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实时营销,他们中意哪个社交网?

2014/8/25 10:44:00 

实时营销注重消费者当前动态变化的需求,各种社会化媒体更容易捕捉这种动向。尽管Twitter是社交媒体的热门之选,也不是所有的社交媒体都叫Twitter,不同品牌对于形形色色的社交媒体各有偏好,正如萝卜青菜各有所好。


“MTV音乐录影带大奖”又名“MTV音乐电视大奖”,是美国每年夏季举办的传统音乐奖项,创办至今已有三十年历史。在今年MTV频道本月宣布该奖项提名时,他们依赖社交媒体来制造舆论,不过公布奖项结果所选用的渠道,却突显出实时营销的碎片化特征。

MTV既没有选用Facebook,也没有选用Twitter——尽管前者有5000万粉丝,后者有1100万关注者,他们选择的是一个仅仅有15万关注量的Snapchat。这款APP最新奇之处在于“阅后即焚”的功能,用户所分享的图片、视频可以根据设定的时间在1~10秒内自动销毁,接收方截图的信息会通知发送方,上线三年至今,颇受青少年和广告主的欢迎。

根据MTV的内容营销与歌迷活动的副总裁汤姆•费舍曼的说法,由名人在Snapchat上公布竞争者的手段,已经帮他们赢得了7万多新粉丝,尽管这个数字听起来并不惊人,不过大批Snapchat用户还会将刚消息截图上传到Twitter和Facebook上,这样一拨拨主动传播出去,效果还是可观的。费舍曼说:“Snapchat是一个更小众的网络社区,当我们转到这类社区时,我们要犒赏那些先到这里的粉丝,在Snapchat的社区,用户备受关注并乐于分享。”

MTV并不是唯一一家把目光投向小型交友平台以施行实时营销的客户,世界杯期间,现代汽车选中的社交平台是Tumblr——全球最大的轻博客网站,而ESPN则用图片分享网Pinterest来上传ESPY颁奖盛典上红毯秀的照片。星传媒体集团的社交副总裁凯文•朗格认为,Snapchat,Tumblr和Pinterest“拥有让行业改变实施营销方式的潜力”。在他看来,今年夏季举办的“EDC电子音乐嘉年华”就用到了Snapchat新推出的“我们的故事”功能,与粉丝分享音乐会现场的场景。这个功能不再是经典的“阅后即焚”,而是让用户在这类公共活动场所拍照或视频后,照片可以根据地址自动加入到相应的“故事”列表中,任何人都可以分享。

不同平台对于实时营销的适用程度也各不相同,比如Snapchat的信息分分钟就会消失,而经过剪辑的图片或视频故事能保持24小时。Pinterest对于实时的主张则与Snapchat不同,因此选择Pinterest的品牌可以在更长时间分享信息。

在这些社交平台中,各家对广告的参与程度也各有不同:Pinterest对广告态度谨慎,虽然目前还没有从广告中获取任何收益,不过今年3月就传出与四家广告主合作测试“推广图钉”式的付费广告,而原本这些品牌一直在网上免费宣传;Snapchat也没有开始实行付费广告,不过公司不久或将推出名为“Snapchat Discovery”的新功能,会扩展到广告业务;Tumblr曾经很不待见广告,在资本的压力下,前年正式开展广告业务,而Instagram被Facebook收购后,去年开始积极寻求广告机会。

卡夫食品在7月23日“热狗日”这天把制作玉米热狗松糕的食谱挂到了Pinterest上,其意义已经不仅仅是在Twitter首发一条应景的帖子那么简单。传立媒体的策略总监乔丹•彼特曼预测,诸如此类的小众文娱活动将会是第二屏的下一个市场:“品牌可不是坐等颁奥斯卡大奖的,我们得从这些热闹的活动里脱身,更加关注客户。”

实时营销不能仅限于拥有和索取,也要善于利用。MTV为了8月的这场重头戏也出台了一个付费方案,通过Twitter Amplify这一项目获得广告收益。简单描述就是,Twitter获得MTV授权,回放音乐录影带大奖现场的精彩片段,这些包含广告的视频被即时大量转发,当然MTV作为版权方也会获得大部分利润分成。与电视主屏相比,这种实时的特性更让客户难以割舍。“大量的计划会进入到品牌执行的过程中,”费舍曼如是说。“我们希望能激活一个实时的、跨平台的活动,让它看起来能标新立异。”

 


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