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惠氏如何千人千面个性化营销

2016/7/18 17:39:05 

案例说明:

大数据时代,我们对于事物的认识已经不再是因果关系,而是相关关系。在母婴行业的市场营销工作中,无论是产品、渠道、价格还是顾客,可以说每一项工作都与大数据的采集和分析息息相关。为大家献上惠氏最强大小脑的阿里妈妈获奖案例,一举剖析这个全球500强品牌如何借力大数据实现营销拓客!
 
项目背景
 
惠氏品牌成立一百周年之际,惠氏S-26金装最强小大脑作为3段奶粉的代表,希望借此契机,通过创新的大数据营销,在规模庞大的母婴奶粉市场中大力发声,在3段这一宝宝转奶的时间节点,辐射更多的潜在客户成为品牌新用户。

平台/技术支持
 
依托阿里大数据,凭借多维度的算法和先进技术圈定合适的目标受众,通过钻石展位的精准投放让品牌主的每一次曝光都释放其最大的价值。同时,针对不同的TA进行个性化沟通:定制化的焦点图、千人千面的趣味测试全面提升了用户体验。

营销传播策略
 
消费者全链路沟通无缝连接,关注、认知、体验、转化的每个关键路径上和消费者深化互动。
 
关注
 
凭借阿里大数据精准圈定目标人群,当TA用户打开淘宝,个性化的焦点图匹配到个人,淘宝ID即刻关联显现,“直呼其名”的对话式体验迅速吸引TA关注。
 
 
认知
 
根据用户的淘宝行为,生成千人千面的营养关注度报告,通过分值激发宝妈们的心理暗示,同时结合趣味内容与抽奖,让TA形成S-26金装“智学三宝”打造最强小大脑的认知。
 


 
体验
 
以9.9元限量体验装抢购,吸引尚未使用过惠氏S-26金装系列产品的妈妈们抢购体验,通过体验装打开妈妈宝宝转奶第一步。
 
 
转化
 
妈妈们不仅要让宝宝吃到合适的奶粉,也期望在宝宝的成长过程中让他们欢乐成长。惠氏与同月龄阶段的玩具品牌跨品类联合营销,搭建“营养专场+培养专场”在聚划算开抢,同时推出 S-26金装幼儿乐套装及S-26学儿乐套装团购覆盖TA,全面满足宝宝转奶后的跨周期用奶需求。
 
 
效果反馈
 
1、广告效果:得益于精准的人群定位和个性化焦点图的对话式体验,展示广告在活动期间的投放效果较日常投放显著提高,点击率得到近1倍的提升。
2、互动效果:为期10天的活动,共有近28万用户(已去重)参与互动活动;
其中超过8万人(已去重)完成趣味测试并抽奖。
3、投放效果:¥9.9限量体验装共放出近4万份,其中从未购买过惠氏S-26系列产品的新客占比超过90%;惠氏金宝宝旗舰店在活动期间成为全网全类目店铺拉新流量排行榜的第一名。
 
惠氏“最强大小脑”获奖名录:2015年度金麦奖,2016年度Topdigital创新奖2016年度IAI国际广告奖/整合营销类IMC优秀奖。


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