随着互联网和大数据的不断深化发展，数字营销作为一种技术营销手段已逐渐成为当前营销线上主流形式之一。普丘系统作为技术类营销公司，凭借自身丰富的CRM咨询、IT、大数据与数字营销的跨界经验，为客户提供系统化的营销策略服务，越来越得到市场的认可，而就在不久前，普丘系统宣布正式加入中国商务广告协会数字营销委员会。 对于为何选择加入中国商务广告协会数字营销委员会，普丘系统COO陈涛在接受商广协数字营销委员会记者陈天飞采访时表示，加入商广协数字营销委员会，与行业内进行更多的学习与交流，与行业组织形成更紧密的联系，有助于普丘准确把握市场趋势和用户需求，不断深化业务，帮助零售企业更好的提升营销效果，实现更大的商业价值。 全流程管理，四大产品相辅相成 如今处于信息大爆炸时代，各种各样的信息参差不齐，吸引用户的注意力变得越来越难。对于零售企业而言，如何精准覆盖用户、提高用户转化率已经成为了所有大零售企业的成败关键。为此，陈涛从三个方面阐述了普丘如何利用自身优势帮助零售企业解决这一难题。 第一，完整的商业周期，进行用户转化的管理。普丘把原来商业转化的部分不再简单看作是用户参与的一个活动或营销内容来执行，而是会从用户更完整的商业周期进行更多的管理，比如在化妆品用户的招募上，不再是给用户一个试用装，然后报名参加活动就结束了，而是之后会一直跟踪用户使用产品的情况，以促进二次到店，进行首次的转化； 第二，用户体验将会成为线下转化的重要突破口。当前，由于线上通道和流量是被互联网巨头所控制的，成本很高，因此，在帮助许多企业解决转化上更多的是往线下转移，即实现到店的业务，其核心其实是比线上具有更好的用户体验，因此普丘在为客户执行过程当中，也更加的注重到店体验业务； 第三，商业全流程来管理。普丘利用全流程的管理来发现每一个转化节点过程中出现的问题，同时利用普丘自有技术进行优化与管理，帮助企业在整个转化过程中做出相关数据的沉淀，来为后期的转化做数据的基础准备。 普丘在为客户提供解决方案的同时，也推出了自己的产品，这些产品主要集中在四个方面，分别是微信管理、零售终端、超级CRM以及数据引擎。 陈涛表示，这四个功能产品有自身独特的优势，四个产品覆盖在四个不同的功能项上，实现了全场景的打通。微信管理解决的是个人用户与品牌之间交互的管理；零售终端更多是关于门店管理，帮助品牌管理门店的人效和绩效等管理；超级CRM核心是它作为一个大脑来控制会员、相关数据以及营销的管理；最后的数据引擎是把前三个系统中所有的综合数据做一个交叉关联的处理分析，找出问题，最后有针对性的解决问题。这四个产品能够有效均衡的去处理企业跟客户有关的各个节点，这是普丘重要的优势。 陈涛强调，四大产品重要的意义在于它满足了一个零售企业五个核心业务部门的需求。第一它满足了零售渠道端的销售管理团队对门店的管理需求；第二它解决了市场跟CRM部门对于用户与营销管理的需求；第三它解决了IT部门对于数据与业务系统之间快速通讯的需求；第四它解决了高管及企业领导者对于企业数据查看、了解业务实时动态的需求。这些产品形成了一个非常完整且基于用户体验和全场景的业务流程，同时对于企业而言成本降低，这是四个产品在整个解决方案当中的特点和对企业整体的优势。 双"云"模式，开启普丘新境界 在今年五月中旬举办的第八届虎啸奖颁奖典礼上，普丘系统凭借精彩的案例荣获了第八届虎啸奖技术营销类金奖的好成绩，成为此次营销盛典上吸睛度最高的一匹"黑马"。而这个奖项，也展示出了业界对普丘系统在科技和营销领域强大综合实力的高度认可。 （第八届虎啸奖颁奖典礼右二普丘COO陈涛） 在技术日新月异的今天，普丘作为专注于技术领域的数据公司，也在不断做出新的改变或发展。陈涛表示，普丘在接下来的发展中会更加聚焦零售行业，其细分领域包括奢侈品、服装、母婴等品类。如何帮品牌更好的去连接客户？如何帮品牌更好的提升产品与用户的交互体验？如何用数据来驱动使信息更加精准的触达？这是普丘一直专注与努力的方向。 同时陈涛也介绍了普丘新的项目计划，他表示普丘在今年年底会开启第一套云服务平台，包括营销云和零售云。营销云更多是给营销服务公司来使用，让他们更好的在不触碰企业核心业务系统的情况下，完成门店端的一些业务核销的场景，比如像促销优惠的发放；零售云是针对二三线城市的中小微的单体零售店，为他们解决进销存以及人财物的统一的业务管理的相关需求，让他们提升更高的工作效率，提升他们整体的利润空间。因此总结起来就是，未来普丘在中大型客户的解决方案上会继续推进，关注到整个零售行业，并且和营销类的各个公司展开更全面的合作，用技术帮助企业解决一些比较复杂的综合性的业务需求。另外，普丘将在下半年开启云平台，提供更标准化的产品，方便更多的客户企业去使用。 对于普丘选择加入中国商务广告协会数字营销委员会的初衷，陈涛表示： 第一，普丘是做CRM起家的公司，但是现在很多客户的CRM团队和项目已经并入到了大营销体系的管理范畴，它不再是一个CRM封闭的部门，它需要跟营销有很强的业务关系。所以在此基础之上CRM一定要向营销和技术去靠拢，这也是普丘最初衷的原因； 第二，传统经验的思维模式是比较定型的，然而在整个市场大的变革当中，催生了很多新的理论和业务模式，那么普丘也需要进入到这样的环境里面来，进行更多的学习； 第三，普丘自身的价值。普丘通过自身的技术优势，可以帮助许多营销的案例和营销的策略更好的去实现。技术公司和营销公司未来一定是天生整合的一个关系。 第四，普丘也希望有更多的机会与数委会和行业的各类营销服务公司展开更全面的交流与合作，进行更深层的业务分享，共同促进中国数字营销的繁荣发展。 在数字营销越来越繁荣的今天，普丘以帮助传统零售企业解决客户数据管理与营销的新挑战，提高企业的业务效率为己任，深入践行我们的技术与服务理念，在未来的日子里，普丘也将汲各方面所长，不断壮大自身的优势，为更全面地提升零售企业未来的新能力而不懈努力，以此寻求新的突破。 |