当互联网+来临，你愿意成为弄潮儿？还是迫降者？我们在第23届中广节的现场听到了来自腾讯公司副总裁郑香霖的演讲，“互联网+旅游”正在成为产业升级的下一个风口，而作为连接和内容载体的腾讯在接下来将如何应对“互联网+”在深度和广度上的应用？“互联网+区域经济”的智慧城市会是腾讯的下一个发力点么？  广告门：国家对于旅游尤其是智慧旅游投入很大，也比较支持互联网+大数据的发展，包括大众创业、万众创新都是以互联网为中心。目前正在快速发展的大数据对旅游有起到哪些作用？ 郑香霖：差不多两年前人们就已经开始置身于共享经济中，比如说滴滴，但旅游跟一般营销的做法不太一样，可以利用腾讯的大数据库。中国旅游的人群其实很大，这样的一个群体会通过社交媒体，把他们的兴趣等等各方面去做搜集和输出，这是很好的。内容方面，无论是腾讯视频、腾讯网等等，是大体量的内容产出，越来越多是关于旅游的，这部分也有很多可以涉及到。大数据还有一个做法，利用定位包括LBS技术，可以在腾讯的数据库里做到较为精确的定位。通过微信、QQ，有很多可以去输出的东西。 广告门：您认为在之前微信城市服务合作的196个城市里，有没有比较成熟或者说成功的经验可以和我们分享。比如说推动区域地方品牌，帮助他们进行推广等等？ 郑香霖：微信城市服务已经上线了29个省，覆盖了196个城市，提供服务涉及公安、交通、医疗、教育、住房等30个类别。除了大品牌以外，腾讯也在为境外和国内地方区域性的品牌服务。针对区域性的地方产品，我们有智汇系列产品：智汇通、智汇推，适合地方性需求以及预算集中的品牌。举一个在当地旅游的例子，通过腾讯的移动新闻端，比如天天快报APP，用户需要O2O类的资讯，要处理购票，或者说预定等相关事宜，基本上都可以覆盖，非常方便。因为当地的区域范围大小是这样，所以会非常精准。甚至刚才谈到的数据，无论区域，某个主题公园开业，腾讯就可以通过数据标签找到妈妈、孩子或者说整个家庭这样的受众人群。这些数据会通过腾讯平台手机系统进行收集。 广告门：在互联网+区域经济中，除了旅游层面，在其他领域中腾讯还可以做些什么？ 郑香霖：第一是城市服务，与公共相关。大家在日常生活中都有体会，看医生要好几个小时。包括罚单，我们开车出去有时会忘记，相应的罚单会更贵。如果能把所有人的时间节省出来，那么整个城市跟整个国家的效率就会提高。互联网+智慧城市最早应该是英国提出来的概念，但是英国没有我们这样的落地，因为他们的手机软件不具备类似扫一扫、摇一摇功能。反而有很多其他国家的城市会找到腾讯，分享中国的互联网+智慧城市的经验。 还有一些行业的做法并不是互联网+什么，比如说大家应该听过另外一个概念：物联网。物联网在中国又衍生出车联网，那么汽车行业是否属于互联网+？当然算，但也可以说是物联网，因为汽车是很大的一个行业。另外，开车时前面的车载屏幕算是除电脑、电视、手机、平板以外的第五个屏幕，有屏幕就有可能成为一个载体，一个平台。 举个车联网的例子，腾讯与BMW合作时，装载了BMW互联驾驶的车主，就可以通过宝马聊QQ，这也是全球第一款车载集成即时通讯的社交应用。搭载在BMW互联驾驶系统上的QQ，除了可以通过宝马汽车接受文字、图片、语音消息，还可以接收好友发送的地理位置，并直接导航到该目的地，同时也可以发送汽车的地位置给好友。这项功能对于许多车主来说最为实用，可以把传统的导航变成社交导航。品牌在中国推出的车款，加上他们的车载屏幕，可以联通QQ群及一些腾讯的移动应用。这是真正意义上具有中国特色的QQ。生态已经有了，就看你怎么做，未来还有更多的潜力可以挖掘。 广告门：腾讯专门针对区域营销开发了“智汇推”和“智汇通”两款产品，与其他腾讯原有的程序化购买产品相比，最大的不同点在哪里？ 郑香霖：其实程序化购买在中国还处在发展阶段。这样行销，我们就可以确定哪些库存可以释放出来进入程序化。刚才我说的智汇系列有程序化的部分，也有单独客户直接定投的部分。 针对客户端的具体投放需求，智汇推能够整合腾讯视频、腾讯新闻客户端、腾讯网、手机腾讯网等优质媒体资源，依托腾讯大数据平台，通过定时、定向可见的广告交易模式，为区域品牌广告主提供小预算大声量、跨媒体跨终端的广告投放解决方案。腾讯智汇推的出现使得品牌广告与效果广告紧密联动，可以实现从策略制定、创意设计、数据运营到团队协作四个层面的职能，覆盖消费者决策全链条，助力区域营销实现价值最大化。 今年腾讯进一步推出了价格门槛低、投放形式灵活的智汇通广告服务产品，同时为房地产、旅游、政企等区域重点行业量身定制了创新型营销解决方案，帮助区域广告主高效地触达更为广泛的消费者群体。智汇通在权益保障上降低区域客户品牌营销门槛，同时确保了广告可见；在资源上依托腾讯强大的传播资源矩阵，全时覆盖区域各线城市的多层次用户。 广告门：腾讯一直说互联网是一个连接，也是一个非常重要的媒体平台。那么如果企业利用互联网平台和利用腾讯的媒体平台做品牌推广，腾讯对此有什么建议？ 郑香霖：腾讯现在就做两个事，一个是连接，一个是内容，大家可以看到。腾讯本身是一个大平台或者说多平台，在我们不同的平台里，又可以承载不同的内容。刚才说很多内容可以打通，叫内容生态。打通靠什么？靠连接。通过不同的入口，无论QQ、平台、微信，把它连接起来，连接工具跟人，工具跟工具，人跟人。基本上什么东西都可以这样连下去，连下去就是新能源。 同时数据也是一种新的能源。数据是一个很有趣的东西，数据并不是用完就没有了，数据用得越好，你就越能再利用，数据是不停更新的。所以把刚才几个理念加在一起，就可以产生很多的价值。基本上可以连接内容，加上数据可运用的程度会更高。 广告门：在刚刚发布的腾讯《智慧营销白皮书》上，智能营销、AI这些，腾讯都有应用，在未来腾讯还会不会继续在智能营销上发力，有没有一些新的规划、布局，或者说您在这方面有哪些期望？ 郑香霖：腾讯的智慧营销“Mind”，已经是九年中的第五代。其中M是衡量，互联网广告跟传统媒体有很大的不同，就是你可以通过数据去衡量。I是互动，腾讯的扫一扫、摇一摇功能，在两年前微信红包和央视春晚，就是第一次把传统媒体跟新媒体结合得非常好的案例。N是导航，导航在理想状态下可以帮到客户，按照消费者的兴趣，导航知道他怎么走，怎么做，最终怎么做决定。D是差异化，这个并不一定是做技术，技术你可以做差异化，但更重要的是你可以做想法，你怎么做营销差异化。 在今后，可能AI成分在里边越来越多。人工智能基于数据算法不断的改善、不断的积累，所以积累到一定程度，只会每一天越来越深化，这样的绩效也会改善得越来越完美、完整。具体到当前的营销市场，AI将带来四大转变。 第一，AI让内容更具智慧。如果说大数据改变的是内容的生产，那么AI就是在熟悉人的思维方式。例如美剧《纸牌屋》、腾讯自制综艺节目《你正常吗》等，都会结合大数据分析来打造更优质内容。腾讯的新闻机器人在奥运期间，通过大数据分析选出新闻点、抓取内容，并按照特定的新闻题材成稿，约3000篇腾讯奥运资讯报道均出自它手。机器人写手的“工作写作”更向“沟通写作”进一步，更体现AI的“智慧”属性。 第二，AI让触达场景更动态。当前的营销仍需要通过人口属性、用户行为等多个标签去给一个用户画行为图谱。未来，将有越来越多的瞬间兴趣内容标签被挖掘利用，动态标签越多，才能越接近用户“当时”的状态，才能越清楚的判断用户“当时”的兴趣点。 第三，AI让内容场景更互动。比如腾讯体育NBA直播的专业性与创新性，为网友观赛提供了更加完美的互动场景。用户可通过触摸屏互动，观看现场嘉宾和主持人对精彩进攻的点评和分析。在这种转变下，静态内容场景变成了互动的场景，用户从单一的观看变成了深入的参与。 第四，AI让媒介管理更智能。通过人工智能深度学习用户数据，再经由程序化投放路径进行触达，实现从人工媒介管理向自动化媒介矩阵转变：一种跨终端、跨平台、可跟踪历史足迹、用户分析、相似人群追投、瞬间兴趣投放的转变。 AI的兴起，必将带动营销从精准走向预测，成为推动现代营销时代到未来营销时代的原力。 本站文章部分内容转载自互联网，供读者交流和学习，如有涉及作者版权问题请及时与我们联系，以便更正或删除。感谢所有提供信息材料的网站，并欢迎各类媒体与我们进行文章共享合作。
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