案例说明：春节一定要做一波情感营销，这恐怕是大多数品牌最近都在忙碌的事情。但问题是，每逢春节，家、亲情、团圆和喜庆这些主旋律词汇就会被过度挖掘，一些品牌无论平时表现多么抢眼，此刻难免染上“春晚腔”。面对“热点疲劳”的消费者，效果可想而知。春节前的用户情绪难道真这么“伟光正”？2月10日，支付宝官微发布了一组“春节六大劫”的社会化海报，宣扬自家产品的安全感。 在社会化网络中，丰富的用户表达，让品牌商通过对用户的日常内容进行挖掘，就可了解他们的情绪走向，从而找到指导品牌营销活动的“情绪图谱”。而每到春节，作为互联网主力人群的年轻人，因为挤春运、被逼婚等问题，早就开始在社交网络中进行吐槽了。可以预见，过年的烦恼具备成为社交媒体上的广大用户“槽点”的潜质。 支付宝在海报中，用“传统春联+年画风格”总结了年轻人怕过年的理由：“春节六大劫”。横批依次为：春运劫、逼婚劫、红包劫、应酬劫、面子劫、酒精劫；譬如在“面子劫”上，“为让爸妈有点脸，硬着头皮还得演”的阐释性文案，道出了很多回老家屯子过年的麦克和玛丽们的内心窘遇。而且朗朗上口的吐槽文案，不仅能勾起用户的“辛酸泪”，也更易于记忆和传播。  在传递品牌主张时，支付宝也一改生硬的宣讲姿态，站在了用户的角度，试图帮助用户喊出内心压抑着的对“六大劫”的苦恼，将安全感融入了其中。 譬如，面对春节可能的用交情裹挟的“酒精劫”，支付宝喊出了“别拿酒杯说深浅，兄弟，真有困难你转钱？” 这颇具调侃意味的一句话“解决方案”，看似戏谑，是为支招，或许没用，但足够让用户谈论。   洞察用户真实情绪，去和他们共振，并且帮助用户喊出内心所想，这是支付宝安全“春节六大劫”的创意核心所在。在社会化时代，只有触及用户的内心，让品牌主张变得可感受、可参与；他们才愿意与你互动，与朋友分享，才能形成话题和关注，品牌的主张和内容也才会自己长脚，跑遍甚至跨出整个互联网，真正进入人们的内心。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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