马丁·索罗尔：全球新媒体新市场的8个变化

　　马丁·索罗尔简介：1985年创立WPP集团，并一直担任CEO至今。WPP曾先后收购智威汤逊和奥美，如今是全球最大的广告和营销服务集团。此外，马丁·索罗尔一直是英国商务大使，并担任哈佛商学院、IESE商学院、伦敦商学院和印度商学院的顾问委员会成员。

　　我要说一下全球在新媒体、新市场方面出现的8个变化。

　　第一个非常明显的变化，是在最近的经济扩张当中力量制衡的变化。经济力量正从西方转移到东方，包括中国、印度等。经济力量也正从西方转向南部，人们往往容易忘记拉美，这是非常错误的。不管在政治上还是在经济上，这个地区的实力都取得了强劲增长。再看西南部，像非洲的发展也非常迅猛，通过世界杯，非洲令世界瞩目。力量制衡的变化是长期的经济上的周期性变化，这种变化是不可阻拦的。

　　第二是人才供给的问题。企业正面临一种竞争，即要找到年轻的人才，并且留住他们。过去，一个人的大部分时间都在一家公司工作，现在大多数国家已经不是这样了，人们捕捉各种机遇，跳槽变成很正常的事情。看一下出生率、离婚率和家庭人口数量，就可以看到人才供给压力会越来越大，将来企业对于人才的争夺会越来越残酷，人员管理能力变得越来越重要。

　　第三点，诸如像新闻集团、WPP以及我们的竞争对手，都是有历史根基的公司，这些公司越来越受到另一类新兴公司的竞争，即数字媒体公司。

　　虽然，新千年伊始出现了互联网泡沫，但风险投资公司对数字媒体公司的估值比传统公司高很多。投资者关注公司的成长率，而不光是价值，所以，现在的中国有很多类似于百度、腾讯的公司的增长非常迅猛。

　　究其原因，除现在的估值方法不同以往之外，这些公司参与竞争的商业模式也是低成本的。还有非常重要的一点是人才，这些公司对年轻人吸引力非常大，年轻人愿意进入这种新式的公司。

　　第四点可能在中国还不明显，但也非常重要，那就是零售商的重要性。沃尔玛在美国占有30%以上的零售市场，乐购在英国占有30%以上。像卡夫、雀巢这种公司，它们20%到30%的销售额往往是通过沃尔玛这样的零售商实现的。

　　像乐购、沃尔玛这样的公司将继续扩大经营，制衡产品生产厂商。这种情况已经存在很多年了，并且将继续下去。发生在世界其他地区的零售革命将越来越多地影响到中国市场中厂商和零售商之间的关系。

　　还有就是内部沟通。任何一家企业的管理者，无论是董事长还是CEO，对他们来说最关键的问题就是公司内部的沟通。

　　像WPP是拥有多个品牌的公司，我们是通过收购来实现增长的，因此公司内部的沟通非常难。如果企业有一个统一品牌，而不是通过并购来增长的话，内部沟通就相对比较容易，一些专业服务的公司像麦肯锡、高盛就是这样的。

　　无论是从职能的角度，还是从地域的角度来讲，大家都要保护自己的利益，这也导致了沟通效率的降低。

　　另外还有一个方面与全球扩张有关。全球化企业的运作好比是一个钟摆，钟摆的一侧是对全球市场的整体控制，另一侧是对当地市场的。过去四五年中，我们看到钟摆越来越频繁地摆向全球控制的那一侧。在打造一个跨国企业的时候，会把国家看做单独的单位。譬如中国有13亿-15亿人口，34个行政区划，这样一个市场，其运作方式与英国、美国市场是不同的，所以，现在对于全球化企业来说，更多要关注当地市场的管理。

　　对于WPP来说，我们的高层身处英国总部，不可能知道在某一个国家或者说在160个开展业务的国家中发生的每件事情，因此，我们需要更多当地市场的支持。这引出最后两个问题，其中一个是企业的社会责任。

　　越来越多的公司正越来越多地参与到一些积极的公益活动中。这不仅仅是做慈善，也是一个很好的商业机会。拿WPP来讲，比如我们通过电话会议和更多新的技术来减少人员的出差次数，这样可以使得公司的运作更加高效，当然也有助于环境的改善。

　　另一点是企业与政府关系，要把政府作为一个客户对待。在西方，过去两年内发生了非常有意思的现象，就是开始慢慢转向中国模式。在雷曼兄弟事件之后，在英国、美国、法国、德国、西班牙、意大利等地，国家越来越多地参与到汽车、银行等行业当中。西方国家偶然进入了这样的体制当中，即政府不仅作为控制者和投资者，也开始作为客户，发挥更加重要的作用。我觉得这是非常明智的，有助于我们应对社会变化。

　　今年年初，中国已经是全球第三大经济体，我们认为在今年内会超过日本，成为全球第二大经济体。中国是非常强大的国家，我相信中国政府在未来会继续成为非常重要的客户。