文/PP 导读：随着社会化营销的快速增长，品牌服务客户的方式和属性也随之变化，当20%的全球500强公司已经通过Facebook与消费者对话，中国的品牌是否也应该意识到社会化营销的重要性？在这份图表中，让我们看一下社交时代客户服务法则的变化，错失社会化营销，品牌又将面临何种险境？ 查看大图请点击这里。
