转变“高冷”品牌形象，航空业与消费者的恋爱要这样谈

　　以前，航空公司被视为高端出行的选择，航空公司的品牌宣传也是主打“高冷”范儿，体现高端人士出行的尊贵。但是，随着消费结构的不断变化，航空公司也逐渐走向普通大众，需要和更多的消费者“谈恋爱”。近来，包括中国国航、春秋航空、东方航空等在内的多家航空公司通过与360推广合作，利用360优品PMP品牌推广方式，与消费者谈起恋爱。

　　双方合作打造的“内容定制+体验连接+动态精准”的组合营销模式也给互联网营销下半场打开了一扇窗。

　　航空广告的内容变革，全新形象拉近与消费者的关系

　　面对航空公司的转型，如何实现品牌驱动下的老客户保全与新客户增加，各家航空公司都在不断尝试。面对航空公司新环境下的品牌营销需求，360优品PMP给航空行业带来了内容化定制的全新玩法。

　　定制化广告的最大的优点是趣味性、文化性，让广告不仅不再打扰用户，更是让用户“玩味”其中，拥抱广告。360推广在与国航的合作中，就推出了“世界名胜”系列定制化广告，将旅游必去景点与广告相结合，让用户将国航与“埃菲尔铁塔”“自由女神像”“悉尼歌剧院”联想到一起，用户的目的地必去景点在广告中直接激发用户选择航空公司；甚至利用梦娜丽莎等世界名画的“新形象”拉近与消费者的关系。360优品PMP可以根据消费者的喜好定制广告，千人千面的营销内容更加贴近每一个消费者内心深处最真实的需求。

　　在后续的市场反馈调研中，消费者张先生这么说：“今年我们家庭出游前，正好在360导航上看到了国航的品牌广告，大篇幅的图片吸引了我的注意力，广告内容也很有意思，后来我们经过多次比较还是选择了国航”。

　　360优品PMP随时链接消费者，综合体验营销打造品牌形象

　　航空行业的品牌打造，已经从单一的品牌展示阶段，发展到综合体验的阶段。由于消费升级、客户需求升级、年轻客户的需求变迁，综合服务产生的体验加分对品牌形象的提升格外重要。例如，国航就推出了专车接送、目的地优惠、快速通关等一系列提高用户体验的增值服务。

　　而为了使这些综合体验让消费者从了解、体验到忠粉，360推广也是在大数据层面进行了多重挖掘。

　　首先是通过大数据，更加清楚的让航空公司了解客户需求。其中，重中之重是“化抱怨为需求”，双方通过数据的深度分析找到“接送+飞行全程保姆制”“小朋友+老人的异地家庭飞”等一系列客户需求，与航空公司共同研讨新的“体验政策”，并且通过360优品PMP打通的PC、移动品牌资源，让360导航、浏览器、安全卫士、手机卫士、清理大师、影视大全、手机助手等全产品线的数亿用户感受到 “所需对应所给”的 “体验营销”，实现目标客户向“粉丝”的转化。

　　品牌提升影响用户决策，360大数据让精准进入动态时代

　　“动态精准”是为了能更好地助力广告主实现更有前瞻性的整体营销，以达到提升品牌形象、预判用户选择的目的。品牌形象的提升建立在深刻洞察用户潜在的需求之上，并时刻影响着消费的选择；而基于PC端、移动端及智能硬件用户行为数据的360行为链大数据则能帮助预判用户的选择。

　　基于360的行为链大数据，360推广的“本周出行旅客大数据”“假期出行旅客大数据”“出国游旅客大数据”等数据报告，可以帮助航空公司明确客户的需求，不但如此，360优品PMP还拥有360领先行业的定向技术，及时把握用户的动态需求，在曝光品牌的同时，有效的做到了良好的订单转化。这种精准化、精细化的广告展示模式，让航空行业快速抢占了品牌营销的制高点，共同分享TOP资源与TOP消费者，也开启了互联网真正智能、分享、一键抵达的下半场。

　　在传统品牌营销中，航空公司的品牌营销强调的是尊贵感受，而在当今消费结构不断变化的市场环境下，普通民众成为航空消费的主力，航空公司也从高冷的卖方姿态转向了亲民的买方市场，节约成本和提升交互性成为主题，在航空公司与360优品PMP的合作过程中，通过“内容定制+体验连接+动态精准”的组合营销模式，先消费者之忧而忧，后消费者之乐而乐，让消费者感受到被呵护的暖心情怀，沉浸在恋爱般的甜蜜滋味之中。