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又一年315大考,不过这次过得像个月考?

2018/3/16 

315

央视“315”晚会,向来都是各大品牌主的一次大考,也同样是公关界的一次大考,被曝光的品牌忙着发出公关文回应,没被央视点名的则是“好吃好喝过大年”的感觉,用一张图来概括每逢315,公关人的心情在合适不过了。

公关315

图片来自微博@新浪科技

但是今年的“315”晚会似乎没有人们预期的那么多品牌被曝光,能让人清晰记住的品牌只有“大众进口途锐”,晚会播出之后,大众进口汽车也在微博发出声明,表示将召回问题车辆并开通一对一专属通道处理。但是这一纸声明并没有引来各方网友的点赞,反而被质疑诚意不足。

大众315

图为@大众进口汽车微博截图

今年315晚会的主题是“品质消费,美好生活”,自然也就有了晚会的另一部分重要内容,那就是消费提醒。消费提醒的部分有辟谣、有安全提示、还有鉴别农药残留的方法,好好的一台315晚会被做成了“走进科学”特别版。可能出于种种原因,央视315晚会上并没有像以往几届一样曝光那么多品牌,但是晚会前后,还是有一些品牌的大动作十分引人注目的,我们一起来盘点一下。

1、京东

看完央视315晚会还没有换台的人一定看到了紧随其后的京东国品日的广告,今年是京东第二年联合央视启动“3.15京东国品日”。今年活动的主题为“为品质,在一起,共创品质新时代”,京东携手30余家“CCTV国家品牌计划”成员,为本土品牌积极树立形象。

就在315前夕,网络上爆出的京东全球购售假投诉无门事件,让很多吃瓜群众以为京东必定会凭借这一事件登上315黑榜。但是京东还是有惊无险的逃过了这一劫,应该说京东国品日可以算的上是功不可没了。

2、东风本田

历年“315”晚会上,汽车品牌算得上是重灾区,大众这一品牌更是在2013年、2015年和今年都被曝出问题。作为国内另外一家知名车企东风本田,针对其旗下的CRV和思域两款车型的问题,2月12日东风本田汽车有限公司就宣布了召回,但该方案随后遭到了国家质检总局的质疑。

东风本田315

图为东风Honda停售声明

就在这样的情况下,3月2日东风本田紧急宣布停售部分问题车型。及时的赶在了3月15日之前,将问题车型下架,看来这样的动作还是起到了一定的效果。有趣的是,在央视2套“315”晚会直播前的广告位上,还有着东风本田的CRV车型的广告。

3、首汽约车

在去年的“315”期间,首汽约车给公司的公关人员集体放假,而今年的“315”期间首汽约车发起了以“吐槽”、“找茬”为主题的品质服务监督活动。3月15日-19日期间,首汽约车用户可以在活动页面填写“找茬”问券,对首汽约车提出自己的建议。

315首汽约车

图为首汽约车找茬官海报

与被曝光之后再发公关文相反,这种反其道而行之的手法,成为众多备战“315”公关大战企业之中的一股清流,也引来了很多同行业者的点赞。

4、AGM三防手机

跟随《战狼2》一起爆火的三防手机品牌AGM,这家国货品牌在“315”期间宣布为购买手机用户在中国平安投保电池安全险3.15亿元。这样的数字、这样的行为很明显是针对“315”而做的一次活动。其品牌的主要产品就是三防(防摔、防尘、防水)手机,这样一次购买保险的行为,其实也帮助其品牌更好的树立了安全的形象。安全则是购买三防手机人群的主要诉求之一,这无疑是一次成功的营销。

5、哈罗单车、支付宝、芝麻信用

央视“315”晚会上点名了“酷骑单车”等共享单车企业退押金难的问题,播出之后支付宝率先在微博上联合芝麻信用公布已经有1000万辆单车支持信用免押,但是仍旧有三分之二存在押金风险。并呼吁更多的商家加入信用免押的行列中来。

免押金315

图为支付宝微博截图

哈罗单车也是第一时间发布微博并配文“共享单车押金退不回?别担心,我们连押金都不要。”积极回应了“315”晚会上提出的退押金难问题。

很多人都在吐槽今年的央视“315”晚会力度不够,点名的品牌只有酷骑单车和大众进口途锐,而前者已经停止运营,后者是进口高端车型,覆盖面不广。晚会过后,这下大部分公关人可以是一个安稳觉了。



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