腾讯哈佛开课 与合作伙伴共探全球数字营销趋势

 

　　近日，腾讯公司携来自国内快消、汽车、金融、电商等领域的50多位品牌合作伙伴共赴美国哈佛大学，就大数据时代的营销管理创新、企业优势竞争战略制定等前沿趋势和课题展开探讨和互动交流。

　　期间，腾讯特邀哈佛商学院工商管理教授、市场与消费者行为学科的权威John A. Deighton，以及哈佛商学院MBA战略课程教授Ramon Casadesus-Masanell登台授课，分享了美国数字时代的最新趋势和前沿技术， 以及在此环境下企业应如何建立并保持竞争优势的创新思考，为来自中国的市场营销人提供了企业发展与品牌营销的国际化视角。

 

　　美国和中国都已经步入数字经济时代，海量数据成为商业社会最重要的资产之一，数据的有效挖掘和应用决定着品牌的现在与未来。顺势而变，打破数据孤岛，建立开放协作的数据新生态成为必然趋势。

　　腾讯公司副总裁郑香霖在开场的分享中提到：“互联网让万物互联，构建新的商业形态，数字营销需要创新升级。”

 

　　郑香霖和John A. Deighton教授合影

　　为期两天的哈佛课堂中，郑香霖首先带领学员“探索瞬息万变的数字中国”，在更加深刻地理解我们所处的市场与营销环境后，来自国际的前沿理论与经验也将更具现实意义。郑香霖指出，在互联网+的大趋势下，移动主流化、媒体多元化、年轻消费势力崛起等新的市场特征正在深刻地影响着品牌营销的战略与战术。为此，腾讯提出从内容、技术、移动三大视角展开革新的数字营销策略，以最大化品牌偏好、带来创新品牌体验并缩短购买路径。

　　实际上，在美国的营销实践中，内容、技术、移动同样是大数据背景下备受关注的热门领域。以硅谷企业为代表的美国高科技公司，都把在内容生产、技术创新和生态建设方面的创新视为美国企业在全球建立竞争力的源泉，在全球扮演着探索者和实践者的角色。

　　结合这样的氛围，John A. Deighton教授在其“大数据与互联网营销”课程中提出了当代企业正在面临的八大商业趋势，包括数据化、智能化、生态化、平台化、产品过载、人才短缺、营销影响商业架构、企业与政府合作共建行业规则。

　　他同时提出大数据对商业的革新性影响，“数据曾是营销活动的副产品，如今，数据已经成为商业策略的核心。在大数据时代，包括谷歌、亚马逊、腾讯在内的全球顶尖媒体都在着力构建开放、丰富的数据生态系统，这将从根本上改变品牌营销的流程。”

 

　　郑香霖向RamonCasadesus-Masanell教授赠送腾讯公司纪念品

　　“平台的竞争不仅依赖于用户基数，还依赖于支持它的数据生态系统。”John A. Deighton教授表示，在美国，有数百家公司从事收集和处理个人信息的工作，这些数据成为企业制定有效的营销策略、提升产品和服务品质的重要依据。数字营销不仅仅是谷歌、Facebook、苹果和亚马逊这四家企业的事，而是数百家公司一起协作。“当我们说大数据时，我们指的就是这数百家公司。”他说。

　　数字时代下，互联网+、大数据、移动化等不断升级，品牌建设面临着前所未有的多元化选择，企业营销也面临更多挑战，营销人不能只将视野停留在营销领域，更是需要从公司战略和管理的高度出发，制定更清晰的营销战略，在日益激烈的竞争中胜出。

　　Ramon Casadesus-Masanell教授则从企业管理视角出发，讲授“中国企业如何创造并保持竞争优势”。他通过著名的哈佛商学院案例教学法，以苹果、沃尔玛两大公司为例，为在场的企业管理者和营销人生动地展示了竞争模型，指导如何对企业竞争力进行分析，并发现自身竞争优势、补足企业短板。

　　郑香霖表示，腾讯始终保持着对全球前沿趋势和技术的好奇心与探索热情，也希望通过此类活动，与众多合作伙伴一同成长，在理论和实践层面都能取得显著增益。

　　过去几年中，腾讯一直秉持着开源精神，着力展开行业内的交流共建活动。除了积极参与行业标准的制定，与全球营销业界智库进行新锐智慧碰撞之外，也积极推动大数据变革、内容战略、移动化营销等行业潮流趋势，为中国移动互联时代的数字营销行业发展贡献力量。

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