卫生以及安全，无时无刻都有很多双眼睛在关注着。我们都不是圣人，不能成为完人，店面也是一样，但我们可以把它做得更好。我们可以利用顾客的传播速度和传播广度，把最棒的餐厅服务、最好的菜品味道、最佳的用餐感受满足于顾客，让顾客成为餐厅的免费传播者。这比餐饮本身在各种媒体上做宣传的效果来的更佳。

罗斯福曾说过：不当总统，就做广告人。现在基本每个人都有微信，大部分人都有微博，每一个人都是一个自媒体，每一个人都可以成为信息源。所以，请系好安全带，说不定明天你就是网红。