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四个关键词看现在的人人网

2013/12/10 15:26:00 

想必所有的高校学子和年轻人对人人网都不会感到陌生,随着用户们一批又一批地从学校毕业,人人网也已经成长到了第八年。2013年11月26日,人人网召开“人人•新生力量”战略暨产品发布会。如今的人人网与过往有何不同,该用哪几个关键词来概括?对品牌和广告主而言,这些关键词又意味着什么?
 
人人公司董事长兼首席执行官陈一舟先生

关键词一:年轻。

众所周知,Facebook是社交平台中的老前辈,但如今它并不是国外年轻人最重视的社交平台。年轻人顾忌师长的存在往往无法畅所欲言,他们需要的是一个与自身调性相同的内容平台。相比之下,人人网尽管已经成立了八年,但年轻调性从未改变。人人网在国内2000多所大学里设置了校园大使,一届一届流传下去,以保证高校用户的活跃度。此外,用户中年轻人占据绝大部分比例,这种结构将会被继续保持强化,使得网站调性更加贴近年轻人的需求。

目前人人网拥有1.94亿激活用户,月独立登陆用户达5400万,其中超过75%的活跃用户是90后,他们的人均好友数为253人,远远超越80后活跃用户的平均值137人。毫无疑问,现在的人人网是90后的天下,第一批90后已经开始迈向社会的舞台,他们的消费能力不可小觑,同时也影响着上一代的购买决策。

2013年,不少品牌都在人人网上精准击中了年轻消费者的心:号召年轻人在社交网络上青春重聚的可口可乐,帮助年轻人解救饥饿好友的士力架,鼓励年轻人大胆谈性的杜蕾斯,从手机到平板全面发力年轻的联想,将试驾场地“搬”上社交网站的宝马……这代表着越来越多的广告主开始意识到年轻消费群体的重要性。

关键词二:数据。

在这次的发布会上,人人网分享了一些有趣的数据:尽管《小时代》的票房要高出《致青春》,但是在二者的热度PK中,《致青春》却以更广泛的受众群获得了更大的追捧,提及度是前者的1.4倍;广受观众吐槽的雷剧《新笑傲江湖》播出期间成为主要热议话题,共被提及超过217万次,连续四个月成为人人网热词提及率之首;五月天和周杰伦仍是当代大学生最喜爱的明星,文章王力宏陈奕迅萧敬腾紧随其后;人艰不拆、十动然拒、喜大普奔等“新成语”月传播量均达到数万次以上,累计传播趋势呈上升比例,绝大部分的使用者都是男生,唯独“累觉不爱”多出自女生之口……

数据不会说谎,这些数据背后呈现的是人人网对于当代年轻人的洞察,准确洞察正是社交营销的关键保障。从广告前期投放方向开始,到内容制定,再到后期的效果监测,在整体的营销规划中,数据挖掘也是广告主关注的重点。而作为一家实名社交网站,人人网大数据的含金量不可小觑。

人人网在今年3月曾发布数据挖掘工具“社交基因大数据”(Genome),可以使广告主在不侵犯用户隐私的情况下,从用户属性和用户行为获取消费者洞察,迅速了解目标消费者的兴趣、爱好、在谈论的话题、希望得到什么、对什么品牌、产品有着怎样的偏好或疑惑,从而使得广告推送更具针对性。如今,人人公司又宣布即将启动针对人人用户大UGC语义分析系统“人人说”来了解用户的心,通过对用户产生内容进行系统有序的挖掘,以勾勒出年轻人群的关注热点,帮助品牌进一步挖掘营销价值。
人人公司销售副总裁曹淼也表示,正是因为庞大的用户基数、独特且不断增长的用户创造内容(UGC),人人网的数据挖掘才能得以推进并独具价值。未来,人人会从更多角度交叉研究,获得更具洞察的发现。

关键词三:移动。

如今一个显而易见的事实是:手机已经不再是单纯的载体,它改变了人们的生活习惯甚至是生活方式。在移动浪潮之下,年轻人的网络社交行为也发生了巨大的变化。就人人网用户创造内容而言,移动端的占比已经超过了PC端,用户的时间和流量都在朝着移动互联网转移。

移动的独有优势在于,在整个消费决策流程中几乎可以衔接所有媒体。虽然纯PC的社交媒体已经几乎不存在,但大部分的广告主在移动端的广告投入仍然比较保守,只将其作为新的媒体渠道来尝试投放,真正静下心来将移动作为传播策略核心的可以说是少之又少。

基于此,在这一次的发布会上,人人重点发力移动社交,推出了全新手机客户端。新版客户端颠覆了原先版本的设计架构,采用全新的底边导航栏,便于用户在主要功能中切换。据统计,人人网用户在信息发布行为中超过70%为发状态、分享和拍照。新版客户端将拍照、状态、拼图功能放到了首页导航栏的中心位置,用户可以一键拍照发布新鲜事。

传统的SNS社交网络平台,用户之间依靠留言和私信进行互动,而在移动社交通讯中,用户期待更快、更直接的互动交流。人人新版客户端在查看新鲜事信息流中直接点击好友头像即可启动实时聊天,并可随时加入多人好友进行群聊,并进一步扩展了群组的概念——通过手机客户端查找附近的各类兴趣群组,快速扩展社交关系,而用户间的交流依旧建立于实名可信的范围之内。

关键词四:提纯

人人网自带的一个优势在于:年轻人比其他群体更乐于去主动参与、分享一些互动,有些活动其实并非品牌和企业主购买的广告,但却同样能够达到广告的效果。通过好友之间的二次传播使得广告曝光次数呈几何级数增长,这种“无声胜有声”才是信息流广告的至臻境界。

近年来,广告主的社交营销趋势也在经历转折。从最初一味追求粉丝数、评论数、转发量,到开始注重营销内容,将社交媒体作为免费媒体进行运营。但是完全依靠自运营取得成功的例子并不多见,最终,广告主发现最好的效果来自优质内容配合社交媒体商业产品(付费广告)的组合方式。人人网联合尼尔森做过多次广告投放效果的调研,证实了这一结论。

 
 

新版人人手机客户端中一个显著变化是:来自公共主页(包括品牌主页)的信息被统一“提纯”到了“公共主页”的新鲜事页面。这意味着,用户在手机第一屏只能看见自己真实好友发布的新鲜事。人人公司副总裁黄晶表示:“人人网用户平均拥有187位好友,关注6个品牌主页,但他们一天只有24小时,我们希望用技术帮他们先和真实好友交流,优化社交体验,这是新鲜事提纯的初衷。”

“提纯”之后,用户与品牌主页之间的互动活动同样会触发新鲜事,而分享品牌新鲜事与分享好友新鲜事的呈现形式并无二致。社交媒体天然具有原生广告的特性,相比以前品牌自说自话地刷屏,这种来自用户的主动分享无疑显得更自然,也更易获得其真实好友的信任。但对于企业和广告主来说,竞争环境变得更加“单纯”之后,如何让自家的内容在大量品牌信息中脱颖而出,这是一种新的挑战。



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