《动车组旅客服务手册》是由上海铁路局主办，也是目前动车组列车中唯一的一份官方刊物。该手册主要以华东地区为中心辐射全国运行的“和谐号”动车组列车，为旅客提供服务指南。内容汇集了铁路新闻动态、乘车安全和使用须知、旅客安全防范、乘车简明时刻表等实用信息，涵盖了交通、美食、住宿等出行必备的实用信息。为广大商旅人群提供便捷实用的旅途生活咨讯。手册插放于乘客座椅背部，每位乘客人手一册。手册中详尽的告知广大旅客乘车安全注意事项，列车设备的构成和乘车过程当中的各项事宜， 使之成为旅客乘车后首选的必读读物。

乘客上车落座后，整个旅途就处于一种休闲、放松、无聊的状态，由于对动车组的新鲜感和好奇心促使其翻阅摆放在眼前的动车组说明展示手册，在阅读手册的同时，依靠封底广告高到达率和强记忆度的优势，将您的品牌理念保存在乘客脑海中，形成品牌有效记忆，提升品牌在商旅人士心目中的地位。