2016亚洲零售创新周发言嘉宾系列专访 ——香港大学SPACE中国商业学院客席讲师梁淑姬女士

 　　零售业大佬和行业营销专家齐聚2016亚洲零售创新周，为了大家更好的了解嘉宾们，组委会为此特地对他们进行了系列专访。

　　香港大学SPACE中国商业学院是为内地培养创新型和具国际观的管理领袖而设立的专业商管学院。早在1999年，香港大学SPACE学院就进入中国内地，与内地知名高校开展合作，为更好地满足中国经济的发展，以及内地对国际型专业人才的需求， 2010年2月，香港大学SPACE中国商业学院(Institute for China Business, HKU SPACE)正式成立。

　　梁淑姬女士在策略和管理层面拥有超过25年的消费者市场营销经验。Connie曾在雷诺士(RJR)和英美烟草集团中国公司(BAT China)从事市场调研与营销工作，随后在糖果业巨头费列罗从事了长达13年的管理工作，并在任职期间担任首席营销官和泰国区总裁职位。来到内地后，Connie从客户方转向咨询方，并在知名的领导力与人才发展咨询机构People Momentum担任首席顾问。此后，Connie出任中国领先的社会化商业资讯提供商CIC咨询与市场营销高级副总裁，CIC是Kantar Media的子公司，专门从事中国社交媒体与大数据分析业务。

　　本次梁淑姬女士将作为演讲嘉宾出席2016亚洲零售创新周，特此组委会小编特地采访了梁女士，以下为采访实录：

　　小编：梁女士，您好。非常高兴您能做为演讲嘉宾出席2016亚洲零售创新周。我想请问一下您作为零售行业营销课程专家，您认为未来的零售会怎么发展呢?

　　梁淑姬：非常感谢!全渠道发展, 在线线下界限愈来愈模糊, 消费者未来会在消费旅程中不同的接触点中穿梭来回, 期待着不一样的体验。零售商或品牌如果未能提供便捷、可靠、有趣、享受等情感上的满足, 只靠卓越的商品会愈来愈难经营, 除非商品是独特不可代替。

　　小编：那么您认为在体验式购物的新时代，以您专业的角度来看，应该如何做好品牌的管理?

　　梁淑姬：品牌或商品优势将从『拥有者』转移到『购物者』为主导, 从『自推』转移到『被(购物者)推动』, 故零售商在品牌管理上不能只从公司或品牌内部来建构品牌价值, 而应从购物者所渴望的深层价值开始探索, 以他们作主导来演变推动, 可以说今天的品牌管理要做好, 就要从购物者营销体验开始。我们从小黑裙、燕格格、三只松鼠的快速冒起, 也看到一些百年品牌的衰落,都给我们很好启示。

　　小编：香港大学SPACE中国商业学院其中的零售营销的课程的特点和优势在哪?

　　梁淑姬：『零售管理与购物者营销(Retail Management & Shopper Marketing)』从开办以来,就已经是以『购物者』为主导,

　　以前沿的理论开始、深层次洞察消费者所需, 帮助业者品牌定位, 巩固长远发展根基, 无论是在实体或在线零售环境操作上都能更好的引导购物者体验的互动, 加上现代社交网络品牌危机管理, 都恰恰是中国本土品牌或从业目前最需要学习和掌握的。

　　小编：.此次出席2016亚洲零售创新周，您对本次大会有什么期待吗?

　　梁淑姬：所有创新最重要的目的都是为生活和环境带来进一步的改善，零售创新也不例外，希望所有业界都能以创造购物者更大价值，为零售大环境迈向蓝海而努力。

　　小编：非常感谢梁女士接受此次的采访!

　　梁淑姬：不客气。

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