商函（Business Mail ）是以邮政网络为传播途径，以信函为载体的广告媒体，选择有针对性的目标客户群落的名址打印封装，通过邮政渠道寄发的一种函件业务。具有传播信息，发布广告的效能。

商业信函主要特点：

1、针对性强：由于商业信函可直接将广告信息传递给目标用户，具有较高的选择性。

2、个性化突出：商业信函的发出者将商业信息或广告直接寄到顾客手中，让顾客亲身体验独特的感受，接受对方关怀。

3、保密性强：通过邮政渠道，具有独特的优势，使广告主在竞争一开始就占据有利地位。

4、效果测定快：一张附有回执的或者附送优惠券的商业信函，可以帮助企业更有效率的找到目标客户和潜在客户。

    西安邮政商函局投入大量资金购置了目前世界上较先进的设备，建立了现代化的商函制作中心。中心能提供对信函进行设计、印刷、自动封装、打印名址录、过邮资等一条龙服务。

商业信函业务的服务种类

（1）广告类服务：可根据客户的需求，向客户指定的零售函、产品目录、邮购目录、贺卡、展示会通知、贺卡、信息汇编刊物等广告宣传品，并可附订购单、征询单、市信函样张调查问卷等，使客户得到及时准确的信息反馈。

（2）非广告类服务：为银行、保险等金融机构、电信帐单、收费通知单及回执提供打印、封装、邮寄服务，具有打印封装速度快、质量可靠安全等特点，并可根据客户的要求，插入相应的广告宣传品。