目前众多中小零售实体店都面临着这样的问题：被网购挤压，生意越来越难做。货源少，发展空间有限，房租成本、人工成本越来越高，竞争压力越来越大，利润越来越低，新客户获取越来越难，老客户忠诚度越来越低等一系列问题困扰着中小零售实体店。 而新零售概念的提出，似乎给这一困境打开了一扇窗。 新零售，是以数据为驱动，通过新科技发展和用户体验的升级，来改造零售业形态。不仅仅是线上线下的互动和融合，更是将渠道、大数据技术、营销与物流相结合的体系化运作系统。 面对"新零售"时代红利期的到来，线下实体店纷纷想要借助大数据技术、精准营销理念进行改造升级，提升用户体验、运营效率，以及改变用户的消费场景，璧合区域营销带你get以下几点新技能： 一、线上+线下数据打通，精准客流分析 零售实体店最大的痛点是由于不能有效收集、监测消费者行为，无法做到精细化运营。线上线下数据的不连通，造成用户消费行为的数据缺失，难以建立精准用户画像，进行精准触达与召回。 营销新技能 通过线下数据收集设备，实时采集线下客流数据，并与线上数据进行打通整合，指导店铺营销更加精准有效。借助智能客流管理营销工具，统计、分析到店人群来访情况，精准监测客流质量，分析客流转化情况。同时，丰富的数据分析功能，可以帮助店员制定数据驱动型的决策，使他们可以采取效率最高的店内布局，提升购物体验满意度，从而增加营收。 二、全渠道营销，恰当引导用户到店 传统实体店通过选择商圈位置布局销售区域，难以有效覆盖更大范围的潜在客户，提升到店客流量。同时，线下营销方式主要依靠购物折扣、礼物赠送等传统促销方式，而不是以树立品牌、服务、信誉、用户体验以及企业整体形象等系统的营销战略为主导。缺乏市场细分,在商品组合、服务标准、价格、促销和店面布置等方面标准化管理不足。 营销新技能 基于线上线下数据整合分析，精准形成用户画像。通过低成本、高转化的数字广告，触达线下设备探测到的精准目标客群。 打破常规广告骚扰，以优惠券、代金券的推送形式，精准覆盖到曾经到店的以及潜在消费者，甚至是选择某个商圈内的精准人群。区分不同营销场景、营销方式，助力店铺以创新优惠的形式进行线上营销、活动促销，引导用户线下到店消费。 通过对多种营销数据进行效果分析与监测，帮助店铺团队制定经营和营销战略，不断提高效率和绩效。 三、自动甄别客户属性，智能进行客户关怀 当下每家零售实体店都有自己的CRM系统，利用信息及互联网技术来优化企业与顾客在销售、营销等服务环节上的互动，通过增强顾客服务，与客户建立起长期、稳定、信任的密切关系。 但多种情况下，客户信息多是会员信息收集，被动性放在系统里，只是定期进行节日促销信息推送，缺少个性化商品推荐和恰当事宜的客户关怀。 营销新技能 在新型的智能营销工具中，可以通过不同的数据标签，对会员精确分类、管理，结合线上用户行为洞察，智能化多维度管理客户信息，挖掘客户深层次需求，进行合理的信息提醒和用户关怀。 多维度的用户画像，精准识别新老客户，实时进行老客到店提醒。根据用户消费习惯、品牌喜好等特性，推荐合适的产品，制造不同的购物体验。 未来，在科技、数据的推动下，整个零售行业的价值将会越来越高，线下、线上将相互同步，合作将越来越紧密，综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店和电商企业等都将加入"新零售"潮流。 针对零售行业受物理空间和时间的限制，区域化营销从线下实体店的服务范围着手营销推广，打破传统营销模式和营销渠道，将线下数据收集与线上全网数据库打通，精准描绘用户真实画像及兴趣爱好。借助线上线下全渠道的媒介载体，迅速触达目标潜客，有效提升店铺客流量转化。 当然，要想掌握三大营销新技能的前提，专业、有针对性服务的营销神器少不了： 营销工具推荐 智能数据收集设备--招财喵 客流管理营销系统--招财宝 欲知神器更多实用功能，敬请关注！ 8月24日，北京·富力万丽大酒店，2017璧合科技产品发布会。 我们与您不见不散！ |