AI助力营销升级 数字营销进入3.0时代

　　AI驱动数字营销进入3.0时代，今天百度在2018百度世界大会商业生态论坛上对外公布，百度用AI能力助力营销产品升级，同时在会上与营销专家、4A公司、广告主等一起分享了AI时代下的营销洞察及2019年百度商业生态的布局战略。

　　中国互联网的流量进入低速渗透阶段，百度以技术为基础提升营销效率、以全媒体为支撑拓宽营销场景、以Omni全意识营销作为智能解决方案，将实现新连接、新场景、新流量、新品牌的“四新合力”产品升级。百度作为中国最大的信息平台，在营销智能化的AI时代，百度商业生态也将通过智能投放、智能运营和智能交互，引领行业拥抱变革。

　　昨天刚刚公布的百度Q3财报也显示，百度三季度业绩稳健增长，营收282亿元人民币，同比增长27%。凭借优质的内容供给，配合强劲的AI推荐，百度的“搜索+信息流”双引擎不断加强对用户意图和兴趣的了解，日益显现出新一代内容分发优势。

　

　百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌

　　“四新合力”产品升级，百度释放AI时代全新营销价值

　　百度副总裁、百度搜索公司CTO郑子斌表示，2018年中国网民数量相比去年增速仅为4%，网民增速持续放缓，互联网流量在未来十年也将进入低效渗透期。目前中国互联网广告增速远超全媒体，信息流、视频、智能屏幕广告成为新增长点。

　　针对广大广告主对于人工智能营销在提升营销效率、扩展营销场景、提供智能解决方案方面的期待，百度对意图引擎进行了能力升级，将以往对用户消费的意图“点”的洞察进行升维，全新的意图“线”可以通过呈现用户的决策心理，勾勒出更准确的用户画像;与此同时，百度通过百度APP、贴吧、好看视频等产品，及百度聚屏、智能硬件、智能驾驶等生态覆盖了全时用户生活，实现了线上线下用户数据的无缝连接。而百度Omni Marketing全意识整合营销数字平台，在用户和场景的有效识别基础上，可以更好的赋能企业进行智能化营销。

　　郑子斌指出，2016年，百度首先提出“人与信息的双擎驱动”。进入2019年，百度将在“人与信息“双端都进行升级，以新连接、新场景、新流量、新品牌完成“四新合力”产品升级，释放百度在AI时代的全新营销价值。

　　百度为商家与用户构建了“新连接”，借助消费者运营平台帮助商家深度运营用户，在多场景下持续为用户提供优质的内容和服务。百度独有的搜索大数据积淀及AI能力，不仅能够理解用户的基础属性，更能理解用户的经历和思路，预判用户需求，让个性化的用户链接成为可能。未来，以用户为中心，百度及联盟伙伴还将实现全域营销场景一体化，让用户连接无处不在。

　　百度聚屏实现的营销场景延展，从线上到线下丰富了消费者的触达路径，构建了百度商业生态的“新场景”。线上流量增速放缓，潜力巨大的线下营销场景正在成为全新舞台。得益于百度AI营销大脑对用户行为的精准识别，百度聚屏可以实现与用户在线下营销场景的有效对接。据了解，目前百度聚屏已经覆盖包括社区、商超、楼宇等在内的线下场景，合作超过100万块屏幕、覆盖近3亿人群的百度聚屏将带来全新场景流量。

　　百度视频舰队作为“视听”生力军，为企业营销提供“新流量”。百度短微视频快速成长，百度APP、好看、全民小视频等视频内容平台成了企业营销的全新流量渠道。基于智能化视频理解，百度得以更敏锐洞察用户诉求，摒弃负向流量，同时借助AI对视频内容的深度理解进行目标人群的精准推送。视频智能匹配与交互能力，实现了广告内容的千人千面，通过更趣味的用户体验加速转化。同时，百度推出的慧影平台，为企业主提供视频拍摄、制作及优质内容生产者撮合等全面服务能力，成为新的营销介质。

　　“新品牌”指的是百度在融合了大数据和全新意图引擎的基础上推出的Omni Marketing全意识整合营销数字平台，其通过AI技术标准化、营销工具流程化、品牌指标系统化，为企业提供真正的AI营销解决方案。结合品牌专区、品牌专区Max版、开屏联盟等百度品牌广告产品，Omni Marketing平台将为广告主提供直抵用户消费心理的品牌整合营销能力。

　　新连接和新场景是从消费者进化的角度，实现用户经营的转变与受众的场景拓宽，新流量和新品牌则是从信息进化的角度，实现路径更新和营销手段的优化。

　　智能投放、智能运营和智能交互驱动营销进入3.0时代

　　技术正在驱动营销的变革。百度大客户部总经理陈志峰认为，中国互联网营销模式经历了媒体数字化的门户时代、数据精准化的移动时代，现在已经进入3.0时代，即营销智能化的AI时代。

　　百度百家号作者数量 160万、百度APP日活跃用户达到1.6亿，百度无疑成为了受众获取资讯和服务的最大媒体平台。陈志峰认为，相较于以泛资讯为核心的门户媒体以及侧重深度兴趣的垂直媒体，百度在AI战略下的媒体价值更聚焦以人为核心。理性的数据分析与感性的用户互动沟通并行，3.0时代的营销表现为大数据和AI加持下的营销智能化。而百度的AI营销具备智能投放、智能运营和智能交互三大能力。

　　本次论坛上，宝洁大中华区品牌及商务运营采购总经理王可及同程艺龙CEO马和平上台与陈志峰就双方的合作及行业趋势的洞察思考进行交流互动。

　　结合前期人群画像洞察进行有的放矢的精准投放，并辅以后期的实际效果追踪，百度的智能投放是科学理性的营销内核。针对宝洁旗下丰富的产品线，百度通过智能程序化投放实现了多款产品线的有效区隔和精准触及。

　　智能运营则重在“粉丝运营”，基于用户搜索行为路径捕获需求意图，通过闪投DSA/DPA、百度智能小程序及消费者运营平台等进行用户需求对接，实现更好的粉丝沉淀。而同程旅游则通过与百度的合作，精准捕捉用户需求，通过闪屏、智能小程序等进行旅游用户的全周期智能运营。

　　智能交互基于如人脸识别、语音互动、增强现实等领先的AI技术，实现更前沿的交互沟通，为营销提供更大的创意、创新空间。而百度也通过AR及全景创新营销的模式，为可口可乐策划了探索城市秘密的营销案例，实现与用户间的智能交互，斩获了包括长城奖、金投赏等在内的多项奖项。

　　此外，针对营销领域智能小程序的应用，百度智能小程序以用户价值进行评估，是营销ROI逻辑的一种优化和升级，通过更丰富的场景及多元玩法，可以实现更好的用户沉淀，让营销完成从流量经营到用户经营的升级，能够有效解决 APP获客成本高、H5无法沉淀用户的营销痛点，为广告主带来新的机遇。

　　中国传媒大学经管学院案例中心主任孙道军教授表示，AI营销喊了很多年，真正落地的应用不多。这次百度世界大会上分享的理念和案例让我们清楚看到了AI技术对传统“人力”营销的替代和颠覆，也为营销人敲响了警钟：AI时代真的来了。