社交时代,品牌如何与消费者之间形成持续的互动与沟通,如何借助网民多维强弱关系链实现高效社会化营销,是每个企业经营者必须放在战略高度慎重思考的问题之一。 作为最早进入中国市场的美式全球连锁快餐企业,肯德基在产品、服务以及营销上的本地化创新,让“为中国而改变,全力打造‘新快餐’”的经营理念得到了消费者的普遍认同。 肯德基此次在腾讯微博开展的社会化营销,实质是借助“微博连环画”的模式进行的一场社会化广告投放,与传统展示类广告只解决品牌曝光不同的是,此次“广告内容化”的创意及借助“微博连环画”这种新颖社会化广告位媒介进行的投放,在品牌曝光、用户互动以及销售转化三个广告主最关心的营销指标上均大有斩获。 “‘微博连环画’指的是腾讯微博发布框下方三个话题共同组成的社会化媒体广告位组合。三个话题如连环画一样,一环扣一环,既有话题连贯性,同时也兼具独立性,能够让参与者有看连环画的乐趣,同时能调动兴趣和激发用户关系链积极参与和品牌进行互动。”腾讯微博负责人向笔者表示。 除了“广告内容化”创意策略外,肯德基同时还创新了活动形式,借助“好友同享”这样用户之间多维关系触点,通过驱动腾讯微博海量用户及其亿万用户关系链,将品牌信息自然嵌入人与人之间的互动沟通中。在“第二杯半价”活动中,通过调取好友关系,腾讯微博使得用户可以在其微博主界面看到自己与好友分享的图片,活动促进了用户参与,也直接带动了线下肯德基的产品销售,并给用户留下了深刻的品牌印象。 依靠腾讯微博用户关系链的裂变式传播,肯德基开展的“微博连环画”营销活动最终实现了广度和深度双重效果达成。在广度方面,日均广播数超过8.5万条,日均互动点击量超过50万,也就是说平均每条广播都有4条以上的转播扩散,实现分享比例高达1:4;而在深度方面,通过“第二杯半价”等趣味性广告内容化植入,激发用户对肯德基产品产生了解并最终驱动购买,在实现品牌知名度提升的同时,最终深刻地对消费者心理认知以及行为产生影响。 在营销智库网站负责人赵福军看来,“社交广告或社交营销本质上已不再是传统意义上的硬广,而是故事。传统的硬广,解决的是知名度问题,而社交网络上的广告或营销,解决的是可信度以及可爱度等问题,在这里如何实现‘广告内容化’创意,如何有效驱动用户关系链,实现消费者和品牌之间的参与、互动沟通与分享就显得格外重要。”欢迎加入广告买卖网。 本站文章部分内容转载自互联网,供读者交流和学习,如有涉及作者版权问题请及时与我们联系,以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站,并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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