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营销套路万千,不如一句“懂你”知人心

2020/1/3 

农历春节快到了,微信的朋友圈广告突然呈现井喷式的大肆投放,虽说微信后台会针对每个人的喜好和习惯进行精准投放,但投放数量最多的还要数汽车广告,几乎每天早晨起来都能看到不同品牌的汽车广告。

看多了汽车广告我们不难发现,由于以前汽车品牌的消费者多为男性,因此在长久以来的汽车营销中,广告宣传都主推“硬朗”、“气派”、“高贵”等特点。在科技飞速发展的当下,解锁了智能科技花式玩法的汽车营销愈发“高冷”起来。

具体体现为,汽车广告一提到“科技”这个关键词,总会配合黑白灰蓝的性冷淡色调,抽象前卫的几何线条搭配炫酷光影效果,打造出一种“我很超前我超酷”的科技感。

但通过观察苹果这类真正以科技闻名的品牌,就会发现它不会着力去讲自己的技术有多先进,而是去充分展现科技在人们生活中的使用场景,来传递科技的“人情味”。

奔驰在圣诞节前夕发布的品牌微电影《当你见到我》就是这样一部能够打动人心的好作品。

情侣之间的吵吵闹闹、分分合合已是世间常态,恩爱甜蜜和拌嘴吵架都是日常,将这一普遍现象运用到广告创意中将会引起广泛共鸣。究竟该如何讲好故事?又如何让科技在故事中发挥出温度与人情味?奔驰为我们做了完美示范。

比科技感更重要的,是人情味

任何科技的出现都必然是服务于人类生活的,相关的品牌营销也要从这一出发点入手。在广告创意中讲述真实普遍的故事会更让消费者有代入感,得以感受到科技的温度。

《当你见到我》发布之后,网友们纷纷感叹“超好哭”,“结尾男主一张嘴眼泪就绷不住了”。

那么这部微电影究竟有何值得称道之处?那还得从创意背后精准的社会洞察说起。

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在如今这个智能化时代,我们生活中的大多数需求都极易得到满足,打车软件让出行更方便;听歌软件懂你的音乐品味;美食软件知道你的味蕾喜好,新闻软件懂你所关心的世界……

智能科技让我们在快节奏的生活中以另一种看不见的方式“被理解,被关爱,被呵护”,但在面对人际交流,尤其是发生在情侣之间的沟通障碍时,我们有时会不由得发出感叹:一个软件都这么懂我的喜好,为什么他不懂呢?在通讯越来越发达的时代,人与人的关系似乎却越来越远了。

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那么真的是这样吗?Lynn和凯的爱情故事告诉我们,不一定。

在这部微电影中奔驰智能语音系统MBUX化身故事的讲述者,描绘了一对情侣的由于沟通不当而产生误解、又因为MBUX的帮助而冰释前嫌的故事。

在奔驰车内,MBUX见证了这对情侣之间的无数个温馨时刻。

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 然而在数次摩擦与误会之后,两人之间的距离似乎越来越远了,MBUX成了Lynn倾诉心事的对象。

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最后两个人的和解也是因为女主在失望愤怒时点开了MBUX里男友的用户模式,发现男友自动播放的歌竟是她最喜欢的歌,收藏列表里记录着的是每一个带她去过的地方,让她意识到男友对她的用心和理解,也解开了自己对男友的误解。

微电影广告最常面临的一个困局就是,如果要充分表现产品就没法好好讲故事,如果好好讲故事,那产品很可能变成一个可有可无的龙套。在充分围绕产品又保持完整故事性的平衡上,奔驰这则微电影确实做得不错。

洞察智能时代下年轻人的恋爱困局

在智能时代,年轻人恋爱的机会大大增加,分手的成本大大降低。这导致越来越多的年轻人一感觉到对方与自己的期待不一致,就匆忙以“他不懂我”或是“三观不合”等理由潦草分开,继续坐等那个完美契合的人。

但这样的完美契合的人,并不存在。就像剧中的Lynn与凯,他们的性格喜好生活节奏有很大的差异。

比如lynn喜欢的歌凯并不爱听;Lynn觉得下雨天出去玩是一种浪漫,而凯认为是不明智的决定;他们的生活节奏也不一样,Lynn的工作相对自由,而凯却常被各种突如其来的工作缠身。

种种矛盾不断叠加,Lynn觉得凯对她的爱意毫不领情,凯也认为他在面临工作压力的时候Lynn不该无理取闹,积压已久的矛盾在某天一起出去玩的路上终于毫无征兆地爆发了。

Lynn情绪崩溃地大喊“究竟是我不懂事,还是你不懂我?”

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这一幕幕完全是现代情侣每天重复上演的情节,体现了年轻情侣间“情绪不流动”的沟通问题。我们面对MBUX这样的智能系统能清晰地说出自己的喜好和需求,让它越来越懂得自己,而面对自己的另一半时反而失语了,抱着一种“我不说,但你得猜对”的心理,又如何能相互懂得?

还好,女主通过MBUX记录察觉了男主在努力靠近和懂得自己的痕迹。两个人没有选择冷战,而是在歌声中重新开启沟通的大门。

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世界上并不存在完美契合的人,但在沟通和陪伴中,我们可以相互将对方塑造成那个“对的人”,让原本的两座孤岛相互联结。

这个故事不仅体现了MBUX能通过学习你的驾驶习惯而“以懂你的方式来爱你”,更是希望看过此片的人能和自己的伴侣能彼此塑造成这样的人。

眼泪助推器:演技与音乐

奔驰这则广告并没有选用流量或大IP的加持,也没有选择偶像剧式的貌美女主,而是请来了演技派的新生代演员许安植和徐钧浩,确实减少了角色的扮演感,增强观者的代入感。

许安植在剧中的无数微表情将一个性格外向又敏感文艺女生心中的喜乐与矛盾呈现得惟妙惟肖。

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片中主题曲《当你见到我》温柔又动听,与剧情的气氛相当贴合,帮助影片酝酿情绪并引爆最后的泪点。更令人惊喜的是,这首歌由今年夏天热门综艺《乐队的夏天》中备受关注的爵士组合Mr. Miss主唱刘恋创作和演唱,她同时也来自这支广告的主创团队——奥美,任职创意副总监。

尽管在剧情的设计和影片节奏上还有值得推敲的地方,但在既讲好故事又充分展现品牌科技的温度上,奔驰这则广告也算可圈可点。

奔驰从早些年就已开始这种表达科技人情味的尝试。比如2018年时这则以暖心机器人来展现奔驰科技对车主世世代代陪伴与保护的广告。

在新年之际,也愿各位能遇到Ta,以懂你的方式来爱你。



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