连接“数字之美”, 欧莱雅集团营销高层访问腾讯OMG

全球美妆巨头欧莱雅集团的 40 位高层在欧莱雅亚太区兼中国区首席市场官 Asmita Dubey 带领下访问了腾讯网络媒体事业群办公室，腾讯公司副总裁郑香霖先生、腾讯公司网络媒体事业群广告客户部华东区总经理翁诗雅女士等代表进行了迎接。

欧莱雅集团是拥有百年历史的美妆行业巨头，近年来欧莱雅正在全球互联网浪潮中积极探寻美妆行业数字化营销的新途径。腾讯作为全球互联网行业的领军力量，一直致力于打造覆盖生活全场景的服务体系，在数字化营销领域拥有全面多维度的绝对优势。多年来欧莱雅与腾讯保持着良好的合作关系，此次欧莱雅集团 40 位营销高层来访腾讯，也充分体现了国际品牌对腾讯在数字营销领域的优势和影响力的信赖。

郑香霖在欢迎辞中表示：“腾讯刚刚度过了 18 岁的成人礼。我们回望过去，深感科技的力量改变了中国用户的生活。欧莱雅致力于连接美的工作，腾讯做的是连接人和人、人和服务、人和设备。希望未来可以一起连接更多的可能性。

跨界融合，让“美”数字化

随着移动互联网的发展成熟，美妆市场的用户行为习惯和思维方式正在发生巨大变化，它决定着品牌必然要诠释和界定用户需求变化的标准参数和变量。欧莱雅大胆开拓数字化营销方式的新路，开启了以“数字之美”作为其营销核心的数字化转型，不断加大在新兴数字媒体平台——移动端、网站、社交媒体等数字化营销渠道上的投入比重，在新一轮的营销模式演进中，始终以领跑者的形象走在行业的最前端。

在开展数字营销的过程中，欧莱雅和腾讯有着令人称道的成功合作——作为戛纳电影节长期官方赞助商的欧莱雅，通过和腾讯优质资源的整合，打造了一系列现象级营销事件。在 2015 年联手打造“明星朋友圈”获得巨大成功的背景下，2016年，基于对用户行为体验的精准定位，欧莱雅与腾讯真人秀品牌《约吧！大明星》展开全方位合作，依托腾讯视频推出的“戛纳红毯仪式”视频聚合了当红的明星大牌，同时通过“和大牌一起走红毯”评选活动，让普通人获得走上戛纳红毯的机会，而明星大腕更为普通人的红毯走秀带来了独家推荐的美妆秘籍。腾讯线上媒体庞大的用户群体，都在通过全平台实时关注和参与这场超级盛宴，前所未有的品牌带入体验，制造了一次跨越时空壁垒的大众狂欢。

这一创新性的营销事件，将明星大牌的文化盛事渗透到普通人，特别是欧莱雅的主体客户群——90后的年轻女性，将“关注”转变为“参与”，让“追星”的诉求被“我是明星”的激动所淹没。每一个人成为了新闻话题的制造者、传播者和参与者，品牌意义的触达与传播变得更有意思、更有意义。凭借腾讯庞大的用户积累以及在传播力、影响力上的巨大优势，使欧莱雅戛纳电影节开幕红毯视频获得了超过 7000 万次的播放量，视频弹幕每分钟留言高达 3,885 条，相关评论在美发类行业话题中高居榜首，视频收视人群中有超过 85% 的年轻受众，在电商平台欧莱雅旗舰店的销售额增长了 10 倍，缔造了一场关注与销售同时飙升的实时互动奇迹。

数字化方式让营销更有温度

腾讯已是中国互联网的传奇品牌，基于 18 年来的海量数据沉淀与积累，腾讯数字营销了解每一个用户群体的习惯与偏好行为，通过有效利用大数据管理体系，全面打通覆盖全平台、全场景、全媒体，精准定向更完整的用户画像以及更科学、系统的效果衡量，实现真正意义上的品效合一，从而精准触达每一个独特的 TA (Target Audience)，数字营销的模式中包裹了更打动人心的情感内核，品牌的影响力与关系也因此被数字化。

腾讯基于中国体量最大的移动社交用户规模，将用户的行为数据、社交数据等进行充分融合，以量化标准精确把握品牌定向，设置用户闭环体验，描绘用户画像并设计个性化创意，让每一个独特的诉求都得到有效回应。在腾讯打造的一场场广受瞩目的现象级营销事件中，打动人心的往往是基于内容构建的多样化的沟通场景，品牌不再处于单向的意见输出的领袖地位，而是与用户建立多向传播交流的共建共享。面对当前中国消费者对高品质生活不断增长的需求，如何建立品牌的当代意义，让品牌在移动端更多被搜索、被点击，建立起与消费者之间的情感联结，让每一个人能够在品牌中感受到独特的、鲜活的体验和品牌文化的内涵，是腾讯践行数字化的追求。

与会嘉宾合影

郑香霖先生将一幅以“L’Oréal”改写的“美”字书法作为礼物赠送给欧莱雅访问团一行，以表达对双方在“数字之美”的合作践行的美好祝愿。随着腾讯与欧莱雅未来在数字化营销领域的持续深入融合，不仅将为双方带来更广阔的机会与空间，同时，也会共同创造全新的发展生态，并最终助力全产业链的发展与前行，缔造新的数字营销经典。