谁没菜鸟过，这个世界终将属于菜鸟的！ 本文是由@糖小咪供稿，一枚92年妹纸，做过乙方，干过甲方，挖坑无方，吐槽有方。这些坑我都是看得一惊一乍的，不过看得出都是工作中一点点踩坑慢慢踩出来的，不知道你们会不会也有同感。 新媒体小编是个神奇的物种，哪里有热点哪里追！ 对追热点的速度，比消防员快！ 对追热点的姿势，比狗仔还帅！ 总之是热点不息，加班不止！ 相信每个新媒体人都遇到过追热点和加班的苦恼。作为一名刚入行新媒体的小菜鸟，可以说是更坑了。今天就想和大家吐槽——入行新媒体以来遇到过的那些坑~ 先简单介绍自己： 本人广告狗本科毕业生一枚，大学实习都是电视台打杂扫地的小罗罗，毕业第一份工作是在小小的第三方外包公司做新媒体专员，后转战甲方公司做一名专业的新媒体专员。 之前，看过许多营销大号也曾写过这个选题，例如：“新媒体遇到的坑”、“新媒体人提防的坑”，本着井底蛙的精神，刚开始看，就觉得自己真的太(kan)牛(bu)逼(dong) 。 是的，对于一名专业的广告学本科毕业的学生，竟然连文章的关键词都看不懂！ 所以，今天我也只能从自身仅有的知识来说说，小菜鸟入职新媒体遇到过哪些坑！ 01 第一坑：新媒体=文案 刚开始入职第一份外包公司，新媒体给我感觉就是在公号上写文章。 对于这种写口水文又啰嗦的能力，其实我还是比较擅长的，但很快我的这种迷之自信就被上司的评语——“文案太乡气”打得七零八碎，到现在我对文案都有阴影了。 那时，我每天都在写写写......我的客户对我唯一的要求就是文案要高(hua)大(li)上(li)。 而我之所以被叫新媒体运营，只是因为我需要把文字编辑成样式放到公众号。 对于编辑器我也是深恶痛绝，因为我用的是“秀米”，经常客户会为了一个颜色、空格、样式的形状让我把文字排版N个小时。 鉴于客户的折腾能力实在太强大，我根本没有时间去学习真正的运营，简单的以为，新媒体就是一个会编辑器的文案。 当后来独立运营一个公众号时一无所知。 这里要提醒广大新媒体小伙伴，以“血泪的教训”告诉你，新媒体运营真的不只是文案，更不只是一个会编辑的文案。 02 第二坑：新媒体文案=优美辞藻叠加 从小学到大学，我的作文能力都算是还可以的，我指的“还可以”是不管考试作文要求多少字，我总能东拼西凑快速填满。 很多同学考完语文后都说，作文无从下手，怎么都写不满，那时我很难理解他们，因为我废话实在太多，十分钟就能解决八百字的文章，所以...(又啰嗦了) 言归正传，以前写文案都是写觉得要写得辞藻华丽，文辞优美无比。对于文章，就别说套路了，连路套是什么都不知道。 后来，独立运营公众号时，一篇篇惨兮兮的文章阅读量才告诉我：“自古深情留不住，唯有套路得人心”，慢慢的打击多了，就开始参考文案套路了。 尽管，我现在依旧没出师，在学习的道路上任重而道远。 也还是希望新媒体运营的小伙伴，不要再将才华付诸东流，少走弯路，多看套路！ 03 第三坑：活动互动=H5小应用 追热点的是广大新媒体小伙伴的日常，而对于节假日的热点那更是前仆后继的追。 写完今年元旦，再写今年春节，写写写，马不停蹄的写，这是对我之前工作最好的形容。 因为，每逢节假日(新年、三八节、复活节、六一节、中秋节...)都得写，哦，忘了还得加上周年庆。 15年时，我追的热点都是以活动形式展现，大大小小的活动无数件，每一件都是一套H5，小到摇一摇，大到开发一套H5界面(游戏+摇一摇+留言墙+签到+贺卡一起上)。 反正不管好坏，量要凑上，送礼就用摇一摇，互动就用留言板。 这么追热点我追了一年，从早忙到晚，从周一忙到周天。H5做了一堆，可效果是没有的，参与的人数不是1就是0，根本没有对活动效果负责的概念。 后来，当甲方公司要求我追热点的时候，我总是条件放射性的想到H5。当然也仅仅限于我知道的H5。 但我要说的是，H5只是活动的一种玩法，更多的玩法也在不断的解锁中，大家可以参考数英网，还有iH5、MAKA等等平台，解锁不同姿势，阿不，玩法~ 04 第四坑：公司不出钱=做不了活动 前面的3点都是我在第三方公司时，对新媒体留下的固有看法(因为鼠目寸光，见识短浅)。 但接下来，我还是要讲一下我在甲方遇到的那些坑坑坑~ 之后我运营的是一个集团号，公众号属于一个公司的门面，我特别注意言行以及文章的正面性，这当然只是我个人的第一直觉。 我运营的是一个教育号，目标用户是家长群体。在主管指导下开始优化了文章，提升了阅读量，粉丝也平稳增长。 开始，有出版社主动找我合作广告，可惜那时我天真的以为合作等于打广告，打广告等于毁公司形象。见谅那时我真的不懂“异业合作”。(没有商业思维是硬伤) 后来，当大家把互推玩烂的时候，我才明白合作是报团取暖，互利互惠。 才知道原来合作广告可以拉赞助，拉赞助可以做活动，做活动可以吸粉丝，而吸粉丝等于公众号更有价值。 而这种最简单的“异业合作”，是我运营一年后才得以解锁。 在这里之所以被坑，就是没有用发散思维去思考问题，我把思维固化为企业集团公众号就不需要合作。 后来，我主动到了出版社合作，一次活动，就拉了7000粉丝，正常增长的速度需要一年，我才能达到这个数目。 这对于我来说是一个鼓励，一次见识，更是一次提醒——新媒体运营的道路上玩法多样，你一定要跟上！ 05 第五坑：公众号内容=一成不变 公众号运营是一个不断优化更新的过程，而学习也是一个不断探索的过程。取其精魄，去其糟粕。 一步步踏踏实实稳打稳扎，至少可以保证你一路走得稳。 起初，独立运营一个公众号时忐忑的心情，可以说是非常的七上八下的。 由于之前没有规划文章内容的经验，一开始，我只是单纯的找选题写文章，文章参考号上以前的风格，不敢做大的变动。 怕掉粉！ 做了一个月，粉丝哗啦啦的掉，连文章阅读量都所剩无几。不得已，我只能开始认真的做起实验，测试粉丝对什么样的内容感兴趣。 先找规律，再做分类，用数据说话。从文章选题到文章配图，再到文章引导关注部分，基本上三个月需要优化一次，当然都是局部的优化调整。 说到这里，大家应该都是知道了这个坑就是自己的一成不变。在新媒体风云变幻的江湖上，实时的适应当下情况，因地制宜才是最根本。 每个号的粉丝来源渠道不一样，也就决定粉丝的阶层和习性不一样，只有通过不断的尝试改进才能找到最属于你号的风格和内容。 06 第六坑：学习运营=仅限本行业 在做教育行业的时候，总是有一个习惯就是把本行业的相关号来拿看。 由于没有原创内容的支持，大部分情况下只能整合加转载高质量文章，时间一长，也就固定了几个资源渠道号。 然后，问题就出现了，由于只关注本行业的号，导致了在同类号的竞争中没有明显的优势，因为一直追着别人屁股后面走，很难跳出。 所以，主管很严厉的指出了我的不足，他认为做好一个号应该不局限于某一个领域，而应该跨行看看，见得多了也就会了。 当然，目前这是我的弱项，而且也还没有进展，但至少是一个参考方向... 而我， 知道为什么没有做好吗？ 希望你们可以记住这个原因：来跟我一起念：因为lan~ 07 第七坑：专业课程=实操经验 作为一名新媒体人，没有听过课简直就是一大遗憾，这个是实在话。 虽然，现在大部分课程都是千篇一律，一个PPT模板用一年，一年讲同样的例子，大牛们的风格一向如此，但这并不妨碍我们听课的脚步。 先不说别的，如果一个公司，新媒体运营专员就一个人而非一个团队。这时，你靠什么成长？ 答案肯定不是请教上司，因为上司也不懂，所以你只能靠看书和交流。而书本一般有延迟性，所以你必须要交流，和谁交流呢？ 没错，就是和那些一起听大牛课程的同行们。 听课，一方面听课，另一方面更重的是你能在听课时遇见和你一样的人，而这些人不仅仅是交流的对象，更是你的资源和渠道来源。 就像当初，如果我不想到文章授权，就不会认识和我同行的朋友们，不认识他们，我不会知道还有新媒体学习群，我也就不知道，原来公众号的玩法套路辣么多。 所以，小伙伴们，孤军奋战是不可取滴！ 虚心听课也是百利无害，但一定一定要记住如果你把听课当成了实操，对领导夸下海口，那我就不能保证你能像大牛那样顺利轻松累计百万粉了。 要记住，理想很丰满，现实很骨感！ 08 第八坑：差不多=完美 啰里啰嗦的说了这么多，能看下来的朋友们，请接受我的膝盖。因为，我知道我真的写的不完美。 当然，这不完美也表现在工作上。 做公众号什么是完美，我到现在都不知道。 不过，我做新媒体的坑大部分都是败在了“差不多”两字上，一个东西还有一点瑕疵，我反正是差不多就行了... 就例如我在做一次活动的时，由于没有把奖品信息清楚明确的告诉用户，导致活动结束后，再做活动的时候，用户无人参加。 这种尴尬的例子，就是因为不注意细节，老是“差不多”就行了。 这一点，目前也正在积极的补救中，希望看到的你不要学我，因为这是大坑中的大坑啊！ 09 第九坑：后台数据=所有数据 数据一向是我的弱项，不是不看数据，只是我对数据的敏感度从小都很低。别人算账biu~biu~的，我基本上是e~e~的。 所以对公号上的数据我一般都会规规矩矩的全部统计下来，然后百度一下网上别人怎么看数据分析的，然后跟着步骤一步步看。 但一定要知道，后台的数据并不代表着所有的数据，适当关注走向，适当的把不同的数据结合，跟着数据优化方向是个很好的方法。 由于，我遇到这个坑的次数太多，不说出来都感觉对不起自己，所以也提醒小伙伴，数据有做给老板看的，也更是做给自己看的。 10 第十坑：没有方向=不前进 说起这个话题，应该和大家有太多共鸣。我也是入行新媒体有段时间了，但是很惭愧，当咪蒙的助理月薪5W的时候，我只能默默的哀叹，都是命啊！ 没那个金刚钻就不敢揽瓷器活，苦于学习的我，慢慢形成了自我麻醉。 但偶尔自尊心会“诈尸”，会某天半夜睡觉突然惊醒感叹：“我是不是应该转行？” 每当这个时候，就会无比的失落。在新媒体的行业，大牛层出不穷，我等菜鸟真的就是芸芸众生中小小的一粒尘埃，可尘埃不用吃饭，但我要吃饭养家养父母啊！ 所以，没方向，路还是要走的，至于怎么走？如果我现在能告诉你，就不会大半夜唾沫星子满天飞的在这吐槽了！ 当然，论到自我安慰精神法，我还是有的：当我没方向自我麻醉的时候，没事就逛数英网，最近才慢慢看知乎，不过我更喜欢微博； 当我的自尊心诈尸时，就卯足劲看书，看公号，听课，给自己定计划。 虽然计划偶尔会夭折，但效果还是有的。 听过一段鸡汤，大致是：当你迷茫不知方向时，不要惊慌失措，做好现在正在做的事，坚定不移的走下去。 入行新媒体以来你遇到过哪些坑？ 说出来一起乐乐 ·
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