海豚供应链：海淘从业者的“止痛药”

深圳2015年4月23日电 /美通社/ -- 据中国电子商务研究中心监测数据显示，目前亚太地区的消费者在跨境网购上平均每年花费近350美元，而在亚太市场中中国消费者花费更多，26%的中国内地受访者表示其每年的花费超过1000美元。数据还显示，目前中国网上的海外代购卖家约超10万家，海淘已成电子商务一新趋势，吸引不少创业者投身海淘行业。然而，在创业过程中，海淘店家面对不少痛点，海豚供应链致力成为这些海淘店家的“靠山”，为他们彻底解决在货源、时效、稳定性等方面的难题。

海豚供应链正在打包

以下王女士的案例是我国海淘行业发展的一个缩影，也显示了海豚供应链如何协助她清除后顾之忧，安心做好销售。

宝宝出生后，王女士便辞职在家做起了全职太太，随即问题就出现了：长时间困在家里使原本交际广泛的她变得圈子单一。尽管全身心投到宝宝身上，枯燥的生活仍使她感到乏味，几乎要得抑郁症了。再后来问题解决了，王女士做起了海淘母婴用品的生意。

走上做海淘的道路完全是出于机缘，起初钟情于国外产品的是王女士的先生杨桦，杨桦对国内母婴产品不信任，宝宝出世后，出于对它健康的考虑，杨桦经常委托在德国分公司的同事帮忙买些奶粉纸尿布什么的。

那时候海淘远没有现在这么热，小区里的妈妈们看到国外的产品后很好奇，就尝试着委托王女士帮忙带几罐奶粉、米糊、尿不湿、零食什么的。王女士是销售总监出身，敏锐地捕捉了其中的商机，就萌发了做海淘的念头。

当时的情况是，辞工两三年又为人母的王女士要找个称心如意的工作并不容易，找创业的门路也难。做母婴类产品海淘的话，王女士具有天然优势：自己的小孩也在吃和用，别的妈妈不用担心产品质量，而且妈妈之间有很多共同话题，容易建立信任感。很多做海淘的妈妈也是这样起步的。

对王女士来说，做海淘既能打发无聊时光，又能摆脱现实的困境，何乐而不为呢。刚开始做的时候王女士的货流量还不是很大，每天辛苦一下，也能忙得过来。

一位业内人士透漏，目前海淘需求量最大的商品是母婴、食品类的。“因为这部分需求最大，可以避免品牌不熟悉的问题。”

事业大了 生活空间却小了

刚起步时，王女士得到了先生杨桦的大力支持，他十分理解妻子的苦衷。起初王女士连在网上买东西都不会，杨桦就成了她的专职采购员，负责从德国找货源。

万事开头难，和大多数创业者一样，起步的艰辛不言而喻。不过王女士的事业心很强，又是营销专业出身，加上一片大好的市场形势，海淘生意马上越做越大。然而生意做大了，问题反而接踵而至。

首先就是货源问题，随着货物的需求越来越大，海淘就开始干扰到王女士和杨桦的正常生活了。例如有次杨桦正在和同事谈事情，王女士一通电话打进来，杨桦挂了，王女士就接着打，杨桦还以为遇到了什么急事，接通后却是，“喂，你给我下两罐奶粉，赶紧的，十万火急。”弄的杨华哭笑不得。

而在家里，杨桦直接成了王女士的免费打包工，有次为了一批鱼肝油的订单，杨桦从晚上8点多打包一直打到凌晨2点，平时还要被王女士呼来喝去，包没有打完之前，他们都不能吃饭。

王女士说，杨桦是做物流出身的，打包一定很专业，这叫人尽其才。不过后来杨女士还是请来了自己的妈妈帮忙，相对来说，可以缓解下他们的状况。

累还是其次的，在杨桦眼里，王女士的生意直接影响到了自己的家庭生活。由于整天忙得不可开交，王女士根本没有时间做饭，而杨桦工作也忙，外卖和泡面便成了他们餐桌上的常客，之后杨桦干脆直接在外面吃饭，回家时再给杨女士带一份。

很多客户都是熟人，王女士做生意没有预付的概念，家里的积蓄常常被垫用，甚至影响到家庭的正常开销。为了这个事情，他们还吵过一架，后来杨桦给王女士定了规矩，以后先收款，再发货。

钱是小问题，但小孩却是原则问题。小孩本来很粘妈妈，王女士却认为小孩怠慢下没什么，先处理生意，任由小孩哭闹。杨桦很是恼火，为此发生过多次争吵。后来的情况是，杨桦一回家，小孩就去缠杨烨，因为，妈妈从来都不理他。

在杨桦看来，家庭和小孩才是第一位的，当初支持王女士做海淘，是想给她一份事业的空间，让她有个寄托，并不想让她做多大。王女士事业心强，如此把生意做大了，却导致家庭失和是不值的，他还是希望和太太之间保持一种男主外，女主内的关系。

海淘从业者渴求“止痛药”

王女士和杨桦的遭遇，相信不少母婴用品海淘店主也都感同身受。一方面海淘市场巨大，很能让店主们有种大有作为的成就感，而另一方面，背后付出的艰辛和家庭成本也是巨大的。海淘店主普遍存在一些行业的痛点：

就从拿货渠道来说，大多数的店主都缺乏一个稳定可靠的供应商，而自己直接去海外拿货，更是不可能的，他们只有想尽一切办法多渠道拿货。但是鱼龙混杂的供应商难免会出现假货，本来做海淘就是依靠口碑相传，一次假货的出现极可能把积累多日的招牌砸了。

由于需求量大，缺货的情况司空见惯，这对商家的影响也是致命的。以奶粉为例，如果在宝宝习惯了一种口味后再换奶会导致宝宝厌奶和拉肚子已经成为宝妈们的常识，这就要求店主的货源具有可持续性才能稳固客源。

海淘店主们从海外拿到货的周期比较长，有的甚至要滞后一两个月，直邮产品常常接不上，邮费又贵，要收集很多单才行。时效慢对于他们来说同样致命，口碑建立起来很难，被打碎却是轻而易举。

因此，许多店主在走运有货源时会囤一批热销奶粉之类的货物，但囤货和市场之间存在一定滞后性，囤货也有到期浪费的情况，这就浪费了金钱和精力。

包装同样很重要，比如产品到了客户手上，包装烂掉了，东西破碎了，宝宝就不能吃了，都是浪费，但打包也是个极其繁琐的活。商家还有一个担心是，他们拿到手的货源极可能是经过多次转手的非第一手的货源，这样就花了许多冤枉钱。

由此看来，要是有一个能帮助商家拿到第一手的，不受假货、残次品干扰的货源，让他们获得更快的分拣、发货、打包的执行，从而更快地发货，对于海淘店主来说是极好。

海豚供应链：给海淘从业者当“靠山”

王女士和杨桦曾一起度过了人生最艰难的时期，那时候杨桦创业失败，心灰意冷，怕耽误王女士打算和王女士分开，但王女士不弃不离，在家里陪了他两个月。后来杨桦振作起来，重新找了份不错的工作，生活又步入了正轨。但谁也没想到这对“患难夫妻”今天却为了海淘生意闹起了隔阂。

幸运的是，如今王女士和杨桦的问题解决了，因为王女士为自己的生意找到了一个神秘的“靠山”。有了这个“靠山”，王女士只用安心做好销售，不仅货源有保障，就连打包发货什么的都有人打理，家庭生活又井然有序了。

王女士口中的“靠山”就是海豚供应链，它的出现彻底解决了海淘店家在货源、时效、稳定性等方面的痛点。

在货源上，海豚供应链直接从厂家、一级授权经销商、超市等完全可靠的供应商采购，同时打造了“SCOR模型”物贸一体化物流管控体系，能够保证物流全链条的封闭性，每一个产品都能够瞬间追溯整个证据链，各项授权、认证、标准贸易单据、仓储物流资质认证齐全。

发货时效方面，多年的物流和仓储资源和运营经验，使海豚供应链在发货的效率和速度方面游刃有余。就目前的情况看，海豚供应链在非保税区的发货时间在7~11天以内，保税区发货3~5天，相比行业的平均水平速度提高了一倍。

海豚供应链仍旧不乏在价格方面的优势，其直接从厂家、一级经销商出厂价采购，在采贩成本上约比同行低3%。为每个商品设计最低成本的物流方案，依托多年积累下来的仓储家底，在仓储物流成本上比同行水平低50%。这样一来，海豚供应链有了做薄利多销的资本，最终实现与商家的共赢。

此外，海豚供应链通过全面市场情报监控，将精确销售预测向前延伸90天，采购需求计划每天延时运算，与供应商签订长期供应合同，所有产品均双通路设计，所有环节均准备应急预案。这就搞定了商家亟待解决的缺货问题。目前缺货率控制在20%以内，70%以上时间能够满足销售需求。

海豚供应链青龙透露，海豚供应链要做的就是帮助海淘企业和店主做好整个后端的供应链，包括采购、从国外到国内的整个物流、仓储的打包分拣服务，还包括一系列的退换货服务。这样一来，海淘销售从业者就没了后顾之忧，只管安心做好销售。

王女士说，海豚供应链不仅货源有保障，发货快，而且价格又实惠，这让她在别的竞争对手面前更有优势。“我觉得海豚供应链会有很多的男粉丝。”杨桦看来，海豚供应链的出现不止解放了一大批海淘店主，还解放了站在他们背后的男人们。

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