炮打加班毒瘤：谁在浪费我们的时间？

编辑：AndyTsai
作者：山中老人
  

  
加班是广告、公关、媒体乃至传播行业的最大恶性毒瘤，对公司（加班过度造成核心人员流失）、客户（对代理公司的错误评定）、作业人员（身体、心理和家庭）和作业质量都造成灾难性的后果，引起行业群起讨伐的一个行业病。这句话说起来，一点儿都不过分，所以，在下的第一炮，先攻打加班这个司令部。
 
不过，今天我想问：到底是谁造成的加班？
 
相信会有众多同仁一点异口同声地回答：客户。今天下单明天要，于是造成了我们的恶性加班。这个道理乍一听挺对，但越琢磨，就发现其实这个道理越经不起琢磨。
 
让我们一起来讨论。
 
管理层（D字总监级别）的时间感决定工作时间。对管理层来说，客户的意见最重要，于是来自客户部的指令和时间限制就成了最重要的关键词；不过，由于工作是客户部+创意部联合完成的，于是，合理的工作时间，应该是创意部和客户部共同商定的，如果有一方反对，都是无法达成一致的。所以，来自客户部、创意部的负责人，要为工作单上最后达成的工作时间数量负责。
 
客户。关于交作业的时间，接工作单（BRIEF）时客户往往说，越快越好，明天可以给我吗？与客户关系最接近的客户部负责人（客户经理、总监或AE）如果没有原则和底线，莽撞答应了，加班悲剧就会马上产生。聪明的客户部同仁会说：关于时间，估计至少需要X天，我需要回家和同事商量一下，尽快再回复您。同时，也会打听到客户关于此事的出街日期，再进行倒推，得到一个相对准确的约数后，作为下次和客户讨价还价的筹码。在此，在感谢客户赐给广告行业饭碗的同时，也要提醒市场部同事们，科学的作业时间出产高超的作业成果，除非你想一再返工，所以，请尽量给予广告、公关等传播公司科学的作业时间。
 
决定时间之人：创意总监+美术指导+文案。
 
这个团队应该是真正决定作业的主体，因此，在讨论时间问题时，一定要有原则和预见性，在充分确认各单位的需要总时间后，组长应该和客户部同事一起探讨，科学的时间到底是多少，由于客户部同事拥有客户的时间底线，因此，一般都能达成一个共识后，由客户部同事和客户去争取。
 
每个拥有美好家庭生活的战士，在作战时最勇敢，因为他珍惜这一切，所以团队领导必须为团员争取最大程度的生活条件，其中最重要的是时间，第二位以后的才是金钱。

在客户——客户部——创意部三者中，决定工作时间的，是这三个链条中每个个体，因此在统计时间是，三者必须互相尊重，来决定相对合理的工作时间。是的，从来都没有绝对合理的工作时间，而创意部同仁的最佳工作时间，往往是提案前三天，这点客户部同事最为清楚。如果这三个链条中，其中一个链条的时间被忽略，就容易造成加班。
 
以上论证了作业时间由谁来决定，那么，在得知工作时间后，如何让工作时间最有效率地体现呢？
 
客户部同事（客户总监、客户经理或策略人员）掌握工作时间底线。以广告公司为例，客户部同事往往负责整体PPT策略方案的撰写，创意部同事则负责创意发想、作业以及对接单位的时间管理（如插画摄影外包、媒体安排等），每个团队，如果在理想单位时间内完成各自的任务，时间一般情况下是足够的。
 
灵感何时来袭？最有经验的创意总监或媒体总编各自拥有独特的方式。正如我们所知，创意行业存在另外一个最大不确定性：什么样的点子（IDEA）最接近本次传播？在各团队成员成分想象的前提下，由团队领导带动头脑风暴和交流（会议多的原因），才能在限时作业中得出最佳结论。
 
一个弊病：如果作业团员不能好好地管理、利用自己的时间，如利用上班时间玩耍、聊天、下班后再工作等，负责任的团队领导就应适时介入，在得出核心点子后，必须不定期过问各单位成员的工作进展，以督促团员们在最科学的时间内完成执行任务。从我们的经验中显示，有相当部分的加班是由团员的非科学工作习惯造成的。
 
因此，我试图得出一个结论：加班的原因，来自不合理的工作时间，加上不够自律的作业习惯。
 
解决办法：团队领导必须具有敏锐的时间观念，争取最多的时间，让团队产出最佳的作品。而带头加班并非管理团队最好的方式。团员们要敢于争取时间、分担作业任务，能否在最短的时间产出最佳作品质量，是衡量个人职业水准的重要天平。
 
 
（山中老人，北京某大型传播公司职业经理人，职业生涯横跨广告、公关、品牌市场部负责人，有近20年的传播经验。）
 
——本文仅代表作者观点。