途牛“牛无线”随身WiFi成暑期出境游标配

北京和上海2015年8月14日电 /美通社/ -- 正值暑期出游最高峰，不限流量、可供多人使用的随身WiFi在出境游客中成了“香饽饽”。目前，途牛“牛无线”境外随身WiFi产品已覆盖103个国家和地区。暑期旅游旺季，途牛推出了“首日1元WiFi”活动。数据显示，日本、欧洲成为用户暑期出境WiFi配置最火热的目的地。今年以来，途牛还先后向韩国游用户、五星会员提供了免费的出境WiFi服务，截至7月底累计有近7万用户享受到这一免费服务。

随身WiFi成出境必备神器  “牛无线”租赁狂增

在出游过程中，用手机查资料、与家人联系、朋友圈晒美食美景，已经成为很多游客新的习惯。产品使用价格低、不限流量、可供多人使用的WiFi产品出现之后，很好地满足了国内游客出境随时随地、尽情尽兴“晒照片”的需求。随着出境游需求的持续高涨，随身WiFi已成为刚需。

早在2013年，一向嗅觉敏锐的途牛跑步入场，在业内率先推出了“牛无线”境外随身WiFi产品。自推出之日起，“牛无线”业务增速惊人，快速占据市场领先地位。“目前，途牛在全球拥有200多家供应商，精选目的地最优质的产品和服务供应商。‘牛无线’服务已覆盖103个国家和地区，具有网速快、信号稳定、价格亲民以及待机时间长等优势。”途牛旅游网相关负责人表示，用户在世界上大部分国家旅行，都能享受到“牛无线”服务。截至目前，“牛无线”共服务46万用户，用户可以选择快递或者直接出发地机场自取的方式，在出游前及时领取牛无线设备。目前，“牛无线”自取已覆盖了国内北京首都机场、上海浦东机场、杭州萧山机场以及出境方向塞班岛、关岛等83个领取网点。

在出境随身WiFi市场，“牛无线”价格优势明显。针对暑期出游旺季，途牛在去年11月推出的全球54个国家通用“首日1元WiFi”活动仍在进行之中，堪称“白菜价”。目前，日本、韩国以及我国台湾地区的“牛无线”租赁价格仅为9元/天。同时，在热门出境目的地欧洲“牛无线”产品更为丰富，多达十几款产品供用户选择，今年还新增了匈牙利、圣马力诺、罗马利亚等用户需求较大的热门目的地。

今年暑期，出境游用户对“牛无线”需求更加旺盛。途牛旅游网监测数据显示，更多的出境自由行用户预订了“牛无线”产品，7月单月预订量达到数万台，同比大幅增长。其中，日本、欧洲是暑期团期“牛无线”租赁两大热门目的地，不仅增速最快，而且市场占比最高。眼下，途牛国庆出境游产品已开始预售，随着国庆出游高峰到来，“牛无线”将成为更多用户出境必备品。

持续优化“牛无线”服务  多重福利回馈用户

除了提供高性价比产品，途牛还不断进行业务创新，扩大市场领先优势。

自2015年1月1日起，途牛为用户提供韩国游“0元移动 WiFi”（牛无线）服务。凡是在途牛预订韩国游打包产品的用户，登录途牛旅游APP，即可预约“0元WiFi”。从预订情况来看，半年时间过去，已累计服务用户近5万人。继韩国游“0元 WiFi”之后，从2月1日开始，途牛再次升级出境游用户服务，向所有途牛五星会员提供全球免费WiFi服务。截至目前，已有近1.5万名途牛五星会员享受了这一服务。

同时，针对“牛无线”用户，途牛建立了完善的售后服务机制。途牛旅游网相关负责人介绍，用户在使用“牛无线”过程中遇到问题，一方面能通过微信公众号“途牛WiFi”寻求帮助，另一方面可拨打途牛24小时400电话，均能得到及时解决。

此外，用户还能在途牛预订部分热门境外国家当地上网电话卡产品，比如泰国、美国。“用户预订境外上网电话卡，无需押金，还省去了办理手续的麻烦，费用也相对更低。”途牛旅游网相关负责人表示。以美国30日卡为例，售价为135元，包含无限量流量、无限量短线条数以及500分钟美国本地语音通话；而泰国7日卡售价为36元，境外上网不限流量。

接下来，途牛将围绕“牛无线”产品属性、客户体验等多方面发力，为用户更多个性化、便捷的出境随身WiFi服务，不断提升用户出境游体验。

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