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中国的CMO如何玩转新营销

来源:艾瑞网  发布日期: 2010年7月28日 14:21 

    中国的CMO如何玩转新营销,就像爱情是文学永恒的主题一样,营销也是商业的永恒主题,永远有很多问题,也是一个常说常新的问题。

 

    随视传媒COO薛晨:中国CMO,准备好了吗?

 

    CMO的烦心事儿

 

    作为一个市场营销负责人,如果把他们统称为CMO的话,烦恼很多。可能公司有很多品牌,每个品牌都有对目标消费者细微的分别,细分依据是什么?怎么分别?怎么给目标消费者留下良性的记忆?面对海量的媒体,如何选择、区分、衡量和对待?

 

    桥归桥,路归路

 

    CMO要在公司内部把品牌资产化,要有一套量化的指标能够告诉自己的老板:品牌的价值给公司带来的收益是多大,量化指标是可以有数据理论做支撑的。发展了一百多年的营销理论是很有用的,不能因为新媒体出现就开始放弃老的理论,如何区分目标消费群,大的消费品品牌已经给我们做出榜样。我们讲日常接触的轨迹,这些人接触什么媒体时间最长,这个媒体就是最有效的媒体,这种竞争一定要为创意付费。其实创意跟真正要面对目标人群说的话题可能有很大的距离。所以桥归桥、路归路,营销理论的返璞归真,只有用户才知道什么是新媒体,用户需要的是不是有用的资讯,是不是能用最短的时间找到有用的资讯。

 

    M霸英雄汇

 

    随视传媒成立CMO俱乐部,中文名叫M霸英雄汇。目的在于汇集营销的骨干和精英,就企业、营销界关心的趋势、问题和案例,展开互动性娱乐性强的分享交流。中国还没有CMO的角色,本土高增长企业第二代领导人和关键营销成员、跨国企业负责市场的副总、市场总监、营销传播机构企业的市场营销负责人都当成是CMO的目标。作为市场的营销骨干,准备好了吗?

 

    宣亚董事总经理刘新华:开启智能广告网第一步,Google TV vs 百度TV

 

    两个月前推出的谷歌TV是以真正互联网的创新精神驱动三网融合,它从另外一个层面打破了传统意义上的三网隔断,使得同一个人看到的一次有效收视,无论是网络的还是TV的都是同等的,所以它打破了传统定价的规律。谷歌TV之前,曾有不少公司进行过类似不成功的尝试,如微软的维纳斯计划、苹果TV,还有雅虎Connected的服务等。为什么谷歌还要尝试呢?除了650亿美元电视广告市场的诱惑外,最重要的是背后的一套智能广告管理系统,导致谷歌TV与众不同,能够驱动电视智能化,通过它的操作系统来实现三网融合。

 

    谷歌TV对电视有什么影响?

 

    有人说这是黑白电视到彩色电视革命后的又一次革命。我认为电视运营商,无论是卫星电视、传统电视还是数字电视,都将面临重新洗牌。更多的内容可以接入电视,用户面临百万电视频道时代的来临,在信息外溢的时代,搜索不可避免地成为寻找所需信息的首选。同时观众对于电视内容的要求会变得更加没有耐性,要求随时随地能找到更多互动性的内容。当观众越来越满意这样的服务和内容,不难想象谷歌TV有可能成为网络电视的行业标准。电视作为新一代的3C产品而不是白色家电加入快速消费品的行列。

 

    谷歌TV对广告业有什么影响?

 

    谷歌TV是将电视广告的预算转入到互联网,还是反过来?似乎二者都对,因为只在电视中做广告的营销成本很高,现在有一部分广告必然转到互联网。而互联网广告又有一部分转到电视广告上,二者交叉出现。谷歌TV的这种互联网电视模式会让观众看到更少的广告,除了精准匹配的电视广告出现,可控制性广告可能也会出现。目前在中国,广告投放基本上是粗放式的,如果有类似谷歌TV的东西出现的话,中国人可能会看到越来越多的广告,但是你不想看可以跳过去,没必要忍受,所以观众有更多的自主权。另外一方面由于原来的平台分裂变成统一,大家可以更低的成本投放广告,甚至直接在网上购物,电视不再是简单的收视终端,对企业的营销而言,会变的越来越精准和直接,因为谷歌TV有更精准的广告监测。

 

    谷歌TV能进入中国吗?

 

    当然,谷歌TV看上去很美,但直接进入中国将遭遇四大障碍。首先是内容,中国的传播内容受到牌照的限制,目前只有CNTV和上海文广两家持有互联网电视的牌照,相信谷歌目前在中国不容易找到合作的牌照方;其次是搜索市场,谷歌的中文搜索处于劣势地位;第三是互联网电视平台,国内已经形成了多种自有知识产权平台竞争的局面,谁可能会成为未来主流的平台,现在难以定论,至少Android平台并不是唯一的选择;最后是基于平台的多样性,在中国肯定无法用操作平台捆绑互联网电视终端的。

 

     在中国,谁来做谷歌TV?

 

    虽然还没有谷歌这样的角色在引领互联网电视生态圈,但是生态圈需要的因素都存在,市场需求也存在,未来一定有像谷歌TV的智能广告业务平台来达成完整产业链的融合。值得注意的是,随视传媒3年前就开始与百度合作,推出百度TV这个富媒体广告网络品牌,百度TV这个名字的意思,当时就是定义为:把电视的广告费用带到互联网来。随视针对电视媒体的售卖方式和效果评估标准、根据大型广告代理商的作业流程打造的AdMan,在原理和技术逻辑上早在3年前就和最近推出的谷歌TV不谋而合,这是可喜的现象,中国互联网终于有原创的东西,不仅仅是在跟随,甚至在某些领域可以领先。两者之所以能够殊途同归,其实是未来广告业在三网融合的背景下的发展新趋势:未来广告所有的投放、管理和流动越来越像智能电网和智能交通网一样精准高效,也标志着智能广告网的建设迈开了第一步。

 

    如果中国未来考虑到三网融合,考虑到能够真正按受众注意力精准的广告匹配,同时广告主、广告公司能够精准的管理他的数字媒体库存,一定需要这样的系统。这就是我们看到谷歌TV问世后马上推出展示广告网络,率先与世界第一大广告集团Omnicom达成战略合作。广告公司实际上原来也用数据和技术,但是未必能够与互联网最鲜活先进的东西相结合,它让谷歌帮助它定制开发系统,可以甚至脱离谷歌来管理。这个系统在国内,就是我们前面所说的随时传媒的AdMan,可以追踪内容和应用在不同渠道和终端被使用的情况,按照最基本的单位,例如人、次、时间和地点来计费,整个系统与广告公司的作业流程无缝接轨,与广告主长期使用的效果衡量标准一致。

 

    值得CMO关注的趋势

 

    目前,传统互联网、电视网,乃至移动广告,彼此之间并没有真正的互动和打通,就像三座大山压在广告公司身上。但是像AdMan这样系统的出现,可以帮助越来越多的网络媒体更好的销售其广告库存,帮助广告主在日益碎片化的网络媒介环境中精准的找到用户,有机会引领未来。谷歌TV就是为大家开辟一个新的眼界,有可能会引入一套新的标准,而用新的标准对于国内的CMO来讲既是机会,也是挑战。机会是如果能洞察新的技术、洞察新的数据使用,你有可能获得领先一步的竞争优势,类似于专注技术的平台厂商来讲也可能会获得新的商业机会,我觉得这是值得大家关注的趋势,是一个正在发生的未来。

 

    知世-安索帕总经理黄敏尉:快品牌时代下的数字全案公司

 

    快品牌与传统的品牌营销或者是非快品牌营销有几个层面上的不同,更大的部分强调了对于消费者心理的掌握,而且还有口碑的影响力。这样的观念在营销上面的趋势,对数字营销公司尤其是做全案的公司来说有特别大的冲击。

 

    快品牌360 vs 365

 

    以往谈广告或者是媒介应用的时候,都谈360度,不管是做营销的,还是做媒体的,看到这个字眼都非常的熟悉。在数字时代或者是讲究快品牌的时代,360度已经不足以覆盖所有的营销理念。36是指365天。口碑的酝酿其实并不是单纯的思考而已,它是随着时间不断的被酝酿、被发酵、被传递,而形成不可遏制的洪流、一个观念或者是一个意见的结果。

 

    21世纪的传播观点

 

    以往营销的方式,消费者在接触品牌的过程中,可以立马接受并且信任,他摄取企业官方网站内容,然后再跟别人讲,通过很复杂的过程最后做了购买的决定。当消费者介入淘宝的时候,他可以在淘宝社区里面对更多的意见受影响,他不见得会维持原来的决定。当他购买后、开箱、再回到博客中与人分享,这是一个非常可怕的环境。因为以前做完单向的沟通后,传播工作结束了,就觉得高枕无忧,而现在所有的东西都要关照。

 

    创意和数据是一体两面,不可切分

 

    以往做营销都强调创意,代理商提案时,客户创意不够大。大创意很多时候强调的是短暂的冲击。什么样的创意是消费者无法抗拒的?能够给消费者一个环境,仅花费微小的预算,让消费者成为历史洪流当中的一员,他们愿意花自己的时间互动,让消费者能够随着时间的改变传递品牌的故事。能够让消费者愿意传授品牌故事,品牌才有可能成功。做数字最大的不同点在于数字营销是所有行为都有轨迹可寻,都会留下痕迹,提供给我们做更多的判断。我们帮助不同的客户做投资和回报相关的分析,靠的是大量的数据。网络投放什么样的媒介,做什么样的互动,有什么样的言论。通过这样的分析之后,再回到媒体的投资量里综合分析出来。

 

    在目前营销的环境下,面对营销的时候有什么样的挑战,这些都迫使着一个创意公司在不断的改变自己的观念和形态,使自己做得更好。

 

    推立方CEO张路:无法控制的媒体:微博太多,营销太少?

 

    微博有多少:不只太多、还会更多

 

    微博是一种通讯方式,它把移动互联网的传播方式汇集在一起。新浪微博运营的时间很短,有1500-2000万用户,预计今年年底达到5000万用户。现在有500家企业在新浪作为商业用户存在,估值是7.5亿美元。中国的微博与国外不同,国外只有Twitter一统天下,中国有很多微博,门户微博有新浪、搜狐、网易、9911、人民、凤凰等。移动微博有139等,垂直微博有和讯、中金在线。现在部分的媒体,比如体坛周报、同乐坊、大洋微博、中青微博等是模仿微博出现的,还有开心、人人、Google、Buzz等,百花齐放。

 

    不可控制的媒体

 

    最近郑渊洁发照片打假,因为他在新浪微博的发言很快出现在其他微博上,其实可能只是用技术手段,把郑渊洁的微博同步到另外一个微博上。现在可以用短信写微博,传播很厉害,短信发给一个人,他通过别的渠道又发,现在智能手机很多,各种手机的客户端可以随时随地的发微博。还有即时通讯MSN、飞信、Gtalk等。微博有评论、转发、关键词,可以按照不同人群兴趣的列表传播,上面有自己的通讯方式,包括在未来微博可以决定地理位置信息,把移动互联网的传播方式汇集在一起。

 

    微博营销,用户获得成本

 

    微博在营销上有什么可做的?蔡文胜在世界杯期间做竞猜4强的活动,利用微博传播了四万次,如果每个微博有五个粉丝就覆盖了20万人群,打广告通过这种形式,一旦互动以后可以不停的看这个消息。他做这个活动后得到了很多的粉丝,这就是微博典型的营销案例。以前的公关和传播就是沟通一些媒体,采访、发新闻稿、再采访,这是一个很慢的过程。微博就不同,每天可发十几条,传播特别快。



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