一、销售对象
餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、美发店
二、行业特征
1) 服务行业对客户的回头率非常重视，因此比较重视短信客户服务应用
2) 多为反复型消费，部分有VIP会员记录
3) 发送量一般但此类企业数量非常多并对短信服务非常认同
4) 有个别企业设备或网络状况不好可提供代发服务
5) 除短信功能外可强调一拓短信通的客户关系管理功能，此类企业的客户资料绝大多数没有一个完善的管理软件
三、应用模式
1) 客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒或地址信息
2) 节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠，吸引客人
3) 广告宣传：利用广告群发手段进行广告宣传，发布特价信息，提高人气
4) 短信打折券、现场短信交友
5) 服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失。
6) 现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。
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