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郑帅:来聊一聊互联网营销

2014/5/26 14:55:00 

前一段时间在参加一个广告人论坛时,郑帅先生深有感触:“除了我以外都是做传统广告的。”不过另一个现象也足以令他感到欣慰:很多传统广告人开始对互联网营销展现出兴趣,相当一部分人表现出转型意愿。作为一个拥有20年从业经验的广告人,郑帅如今是华扬联众深圳副总经理,1995年入行做传统广告,2004年进军互联网营销领域,算得上业内转型先驱。

作为培训班的讲师,这一次,郑帅老师又作客广告门,一起聊聊关于互联网营销(尤其是手机营销)的那些事儿。

 

如何让一个陌生品牌在互联网上迅速蹿红?

如今的互联网营销已经“扁平化”,一场营销战略有可能始于社会化媒体,始于某个事件,也可能始于一个广告。杜蕾斯、可口可乐这种对互联网营销已经驾轻就熟的大咖自不必说,但如果是一个陌生的,零知名度的品牌,该如何利用互联网迅速打响知名度呢?

“互联网有一些手段能够让品牌快速的提高知名度,比如前一段时间的三星奥斯卡自拍事件,互联网营销比传统广告来得更快且ROI极高。品牌主原先要投很多广告让用户知道,现在做一个事件,新闻媒体都会自发帮忙。”郑帅给我们举了一个深圳华扬的实战案例:酷派大神。

酷派,作为一家主攻线下运营商渠道做定制机的国产手机品牌,虽与中兴、华为、联想并称为“中华酷联”,但线上知名度并不高。2014年1月,酷派准备上市一款名为“大神”的新品,需要借助网络来一场强曝光,在消费者市场进一步打响品牌。当时的背景是:作为酷派的电商品牌全新上市,用户了解程度几乎为零;小米华为在电商平台上表现不错,竞争激烈;比起运营商渠道的优势,酷派在电商渠道资历尚浅,欠缺品牌积累。于是,深圳华扬采取的方式是:来一场悬念式营销——等大神。

第一步,制造悬念吸引网友关注。黄海波、柳岩、田亮等名人发微博表示#等大神#,一批KOL也在1月8日集体换上“等大神”的头像。在这个过程中没有任何品牌露出,也没有人知道“大神”到底是什么。于是在等待之外,网友们开始好奇跟风。

 

 
 
第二步,强势放声引发网友兴趣。明星揭示答案,将前期悬念积攒的势能转化为消费者对产品的关注,配合大面积强势曝光,引发消费者兴趣。
 

第三步,优化消费者搜索路径。在搜索端对产品信息进行优化,加深消费者购买信息。
 

第四步,根据热卖情况再次宣传,形成更大期待。
 

第五步,在产品热卖后,制造大量产品评测以及消费者使用体验分享,提升品牌口碑,促进消费者对品牌认可。

经过一系列的营销活动,酷派大神的预定量和销售量被成功引爆,5万台产品在开卖当天18秒售罄,第二波预售也取得600万的成绩。

“国产手机要想在营销上有所突破,首先要从根本上解决问题,而不是一上来就打价格战。悬念营销也好,饥渴营销也好,还是要从品牌自身的产品角度出发。不同的产品,不同的受众人群,互联网营销方式也不一样,不能一味地去模仿小米。”郑帅说。

同样是手机营销,“节操”败在哪儿?

去年广告门曾针对网络营销采访过另一款手机——节操(《广告门专访少林修女:你的节操还好吗?》),在网络红人少林修女的宣传下,节操一度在网络上拥有相当高的知名度。但不久之后,这家小公司还是难逃倒闭的厄运。同样是手机,同样是网络营销,那么“节操”到底失败在哪儿?

郑帅如此分析:“节操手机的切入点是话题性——用产品名称及态度制造话题。但是你要卖好一个产品,不能单纯地为了话题而话题。首先产品一定要强,然后要给用户一个完整的品牌信息认知,当用户通过互联网了解品牌及产品的时候能有一个清楚的品牌信息架构。比如百度百科的介绍、用户评价、达人评测、垂直专业媒体的评论等等。这样用户会生成一个立体的认识,对购买也会产生信心。

“节操手机的话题声势很大,但没有可圈可点的产品力,也没有一个完整的品牌及产品体系让用户充分了解这个产品。现在很多手机品牌都在做社会化营销、事件营销,但往往偏离了整个产品的战略——‘为什么要做这件事情?’同时没有整合的去运用互联网营销的手段。”

“节操没有跟消费者产生共鸣。节操是什么?跟人的关系是什么?跟消费者的共鸣是什么?我没有节操就不能买这个手机吗?或者我有节操所以更要买这个手机?应该想办法让消费者产生一个心理层面的价值认同,而不仅仅是价格认同。这样,才能把消费者的关注转化为购买。当然,产品力是第一位的。”

互联网营销需要什么样的广告人?

 
 

尽管互联网营销正发展得如火如荼,但正如本文开头提到的那样,相比与传统广告,互联网广告从业人员还是很少。郑帅对此深有体会:以深圳华扬为例,成立四年,人才引进远远跟不上业务发展的速度。

“很多人想转型但是很困难,是因为学习能力不够。”郑帅认为,相对于传统广告,互联网广告其实要复杂得多。“传统广告的用户分析、媒体接受习惯都比较简单。户外、电梯就在那儿,用户什么时候坐电梯你心里基本有数,电视广告呢主要是黄金档,大家上班的时候肯定不可能看电视。但是互联网媒体环境越来越复杂,用户的媒体接触习惯也和以前有了翻天覆地的变化,上班的时候也有可能在刷微博或者看视频,而每个媒体的属性又都不太一样。消费者们的媒体接触习惯是这样的:早上坐车的时候看手机,到了公司看电脑,中午休息看看视频,晚上有一部分人会看电视,但大部分时间还是花在互联网媒体上,还有一些碎片化的时间被手机劫持走。从这个趋势来看,一个品牌如果不重视互联网营销,品牌声量会越来越弱,同时如果不360度的思考实践互联网整合营销也不能最大化的发挥互联网在营销中的作用。

“对于互联网传播来说,技术、大数据的应用、媒体的改变,互联网文化形态以及用户的互联网生活形态这些都是很关键的因素。需要要不断地去学习。做广告最重要的是抓住用户的洞察、媒体洞察、产品洞察等各方面洞察的变化,才有机会去做一些不一样的事情,才能跟上用户的变化、时代的变化去做相应的营销战略。如果学习能力不够,就无法适应这个传播节奏,更不能为客户产生营销新亮点和创造生意价值。”



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