托运摔坏吉他，乐队写歌怒斥国航

编辑：柯凌雁
 
对于很多航空公司的霸王条款，大多数人只能束手无策：赶上了延迟误点自认倒霉，行李受损也那就忍气吞声，投诉无门又被打哈哈一带而过……华谊音乐旗下乐队“果味VC”的吉他手刘韬，数月前在微博上称乐队乘坐国航航班CA1404从昆明飞回北京，他的吉他在装入加重航空箱的情况下，仍被航空公司在托运过程中彻底损毁，琴颈脱落，琴弦断裂。投诉后，刘韬拒绝了国航不到吉他价格5%的最高赔偿。
 
在当时的微博评论中就有一位网友留言：“建议这位老兄也写一首《国航弄坏了我的电吉他》这样的歌，全国歌手大联唱。”不料事件发生的近三个月后，果味VC乐队真的就炮制了一首《囧航摔坏了我的吉他》，并于昨日在微博发布。
 

 
刘韬微博截图
 

 
果味VC《囧航摔坏我的吉他》

 
这条微博目前已引起4千多次的转发，但是国航暂无回应。这不由得叫人联想起前不久，谢娜因国航航班延误导致了她出演的话剧推迟上演，国航官方微博专门发了一条微博向谢娜道歉，这一特殊对待引发了众网友的不满。在摔吉他事件中，也有网友戏谑刘韬：“可惜你不是娜姐”。
 

 
中国国际航空向谢娜致歉的微博

 
显而易见，这支MV也是从加拿大乡村歌手戴夫·卡罗尔的《美联航弄坏吉他》取经而来。故事也如出一辙：戴夫·卡罗尔乘坐美联航的飞机时，他的吉他因野蛮搬运受到损毁。去美联航投诉时，却遭遇近一年的“踢皮球”。为此，卡罗尔写了首歌《美联航弄坏吉他》并拍成MV 放在YouTube 上，10 天之内就获得了接近400 万次的点击量。
 

 
戴夫·卡罗尔《美联航弄坏吉他》

 
2009年，戴夫·卡罗尔的这首歌引起热烈反响，美联航也为此付出了巨大代价——股价暴跌10%，相当于蒸发掉1.8 亿美元市值，而且还被数以百万计的人指责。美联航完败之后，一改过去的冷漠和推诿，不仅付给了卡罗尔赔偿金，还声称要用这个视频培训员工提高服务水平。
 
至于国航能否从美联航事件中学到点什么，最终会作何回应，现在只能进一步观望了。