案例说明：随着消费者对生活质量和生活品位有了更高的追求，传统的特色与利益营销已逐渐被体验式营销所代替。三星手机利用高铁站、百货商圈、连锁书店等处设置体验屋以凝聚买气，借助体验式营销击败日本、欧美等一线品牌。星巴克则是提供咖啡之外的文化体验，把美式文化逐步分解成店内设计、气氛管理等可体验的东西而受到大众欢迎。传统产业的企业也纷纷通过体验式营销进行推广品牌，提高品牌知名度和美誉度。而作为牙膏行业的一匹黑马，好易康就以一场名为“为爱，约一次”的主题体验式营销展开了其“新体验时代”的多重体验活动。活动将品牌与顾客的生活方式联系起来，考虑顾客从消费产品和服务的经历中所获得的切身体验，赋予顾客个体行动和购买时机更广泛的心理感受和社会意义。这也是好易康进行体验营销所真正关心的事情。 情感体验：洞悉用户需求以情动人 2012年黑人牙膏的“醒你大解救” 将社交网络变身为减压现场， 根治内伤爽到底；2014年云南白药携手黄晓明率先发起“好口腔，吃出幸福感”，掀起“男神与幸福”相关话题；冷酸灵深刻洞悉时代痛点，用“抗敏感青年”与年轻群体通话。在体验至上的时代，消费者的情感需求比重在增加，关注点也向情感性利益转变。 然而在各牙膏企业以消费者个人的感受与需求为依托进行体验式营销时，好易康却另辟蹊径。在权威报纸上推出全版的“为爱，约一次”以及对应的二维码。 是约一次烛光晚餐还是浪漫出游？这次，好易康让爱的体验成为现实：为爱，约一次口腔健康体验。  在很多人的生活经历中，年迈的父母、亲密的爱人都因为牙病而痛苦不堪言，曾经以为这是无能为力的事情，事实上只需要小小的改变就可以彻底避免。好易康在充分了解用户需求的前提下，敏锐地嗅到了以情动人的机会——将产品与情感结合，把个人层面的口腔护理上升为家庭层面的关爱行动，提出了“为爱约一次”的有力号召。通过诉求消费者关爱家人的内在感情达到情感体验营销的目的，激发目标群体重视口腔健康的积极情感。 在号召人们“为爱，约一次”，呼吁读者关爱自己、家人的口腔健康问题的同时，好易康的体贴和专业使用户对产品从情感上、心理上产生认同，活动获得超50万人关注，大大提升品牌的知名度和信任感，引导消费者做出购买决定。 产品体验：针对精准人群多渠传播 除了悬念广告引导的情感体验之外，好易康还提供创新型产品体验。不是简单的产品试用装派发，而是好易康针对精准用户人群的前提下，进行整合药店资源的O2O线上线下联动的产品体验，包括好易康H5试用体验平台搭建及引流、两大知名网站试用合作、时尚达人试用体验、京东10元包邮精准式促销体验等等，提升消费者对品牌的认知和好感。 好易康搭建H5试用体验平台，协力“为爱，约一次”悬念广告成功实现H5平台引流。除引导消费者前往药店领取免费多达十万支牙膏体验装外，还采用手绘漫画形式向消费者生动展示关爱口腔健康的重要性，满足目标用户对产品的体验追求。 作为多渠道传播的重要环节，好易康联合知名母婴网站广州妈妈网、时尚网站PClady试用平台，打造两次面向广大消费者的牙膏免费试用，同时还携手时尚达人针对目标人群进行精准试用口碑打造，获得超过3万人关注。微信和微博KOL通过口碑稿件的广泛传播也与公众形成良好的沟通效果，加强了互动体验的深度和传播性。 除此之外，好易康在京东官方旗舰店推出10元包邮的精准式促销体验。通过O2O模式配合药店渠道的全面销售，好易康整合多种资源对精准人群进行产品曝光，进一步为品牌造势，吸引消费者对产品的注意力。 好易康在产品体验上的创新，在于利用O2O整合药店资源模式的创新，联合多个渠道与用户进行全方位互动，通过线上与线下的产品宣传主动给予目标消费者试用体验，而不是品牌的单独发声。好易康影响用户体验宣传产品功效，由此获得不少正面的经验性口碑。 服务体验：免费体检科学解决口腔问题 现代社会的人们追求高质量生活，健康体检已成习惯，但专业口腔检查却容易被大众忽视，导致很多口腔疾病在发病晚期才被发现，对身体健康造成不可挽回的伤害。而大多数牙膏品牌所提供的口腔体检只是作为一种产品常规的促销手段，对消费者承诺的健康服务并没有真正落到实处。 好易康则以消费者的口腔健康为己任，联合专业口腔医疗机构提供每年一次的免费专业口腔体检，包括全口检查、拍摄全口牙CT口腔全景片等多种体检项目，致力于让消费者意识到口腔健康的重要性，同时培养其口腔体检的良好习惯。从单纯销售牙膏产品转变为以产品为依托、为消费者提供口腔问题科学解决方案，好易康落实“为爱，约一次”主题活动内容，通过 “产品+服务”的体验式营销让接受传播的消费者由笼统的群体变成了一个个具体的、精准的服务对象。好易康在未来更将为消费者提供24小时口腔急救服务、专家咨询和配套治疗方案等多种服务，力求全面深入地打造口腔健康体检的服务新体系。 好易康一方面赢得消费者对产品的广泛认同，也为其提供了除赠品和特价以外的新价值，引导健康的生活方式；另一方面倡导社会观念的升级，把促销口号式的口腔体检落到了实处，是牙膏行业一个颠覆性的创新，也是企业宣传品牌的一次积极尝试。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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