TCL洗衣机“免污+”升级的启示：技术与生活本该不分彼此

在过去十年里，由于家电下乡、以旧换新等政策的影响，以冰箱、洗衣机为代表的白家电的需求释放并非线性。2009年——2011年冰洗产品在政策补贴的带动下快速普及，同时也透支了后期的需求增长，这使2012年后冰洗类产品的需求增长呈放缓态势。不过2018年起，冰洗产品有望迎来拐点——随着产品寿命到期及消费需求升级，大批用户进入产品更新期，存量市场驱动市场增长的趋势开始抬头。

当购买动力从普及需求上升至换代需求，消费者对家电产品的购买决策，也从替代劳动的单纯功能需求，转化为提升生活品质，满足个性需求的更高级消费体验需求。这为家电厂商带来了创新进化、构建新的产品竞争力，创造“新车道”的机遇。

如何找准创新方向，才能有效刺激消费需求，抓住换代市场的机遇？技术上的突破创新固然重要，但产品技术的进步，归根结底是要回归于用户的使用场景中，让产品在功能和技术上的创新融入用户的各类需求场景，与用户对生活品质需求的升级紧密契合。

TCL 2018春季新品发布会在上海召开

作为消费升级的代表，“健康”正在成为越来越多消费者在选购家电产品时重要的考量因素，因此TCL冰箱洗衣机在2016年推出的免污式洗衣机很快成为市场新宠。今年TCL冰箱洗衣机在春季新品发布会上，将“全免污”升级为“免污+”，让“免污”从产品技术创新升级到品牌战略高度，在产品换代潮来临之际，为用户创享洗衣全场景之下的健康家速度。

开创免污洗衣新时代，洗衣机不仅是替代双手

洗衣机的普及让万千消费者从手洗衣物的劳动中解放出来，时至今日已成为现代家庭必不可少的家庭“成员”。但普通洗衣机看似便捷的洗衣过程中，却暗藏健康隐患。大量污垢在长期使用后暗藏于洗衣机内部，并滋生细菌和重金属污染，造成衣物二次污染。

TCL白家电事业部洗衣机产品中心产品总监邢哲胤讲述洗衣二次污染危害

作为国内家电领导企业，TCL冰箱洗衣机很早就洞察到传统洗衣机的这一缺陷，并致力于打造能够真正免污的洗衣机产品。2016年TCL冰箱洗衣机在业内率先推出免污式波轮洗衣机，拉开了洗衣机免污时代的帷幕，被业内人士称为“洗衣机历史上最贴近用户实际健康需求的一次创新”。

在随后的两年中，TCL洗衣机通过潜心研发，不断攻克免污技术难题，陆续推出TCL免污式滚筒洗衣机，免污式桶中桶洗衣机等全线免污品类，跻身成为全免污系统解决方案的创立者和免污标准的制定者，先后获得了中国国家技术认证及四项国际专利。

2018年，全免污引领健康生活的再升级

从TCL免污式洗衣机最初问世至今已有两年，基于两年间的技术积累和消费需求洞察，TCL洗衣机在3月的春季发布会上，提出了从“全免污”到“免污+”的战略升级。这代表“免污”已经从TCL洗衣机的技术标签上升至品牌战略，代表了TCL冰箱洗衣机对健康生活品质升级方向的理念。

TCL白家电事业部洗衣机产品中心产品总监邢哲胤发布“免污+”战略

在产品线方面，“免污+”是TCL冰箱洗衣机对洗衣机产品在免污功能上更加深入的贯彻。TCL冰箱洗衣机在发布会上宣布，随着“免污+”战略的提出，TCL洗衣机将率先实现全线洗衣机产品免污。2018年中国区线下渠道业务率先实现全产品线免污，全力推进免污式共享洗衣机走进校园，关爱学子健康，并于今年内停止非免污式洗衣机产品的研发投入，到2020 停止生产非免污式洗衣机，为更多用户提供免污式洗衣机所带来的健康呵护，打造100%的全免污健康洗涤呵护。TCL冰箱洗衣机的这一举措，旨在让免污不再是消费者选购洗衣机产品时的可选项之一，而是让免污成为家庭生活中的标配，实现对健康生活的全面升级。

而免污功能本身也不再局限于“洗衣”这个单一环节。以近期的新品为主导，TCL洗衣机对“全免污”进行了新的解读，即全方位、全过程、全寿命的100%全免污。其中“全方位免污”指完全杜绝固定污染物（线屑、毛发、金属、氧化物等）与病菌（细菌微生物）等各类污染物，实现100%健康关爱；“全过程免污”代表在洗涤过程无需单独程序操作，便捷省心，轻松达到完全免污；“全寿命免污”则是指TCL免污式洗衣机在产品的生命周期内，从购买到使用，无论时间长短都将始终免污，实现全寿命周期的健康呵护。

TCL白家电事业部洗衣机产品中心产品总监邢哲胤讲解TCL免污式洗衣机创新科技

如果说最理想的技术创新，是让用户感觉不到技术的存在，那么TCL洗衣机的“全免污”正是让免污贯穿于整个使用过程中，完全融入消费者的使用习惯，让免污技术无缝融入日常生活当中。

“免污+”，不仅于全免污

在生活方式多元化的时代，家电产品在特定场景或个性化需求方面如果能为用户带来基础功能以外的“关照”，往往能让用户直观感受到生活品质的提升。因此，TCL洗衣机的“免污+”，不仅是对健康生活的升级，也立足于在不同场景和需求下，为消费带来更便捷的品质生活。

洗烘一体对消费者来说虽然不是个新概念，但在实际使用过程中，想要同时照顾到烘干品质、烘干效率和对衣物的保护并非易事。经过潜心研发，TCL免污式洗衣机采用首创低温速干冷凝式洗烘一体机，双层高效金属冷凝器，实现40分钟极速洗烘一体——2件衬衫40分钟极速洗烘，即洗速干，2件衬衫26分钟极速烘干；同时将烘干温度实现50度低温烘干呵护，让衣物在低温烘干过程中，即使羊毛、羽绒、丝绸等材质也能实现精致烘干呵护，这对于生活节奏快，渴望快速完成洗涤烘干的商务人士来说，无疑是极为实用的功能。

TCL免污式洗衣机实现40分钟极速洗烘一体

对于家庭成员较多，或者洗衣需求因人而异的家庭来说，TCL免污式桶中桶洗衣机，打造了“1+N”种洗涤模式，1+N专属空间让一台洗衣机就能满足每个家庭成员的个性化洗衣需求；而12KG超大容量滚筒洗涤，既可以一次满足全家人大量洗衣所需，也方便清洗窗帘等大物，通过更加广泛的可用性来提升洗衣便捷性。

TCL全球品牌代言人马天宇体验TCL免污式洗衣机

随着二胎政策的全面放开，预计2017-2019年将出现一次生育小高峰。TCL洗衣机的“免污+”特性将能更好的满足婴幼儿衣物洗护的需求。而且45分贝洗涤静音，也能避免洗衣过程中噪音对家庭成员的影响。

产品升级需要技术创新，但技术创新并非脱离用户需求的单纯炫技。站在用户角度出发，发掘并解决消费者的痛点，让技术服务于生活，是应对消费升级，在存量市场中赢得用户的不二法门。TCL洗衣机立足于健康生活的引领，从全免污到“免污+”的全方位体验提升，让产品体验照顾到不同用户的多样化需求。这不仅为消费者提供了拥有更好体验的洗衣机产品，也让TCL冰箱洗衣机成为产品换代大潮中的有力竞争者。