编者按： 新生代消费者可能从一开始就很少看电视，反倒是类似乐视超级电视这类产品的出现，带动了他们中的一部分回流到电视面前。这是个有趣的问题，因为随之而来的是相关技术，相关广告、相关营销的投入和发展。这是个大趋势，而且已经开始。 梁军：今天这个时代实际上是一个屏读的时代，什么是屏读的时代？凯文凯利预测了未来人类发展的12个趋势，这12个技术趋势里头提到人工智能和分享，其中有一个非常重要的观点：人，包括人体跟设备跟机器，尤其是跟屏幕之间的互动将会越来越深入。过去人会根据自己的操作行为来找到内容，未来屏幕会根据你的人为操做为你推送各种各样的内容，甚至还有行为的发生，所以这种人和屏幕的互动和屏幕对于人的认知的主动行为，将是未来得一大非常重要的趋势。而这个实际上现在已经在悄悄的发生了，就像现在大家说的机器人，人工智能深度学习等等都是这个方向。  无论是大屏、中屏、小屏，实际上未来这些屏幕跟你是平等的，你跟他互动的时候它也会跟你互动，这是一个非常重要的趋势，在座的各位无论是从事什么行业，无论是做什么岗位，都要抓住这样一个人类技术发展大趋势，才能找到我们整个生意的核心的营销价值。 每天24小时生活中，除了睡觉，都有四大生活场景，第一是家庭场景，第二是办公场景，第三是移动场景，第四是驾驶场景，除了前两个场景以外都是大量的移动场景。随着生活不断的发展，不断的转变，四大生活场景已经覆盖了用户生活的方方面面，我们要谈的就是以家庭生活场景为主的大屏生态。 根据奥维的调研数据，在用户购买智能电视之前，可能没有电视或有的只是传统电视，且有一半时间是通过电视来获取内容。但当他购买了智能电视后呢？87%的用户把电视作为主要的观看设备，这个比例现在已经远超IPAD，成为家庭生活中的第一设备。大家知道IPAD一度非常辉煌，本来IPAD是阅读工具，到了中国我们看到的IPAD成为了家庭生活中的主力，是游戏和视频的重要载体，但是随着智能电视的发展，已经取代IPAD成为最重要的家庭娱乐设备和信息获取来源。我们看到这个趋势还在持续的扩大，在家庭场景下，智能互联网大屏是所有消费者的第一选择。对乐视来讲，我们对于大屏的基本认知是：只有垂直整合的生态服务才能够持续为用户创造价值。对于乐视超级电视而言，我们致力于将传统电视行业推进到大屏生态行业和生态时代。  从2013年的7月3号超级电视开售以来，2013年卖了30万，2014年150万台，2015年300万台，增长率100%，2016年计划达到600万，依然保持百分之百的增长。乐视超级电视的增长速度远远超过了整个行业的增长，从另一个角度来说，用户尤其是现在新的用户，对于智能电视的需求已经变成了生活必需品。 乐视超级电视正在引领整个行业进入生态，改变传统电视行业的发展轨迹，改变用户的购买行为，同时还正在改变用户使用电视的行为，这个过程中间会创造出巨大的商机。 用户在选择一台电视时，传统的思维是性价比，什么叫性价比，硬件性能非常高，价格非常便宜，这两个一除叫性价比，这实际上是拼硬件。在乐视所倡导的大屏生态下，用户选择智能电视，不仅仅是选择一块好的屏幕，外观设计和价格，还包括他要选择这个电视机的操作性能体验和电视所带来的互联网服务，包括什么样的家庭娱乐服务。用户更关注的将不再是硬件本身，而是这台硬件和它所承载的互联网服务给用户带来的体验。我们把综合体验和价格的定义为体验价格比，也就是体价比，我们认为追求体价比是互联网时代一个新的电视用户的选择新标准。  乐视从第一代电视2013年开始到今年的第四代产品，在四代电视的发展轨迹上，一直非常推崇产品设计理念，就是配置极高的性能硬件。为什么这么做呢？我们的核心目的有两个，一是让电视拥有非常极致的操作体验，二是让这台电视在未来的5到7年持续的能为用户提供良好的互联网服务。 2012年当乐视决定进入电视行业的时候，只有3%的用户通过网络购买电视，而预测的量37%，通过了这4年努力，这个行业发生了根本性的购买行为转化：2015年，有25%的线上成交电视，4台有1台是乐视，今年可能更高。所以对乐视来讲，一方面是整个中国互联网发展非常迅速，第二，乐视起到了非常强有力的推动作用。  我们做大屏业务所关注的，是怎么跟用户互动。传统电视机大家非常了解，机顶盒，电视台播什么你就看什么，而乐视超级电视呢，超级电视是一个真正的为不同用户提供服务的平台，为用户提供的影视、体育、亲子互动、游戏、购物等服务，乐视超级电视已不再是简单的显示工具，而是用户能够通过超级电视获得不同的定制化的专属内容服务，我们把大屏定义为一个分众服务的互联网服务平台。 去年9月乐视正式宣布把分众服务的模式上升为大屏战略，我们在分众的尝试上做了非常多的努力，包括推出儿童桌面、游戏桌面、体育桌面，我们还有院线桌面，最新的基于大屏的购物桌面。  乐视超级电视用户每天平均开机时长5.8小时，在5.8个小时里，用户15%的时间在观看视频流的视频内容，其中45%是用户看点播内容，另外还有34%的时间，用户可能是玩游戏，也可能什么都不操作，也可能听音乐。 这是7月第一周的最新数字，在乐视超级电视上面，凡在使用信号源观看传统电视节目的人群中间，前十名的频道有9个是央视的频道，一个是卫视，前20个里大概有2到3个是卫视，一般的卫视是湖南、东方还有浙江，如果有第四个就是山东，但一般都是两到三个，也就是剩下的全部都是央视的频道，这个数字说明了什么呢？说明除了央视所拥有的非常独特独家内容以外，绝大部分的卫视频道所呈现的内容，用户都可以在乐视的超级电视点播和轮播频道看到，我们已经成功的把绝大部分用户从卫视频道拉回到互联网视频内容消费，这代表乐视七百万用户最后的选择和行为，相信如果我们卖七千万，这个数字不会发生根本性变化，所以用户在使用信号源和使用互联网电视服务的时候，行为已经发生了重要的变化。 大屏运营不仅在于卖了多少台电视，更关注的是通过这些电视连接了多少用户，而且能够为这些用户持续性的提供什么样的价值。我们还通过不断的服务创新来改变用户看待电视的方式，去年12月我们发布了游戏桌面，对于用户而言，电视就是他的游戏主机，我们的电视能够覆盖中国百分之百的精品游戏和超过90%的精品的电视游戏，还包括20个独家定制体感类游戏，另外我们跟世界品牌有战略合作，承诺每年三款游戏在乐视平台上首发，我们的游戏非常丰富。  过去这6个月，到6月份为止，整个游戏桌面上已经聚集了大量的付费游戏用户，目前游戏的活跃用户有36万，另外6月份所有付费用户的平均ARPU值119，付费率比5月份增长21%，所有这些付费游戏用户里头到底那些重度用户行为是什么样，大家看到的就是真实的数据，这些活跃用户，他们每个月ARPU值超过300块，付费率超过12%，所有整体的游戏付费用户付费率的7倍以上，另外游戏的活跃度是所有的4倍，支付成功率高达5倍以上，在乐视整个的用户里头会有一大批的游戏用户，在游戏用户里头，确实存在一大批的重度付费用户。 游戏这个产业非常特殊，它是靠付费人群里头的极少数重度用户支撑整个游戏行业，乐视经过实践发现，确实存在着一批重度付费用户，而这批用户就是未来发展的重点，这是有巨大潜力的。中国有大量用户愿意玩游戏，但是为什么游戏在中国卖不好，原因在于中国的用户从小到大已经没有了游戏主机的体验和过去的阅历，未来买电视就买一台电视同时就是一个高性能游戏主机，这种是未来大屏游戏的发展方向，也是乐视超级电视所追求的。 大屏购物，不同于传统的购物，主要通过高品质的视频展示为用户呈现品牌和呈现品牌背后的故事，用户在比较短的时间内，能够深度全面的了解产品，而且经过我们一段时间的运营，已经收获了一大批铁粉，电视购物也有一个特色，不买的人可能就不买，老买的人就老买，购买频次非常高，现在目标就是把人群扩大，这也是个巨大的市场，中国第一购物营业额100亿左右，第十名10亿，我们应该在很短时间内希望能够进入前十名。 从去年8月份开始，每周几万做到1月份50万出头，6月份250万，这是几个月的时间，所以这种业务高速成长几乎就是互联网模式下的业务成长模式，不是一个传统的模式，所以说我们所看到的这些数据和背后的用户的购买行为，我们发现在乐视用户里头已经形成了一小批的用户，有长期定期的购买商品的行为，所以说我觉得这只是一个开始，我们才做了几个月，如果做3、5年，这个市场规模不可限量，未来会在这一个地方打造我们的高端品牌视频化购物场景化购物非常重要的新的电商。 我们所提供给用户的边看边买的模式，达到了商品信息的识别和内容场景的很好整合，另外这都是正版图书，大家不用担心在乐视的电视上还能买到盗版，我们对于品质的要求是跟我们电视机一样，非常非常严格的，通过服务和技术的创新，我相信大屏电商平台一定会成为一个非常具有特色新的视频电商新的购物平台，一个新的增长点，现在只是在看用户行为有什么变化，我们发现一些过去我们根本没有看到的巨大的潜在的商业价值。 包括同步院线，下面看到的就是同步院线的桌面，这也是我们的理念，希望能够给用户推出一个能够坐在家里头看电影院正在放映电影的场景。 我们从去年底成为TCL多媒体20%的股东，我们跟TCL之间的合作在大屏端上可能会更多，我们上线同步院线产品以后，到7月13号上线了17部电影，其中有16部是在上线一周之内就在电影院上线一周之内上线的，其中有8部是在几乎是跟院线同步上映，所以说同步院线给用户带来的观影行为的变化是什么，第一个就是时间灵活，不需要舟车劳顿，直接在家里看，第二观看内容种类比较多，随着我们后续不断的扩展，可能你要去电影院一次能看的就那几个，我们所能提供的更丰富，包括买一张票，全家人一块看电影，还有可以暂停，电影院很难暂停，但在家里可以看电影，另外可以坐在家里的沙发上躺在床上看电影，这是给用户极致体验的一个案例。 不仅对于用户，对于行业我们也希望能成为中国电影院线新的发行渠道，我们不是跟电影院抢生意，而是进一步扩大观影人群，同时这还容易把中国的文化输出到海外，所以这部分是我们所倡导的一种新的方式来看电影，我们在5月份上线的《山那边有匹马》，这个电影首先一点，在我们的同步院线桌面上排片率百分之百，别的地方排两天三天五天就下线，在乐视可以排片更长，在这部电影里头，通过他整个票房里头20%来自于同步院线，这个是非常重要的信息，虽然说总的营业额不大，代表了一个新的未来，就是我们着急电视有可能成为一个新的电影院线二级发生渠道，而且会逐渐的成为一个新的重要营业额来源，这也是乐视我们所追求的生态服务的新的战略方向。 我们在不断的改善服务的时候，还通过科技的进化来为我们的用户体验和大屏体验提供强有力的支撑，我们有自己的乐乐语音系统，第四代电视可以看到所有的用户里头40%的用户是激活了语音，所以大家可以相信我也相信语音将会成为未来一个新的互联网的入口，希望大家能够非常关注语音这样一个新的入口，而且是越年轻的人越喜欢用语音，还有一个就是有一部分的老人喜欢用语音。体感就不细讲了，在大屏体感技术上乐视是当之无愧的中国最领先的厂商，所有的体感技术无论是重力感应还是手势体感还是谷歌体感，都是在行业里做的最早和做的最成熟，让用户实际使用，我们所创造给用户的一种是一种沉浸式的操作合游戏体验。 大家过去争夺广告，总是争夺首页，实际上我们的乐见第二屏具有非常重要的用户曝光价值和广告价值，正在考虑把右边这个其中某一个屏变成广告视频播放的悬停播放页面，大家看这是第三屏，刚才我们说乐见桌面第三屏，依然有10%的点击率，随着我们的智能化推荐不断深入，用户越来越愿意往下去挖掘内容，这些跟他个人本身直接相关，而不是随机，智能化对于提高用户找到自己喜爱的内容非常非常的重要。 还有一个VR，是一个未来的技术，现在来看还有很多的技术要解决，但是我相信未来我们做视频的这些人一定会给用户提供一种全新的不同于现在所看到的2D、3D视频。 我们也非常愿意跟今天在座的伙伴们一起在VR非常新的领域来创造用户喜欢的内容和营销的场景，来扩大我们产品对于用户的影响力，所以说无论是智能语音还是体感交互，包括智能推荐，这些都代表未来得方向，而乐视在大屏会不断的投入，在满足用户需求的基础上为用户创造新的需求和价值。 今天这是一个共赢的时代，乐视的成功不仅仅是靠我们自己成功，而是今天跟在座一起，一起来推动大屏的产业进步和大屏消费者变革，一起做大屏营销，找到双方一起共赢的机会。 大屏是一个具有非常定向性和高价值的营销的平台和触达用户平台，非常愿意跟今天在座各位一起联合创新，为用户创造出新的体验和创造出新的更高的价值，并且我们也愿意跟在座的各位一起来共同的运营客户。 我们寻找超级电视真爱粉的活动会一直持续，8月份我们会邀请各位朋友参与乐视全新的大屏广告产品的竞标，这台只为赢家准备的乐视超级电视uMax120为下单过亿的合作伙伴准备的，好，我今天演讲到此结束，谢谢大家，也感谢西铁城赞助乐视生态营销峰会。 |
