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亲宝宝CEO冯培华:母婴市场的机会点在家庭

来源:亲宝宝  发布日期: 2017-07-18 22:10 

上海2017年7月18日电 /美通社/ -- 消费升级与新零售的到来,以及资本的青睐与技术革新等因素使得母婴行业迎来新一轮的迭变。7月17日由母婴行业观察主办的“母婴迭代风起时?2017母婴大会”在上海举办,现场业内大咖们齐聚一堂,共同探讨母婴人该如何在新环境中借势发力,抢占先机。

亲宝宝CEO冯培华在会上发表了主题为《家人参与重塑母婴生态》的演讲。他认为母婴市场接下来的机会点在家庭,除了妈妈之外,爸爸和祖父母/外祖父母对育儿的参与,将会对整个行业产生持续影响。服务好母婴家庭人群,将是母婴行业新的机会。

亲宝宝CEO冯培华
亲宝宝CEO冯培华

以下是冯培华演讲全文:

今天和大家分享一下基于我们平台发展情况,对行业的一些看法,希望和大家有一个不错的交流。我先做一个调查,在家里是谁带孩子?爷爷奶奶带孩子的举一下手,还有外公外婆带的呢?

之所以问这个问题,这个数据和我们最近在做的一个分析有关系。在整个中国来说,隔代育儿是一个非常普遍的现象,大概50-60%家庭是有爷爷奶奶、外公外婆带的,真正妈妈全职带的是相对来说比较少的,大概25%左右。全职爸爸带的只有1-2%。

说到母婴,以前我们都在讲妈妈,怎么打动妈妈,怎么抓住妈妈的眼球,但是大家知道随着整个中国家庭消费升级,整个家庭的幸福指数越来越高,4+2+1的家庭结构中家人对孩子越来越关注,我相信所有中国的品牌都会理解一个现象 -- 爷爷奶奶外公外婆,在整个育儿过程当中起到非常重要的作用,当然爸爸也已经参与进来了,中国是一个家庭社会。

我们认为在中国育儿母婴市场里面,家庭是不可或缺的一部分,而且以后会越来越重要。这也是一些数据,到18年整个母婴家庭人群市场还会比现在大很多,用户规模会接近3亿。接下来这张图也很直观的表现了在家庭消费决策中,妈妈在决定什么,爸爸在决定什么,大家可以发现一些小的东西其实是由妈妈决定的,但是如果价值越来越大,就开始由爸爸参与主导决定了,伴随着家庭月开销的不断上升,男性亲属的购买力逐渐凸显,反转成为购买的主要力量。家庭月开销5000元以上的群体中,男性亲属占比达到了53.8%。

举个例子,如果我们有二胎,家里有四五口人,大家要开始考虑买SUV了,在家庭汽车这个领域里面,我相信多半都应该是由爸爸决定的。这样的消费决策构成,也说明了母婴市场的机会点应该是在母婴家庭,我们应该从整个家庭的角度看这个市场,而不仅仅只是盯着妈妈。

我下面和大家讲一下亲宝宝是怎么做的,我们做了什么,到今天为止为什么我们可以达到这么高的用户量,以及我们可以帮助品牌做些什么。大家如果关注到我们都知道,我们在过去几年当中,一直在努力为家人和亲友提供孩子成长的云空间,而且是私密的。我们13年左右发布的这个服务,到现在3年多时间,我们一直在这上面努力。

我们的产品从刚开始到现在整个数据模型基本上没有变过,以家庭为出发点,让整个家庭孩子成长的照片视频很容易放在云上面,在家里进行分享。解决了很多问题,妈妈的手机坏了,我们可以在云上直接下载。爸爸和妈妈手机里的照片怎么样放在一起的问题,还有很多人都是从其他地方来到上海、北京的,我们的家人在其他地方,用亲宝宝就可以让外地的爷爷奶奶、外公外婆看到孩子的成长,实现一人记录全家共享。

另外等我们把记录做透之后,我们在过去两年当中也已经把整个育儿的部分放进来了,从育儿的知识体系、早教、营养食谱甚至儿歌的部分,在我们平台上都可以找到。所以亲宝宝目前来说也是一个一站式的育儿服务平台。我们的社区和活动也是非常活跃的,很多高知妈妈在里面交流各种问题,发表生活的点滴。到现在,亲宝宝其实是一个从工具出发,已经不只是工具的家庭育儿服务平台,也是我们用户的生活的一部分,珍贵的情感资产。

举个例子来说,我们的客服经常会碰到一个让人头痛的问题。夫妻两个闹离婚,跑来吵我们客服一定要分割亲宝宝账号。或者是爸爸妈妈吵架,妈妈一怒之下把爸爸删了,爸爸跑来要求客服恢复他的账号。如果懂法律的人可以给我们一些建议,我们现在为这个问题很头痛。每个星期都有这样的爸爸妈妈找我们,到底这个照片资产是属于爸爸还是妈妈的,怎么样分割,到目前为止我还没有什么好的解决方案。不过我们也很欣慰的看到用户对我们亲宝宝账户的重视,也说明我们对用户来说其实已经不仅仅只是一个工具了。

到目前为止,我们的平台已经服务超过千万的家庭,用户构成也向着家庭成员均衡化的方向发展,在我们平台,妈妈用户只占了40%,爸爸和祖辈占了45%,用户在全国都有分布,主要集中在一线城市和东南沿海。

那么,亲宝宝能为品牌做什么?我们可以提供用户教育,到场景化精准营销,再到产品销售的整合服务。首先,我们平台累积了大量的家庭数据和孩子的成长轨迹。通过对孩子成长,以及家庭成长的需求挖掘,我们可以帮助品牌精准的触达消费群体,并通过硬广曝光、育儿知识、专家支招等等场景来教育用户,我们内部有很多的PGC育儿内容,还有专家,还有小报部分,可以帮助品牌做各种场景化营销,还可以做一些话题讨论以及活动等深度互动形式,推动二次传播。我们还有电商买买板块可以让品牌直接入驻销售。信息传达、用户教育、深度互动再到消费决策转化,可以在同一APP中形成营销闭环,避免流失。

亲宝宝在商业化的过程当中进行了四五个月,我们这几个月有一些广告的出现,服务了母婴类的比如惠氏、宝洁、迪巧等品牌,家庭消费类的比如美的、九阳、东风日产等品牌,我们希望能和更多品牌一起合作,帮助大家一起更好的服务消费者,把中国的母婴市场做好。



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