第十四届中国酒店“金枕头”奖荣耀起航

广州2017年5月31日电 /美通社/ -- 近日，被誉为中国酒店消费“风向标”的中国酒店“金枕头”奖评选在上海正式启动。活动自2004年起伴随中国酒店业发展前行，至今已成功举办十三届，成为行业变革的见证者与推动者。本届评选将以大数据评价体系为基础，聆听酒店消费者真实声音，寻找最具匠心的酒店体验，探索中国酒店业的转型升级路径。

第十三届中国酒店“金枕头”奖颁奖典礼嘉宾合影

中国酒店“金枕头”奖，由《21世纪经济报道》联合《商务旅行》2004年发起创办，历时13年的精心打造，已成为中国乃至亚洲地区最为引人瞩目的大型酒店行业评选活动。作为中国顶尖财经媒体，《21世纪经济报道》长期关注中国高净值人群的出行需求及旅行消费趋势。为此，评选每年收集来自资深业界专家学者的评审意见，配合商务人士、媒体主编、网络意见领袖的实地体验以及大众投票，多角度、全方位地对亚洲酒店行业进行大规模地审视，旨在为日益增长的酒店消费群体提供更多资讯，并为中国酒店业的发展提供权威且具指导性的参考意见。

自创办以来，评选始终坚持创新和超越，通过不断完善评价体系，使评选结果更加公正、客观。2016年，金枕头奖联合第三方机构，首创“大数据”评选方法，抓取了2015年7月到2016年6月消费者在携程、去哪儿、途牛、艺龙、猫途鹰五大在线旅游网站的总计超过700万条点评数据，采用基于谷歌及独创算法的语义分析模型，对海量评价样本进行解构、分类、归纳、计算和排名，形成金枕头酒店体验指数（HEI），并在颁奖典礼现场发布，为评选提供关键依据。

2016金枕头酒店体验指数（HEI）发布现场，专业机构解读大数据背后消费趋势

评选秉持“从消费者体验出发”的核心价值观，特色评选环节“神秘人体验计划”实施十三年来受到业界及公众广泛关注及参与。而引进“大数据”后，最终得出的评选结果将真正代表消费者态度，为消费者出行选择提供真实的参考。主办方希望赋予评选更多实际价值，推动中国酒店业的良性发展。

近年来，在中国经济转型与消费升级的大背景下，经历深度调整的中国酒店业迎来新的发展时期。需求结构的调整、消费主体的变化、消费诉求的升级、消费习惯与消费方式的互联网化等趋势，迫使酒店业态加速革新。住宿业正在从营销、品牌传播、支付、消费者体验等各个环节重新定义行业的运营和发展模式，跨界合作、融合创新已成为当前住宿企业进一步结构调整和升级的重要途径。

2017年，随着非理性投资潮逐渐褪去，行业细分整合逐步完成，当发展的本质回归运营，如何从规模驱动到以产品、服务创新驱动？在高星级酒店、中端酒店、精品酒店、服务公寓、客栈民宿等百花齐放的背后，如何发挥“工匠精神”，通过打磨差异化和精细化的产品和服务，在多面夹击的竞争环境中占据一席之地？酒店如何提高核心客群的关注程度，不断探索与客户间的互动方式，持续创造酒店品牌的增值？

为此，第十四届中国酒店“金枕头”奖评选活动将继续推出HEI指数，通过解读消费者在酒店住宿及其他环节的体验感受，以此洞察消费者敏感领域及酒店表现；同时，主办方还将向中国酒店管理者开放消费者评价动态系统，帮助他们更加理解消费者诉求，从而做出有效的经营决策。

为鼓励酒店品牌化、多元化发展，并为消费者提供更多指引，本届评选在主榜增设年度最受欢迎酒店品牌大奖，同时在单项奖中增设了奢华酒店类、精品设计类、服务公寓类、会议庆典类、主题度假类、绿色环保类、智能科技类等特别大奖。评选全程历时5个月，参评酒店将经过专家评委、神秘人、酒店体验指数（HEI）及网络投票四大评审环节，角逐年度各大奖项归属。主办方还将把所有获奖酒店集结成册，于年底推出《2017中国顶级酒店精选》，打造中国酒店“LP指南”。更多精彩，敬请期待。

评选流程