衣邦人CEO方琴：品牌，就是创造有价值的用户体验

绍兴2017年6月19日电 /美通社/ -- 6月15-16日，由中国服装协会、浙江省经信委主办，衣邦人等参与协办的首届中国服装定制高峰论坛，在中国轻纺之都柯桥举行。

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互联网+上门量体服务+工业4.0

衣邦人是服装行业的“新面孔”和领先者，从2014年底成立至今只有短短不到三年时间，但截至目前，已经累计为全国150多个城市的超过20万位客户提供了服装定制服务，年客户量是传统门店的数百倍。据方琴介绍，爆发性增长的秘密就在于创新的“互联网+上门量体服务+工业4.0”的C2M模式。

衣邦人CEO方琴分享互联网品牌营销心得

服装定制并不是新生行业，作为一个80后连续创业者，方琴选择以高端服装定制作为新的创业方向，是看到移动互联网对服装定制行业升级整合的巨大推力。传统的高端服装定制门店经营方式，除了需要服装的制作成本之外，店租成本至少占到营业额的30%。衣邦人不设门店，顾客只需通过电话、微信、衣邦人APP等方式预约，由专业的着装顾问免费上门量体，精准测量26个身体部位的数据，并根据顾客个人喜好选择面料、颜色、款式等定制服装细节。由于衣邦人的ERP系统与合作工厂的订单系统连通，订单会同时传至厂家，工厂按照每个顾客的需求专门制版、加工，生产完成后直接寄送到顾客手中。

通过创新模式，衣邦人可以将产品价格降低到高定店同品类的30%左右，顾客能享受到更好的性价比。这种创新的模式一经面世就受到了资本的热捧，衣邦人在创业初期一个星期内就完成了2项融资，金额逾千万元。2016年9月，已完成数千万元人民币的 A 轮融资。

品牌，就是创造有价值的用户体验

对于衣邦人的商业模式，衣邦人CEO方琴认为，衣邦人要做的不是降低高端定制行业的门槛，而是探索中国服装行业转型升级的可能。方琴认为，之前的服装行业进入了一个瓶颈期，厂商都在猜测消费者的需求，做出许多成品通过层层渠道卖出去，最后留下巨大的库存。但在这消费升级中，服装行业已经从“我得”的刚性需求升级到“我要”的个性需求，高端定制市场体量很大，中国服装行业面临巨大的机会，而衣邦人的C2M模式，每一件衣服都是有明确的需求，单人单版制作，工厂不用再担心制造大量的库存。

衣邦人CEO方琴分享互联网品牌营销心得

在这一背景下，品牌就越来越回归用户体验，品牌即用户体验。方琴认为，“对于企业来说，我们能给消费者提供什么样独特的价值主张，让我们的品牌具有识别度。在这一过程中，可能会失去一部分和我们理念不同的客户，但我们可以黏住更多忠实的用户。”因此衣邦人在定位时就选择了 -- 高端定制，触手可及这一理念，并致力于为消费者提供高端品质、合身、便捷服务、高性价比的价值主张。

中国智能制造应是中国制造业贴上新的国际标签

消费者层面，衣邦人意味着“高端定制，触手可及”。而对于整个行业来讲，衣邦人要努力为中国制造业贴上新的国际标签 -- 中国智能制造。

衣邦人扮演着C2M平台的角色，左边是消费者，右边是服装厂商。成立至今，衣邦人客户数量快速增长，在2017年春节达到12万，截止到6月已超过20万。衣邦人模式产生的业务量与传统定制相比已经不在一个数量级上。衣邦人模式反映出柔性生产在传统服装制造业中有巨大潜力可挖，促使产业链制造端建设工业4.0工厂，通过进行智能化改造，在保留原有的大批量制造能力的同时还能承接小批量、个性化的订单，进行柔性生产。衣邦人的合作伙伴，包括鲁泰、雅库等行业知名企业。这些企业拥有完整的生产链，目前正在实现柔性生产，这是智能制造落地的一个体现，将成为未来制造业的核心竞争力。

衣邦人愿携手优秀制造商打造更多优质工厂品牌

方琴在本次论坛中也谈到，接下来，衣邦人希望找到更多合作伙伴，共同促进服装定制行业向“互联网+”方向升级。

2016年我国私人定制服装市场规模在1022亿元，预计2020年将达到2000亿元。服装行业的传统模式是M2C，定制模式是C2M，由消费者需求来驱动，企业要快速响应需求并提供个性化、高品质、便捷的产品和服务。目前，衣邦人已经在34个城市有直营网点，覆盖全国156个城市，打通通向高定顾客的“最后一公里”。