运营商“新三国”格局逐渐成型

      “自从中国电信接手cdma2000以来，经过一年多的不懈努力，用户数已经从刚接手的几万户发展到现在的二十几万户，是原来用户数量的五倍多！”近日，中国电信一位地市级领导在与笔者交谈中表示，“中国电信的天翼业务现在已经到了发展的关键时刻。”

　　同样的制式和业务，为何在中国联通运营时是“淮北为枳”的苦涩，而在中国电信运营时却是“淮南为橘”甘甜呢？这其中虽有历史遗留原因，但更多的是和中国电信这一年多对cdma2000网络的深度宣传和市场推广有关。如今再看我国移动通信市场的发展状况，中国电信的投入已经得到了回报，其最小有效规模的初步形成，更是标志着“新三国”鼎立之势新格局的形成。

　　效益初现

　　在市场竞争分析中，市场份额最能体现运营商的规模实力。运营商要想在通信市场中占有一席之地，就必须要让自己的用户尽快成长并形成一定的规模，这也就是我们所说的“最小有效规模”。经济学关于最小有效规模的定义中有两个关键的概念，分别是 “长期平均成本”和“生产规模”（在通信市场中，我们称之为“用户规模”），正是由于这两方面才造成了cdma2000网络在运营时出现了“淮北为枳”与“淮南为橘”两种不同的局面。

　　首先，由于中国联通之前需要同时运营GSM和cdma2000两个网络，高额的运营成本成为了中国联通的沉重负担；而中国电信在接手cdma2000后一直保持明确的思路：加强cdma2000网络的宣传和推广力度，迅速扩大用户规模，尽快实现最小有效规模效益。

　　其次，从中国电信接手中国联通cdma2000网络的实际情况出发，我们也可以看到：一方面，cdma2000网络在中国电信接手之前就已经初具规模，中国电信接手后只需对网络进行升级改造即可。这不仅节约了大量的成本，还缩短了建设周期；另一方面，在客户服务体系建立上，中国电信不需要承担初期较高的人员、设施等成本，只需要根据市场的发展情况来针对性的建设客户服务体系；最后，新业务的不断推出，也为中国电信吸引更多的客户提供了空间。

　　因此，中国电信在接手cdma2000网络后，由于不需要承担前期巨大的基建和服务成本，并且新增用户带来的新增可变成本不高，用户规模的快速增长可以迅速拉低平均用户成本。这就使得伴随着中国电信的用户规模达到一定程度，其长期平均成本也趋于稳定的低点，cdma2000网络的运营开始进入良性循环发展状态。

　　意义重大

　　通常情况下，一个行业中先进入市场的经营者都会尽快实现其最小有效规模，将自身的平均用户成本降到尽可能低的程度，以期实现盈利和生产规模扩张。在通信行业中，运营商的最小有效规模就是平均每用户营销服务成本达到最低时的最小用户数量。

　　中国电信在拿到cdma2000牌照之前，中国移动和中国联通就已经在中国的通信市场经营了近十年，其市场份额比例相对比较稳定，并且都已达到了最小有效规模，这就对中国电信进入移动通信市场形成了不小的障碍。另外，中国移动和中国联通的品牌信誉、运营人员丰富的经验等无形资产，也是中国电信在移动通信市场上不具备的优势。

　　为了应对这种局面，中国电信就需尽快实现其最小有效规模，否则还将导致以下不利局面：1、用户规模不足导致每用户均摊成本过高，不利于中国电信移动通信业务的长期运营；2、用户规模不足导致难以形成规模效应，不利于品牌积累和传播；3、从长远来讲，根据马太效应“强者愈强、弱者愈弱”的规律，用户规模不足的中国电信想要在移动通信市场立足乃至和中国移动、中国联通分庭抗礼，只会是越来越难。

　　因此，最小有效规模的建立，对于中国电信而言意义重大。按照国外通信市场的测算结果，并结合国内通信市场的发展状况，笔者认为国内移动通信市场的最小有效规模约占整体市场份额的10%左右。目前，中国电信cdma2000网络用户规模已经接近最小有效规模，部分发展较好的地市甚至已经超过了这个“门槛”。

　　新形势，新思考

　　目前，中国电信在移动通信市场所取得的成效大家有目共睹的。而对于中国移动和中国联通而言，冷静客观的看待中国电信cdma2000网络的发展，采取有效策略合理的开展竞争才是根本之道。毕竟中国电信cdma2000网络的发展将促使通信市场的竞争更加充分，对于普通用户来说必定是好事一桩。

　　“新三国”鼎立之势的成型，也对三大运营商提出了新的挑战。

　　首先，中国电信要对移动通信市场的规模进入必然会引起供给增加而导致价格下降。价格竞争可以在短时间内吸引到更多的客户，但笔者始终认为移动通信服务不等于快速消费品，短时间内用户可能会被低廉的价格所吸引，但最终能吸引用户的还是产品和服务的质量。因此，提倡合理竞争、关注长期有效发展是三大运营商必须遵循的“游戏规则”。笔者了解到中国电信已经将思路转到稳健发展、提升产品和服务价值上来。

　　其次，最小有效规模和市场份额这两者之间有着密切的关系，但也不是一成不变的。实现最小有效规模是为了更好的发展，更好的发展是为了将来能够占据更多的市场份额。但如果单纯为了抢夺市场份额而不惜成本，不但谈不上长期发展，而且随着用户规模的扩大，运营成本依然会居高不下，最小有效规模也将难以实现。因此，三大运营商与其盯着目前的“蛋糕”想着究竟要怎么“切”，不如考虑如何提升自身实力、更好的为客户提供产品和服务，共同将这个“蛋糕”做的更大。