明思力集团今日发布了有关“影响企业声誉因素”的最新调查结果。调查结果显示，不同国家与地区的民众对各个企业的看法也截然不同。其中，处于“新世界”和“旧世界”的民众对同一家企业的评价具有非常明显的差异。明思力集团还在调查结果中列明了当今市场中企业声誉负责人面临的关键挑战。 调查结果显示，相比北美民众，巴西、中国、印度和南非民众对企业表示出更加正面的态度与评价。而在欧洲，大部分受访民众在谈及对企业声誉的看法时均持有一定的怀疑态度。具体调查结果显示，对企业声誉评价存在最大差异的是印度与瑞典，两国民众分别给企业声誉打了79分的最高平均分和51分的最低平均分。 调查结果还显示，不同国家民众对同一品牌的态度也截然不同。举例来说，葛兰素史克的声誉评分在42与81分之间，其中最高分与最低分分别来自印度与瑞典。同样的，汇丰银行的声誉评分上有来自中国民众的78分，下有来自瑞典民众的45分。 “影响企业声誉因素”调查还论证了企业“思维空间“（Mind Space）的重要性——即民众在综合衡量品牌或企业公信力时会想到哪家品牌。结果显示，会让民众不由自主、自然而然联想到的企业与品牌获得的声誉评分比其他品牌平均高出43%。相较于人们对企业产品、服务、盈利情况、企业行为和客户关系管理作出的理性分析，”思维空间”——即民众联想到某家企业的机率以及从何种角度展开联想——在民众衡量企业声誉的过程中扮演着同等重要的角色。 整个调研囊括了来自10个国家超过2.5万民众的看法，分析了社会大众利用已有资讯评估企业的方式。“影响企业声誉因素”深层剖析了每一影响因素，对比了这些因素在不同产业中的重要程度。调查结果中蕴含了深刻丰富的见解，有助于企业高管挖掘出一个或多个“声誉核心”领域。举例来说，医药产业中的企业行为对企业声誉评估的影响力要高于其他产业。同样的，互联网公司也具有其产业特殊性: “提供物有所值的产品和服务”对互联网企业声誉评估的影响力不及其它三个产业（医药、电子产品、快速消耗品；这三个产业中，产品本身的价值是核心）。 有关上述见解及其对企业高层领导团队的影响，参见下表：
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